Benefícios do Suporte Premier da Microsoft.
BENEFÍCIOS DO SUPORTE PREMIER DA MICROSOFT
Os benefícios do Suporte Premier da Microsoft incluem suporte dedicado com assistência prática, formação e ferramentas adaptadas às necessidades específicas da sua empresa. O Suporte Premier oferece suporte flexível e completo para todas as tecnologias e implementações da Microsoft, ajudando-o a obter o melhor suporte disponível. Um gestor de conta técnico designado atua como ponto de contacto único na Microsoft para fornecer suporte proativo e reativo para as suas soluções Microsoft. Além disso, a gestão de escalonamento para as suas necessidades críticas garante que os problemas recebam a atenção necessária.
Os benefícios do Suporte Premier da Microsoft
O Suporte Premier da Microsoft dá-lhe acesso a uma rede global sempre disponível de especialistas com profundo conhecimento dos produtos Microsoft. Essa experiência em produtos Microsoft permite-lhe otimizar o valor do seu investimento na Microsoft com os serviços de Suporte Premier da MS. Como resultado, você consegue fazer mais, mais rápido e com menos distrações nas suas operações de TI. Com o Suporte Premier da MS, a sua empresa pode impulsionar os resultados de negócios, com uma parceria dedicada que ajuda você a se concentrar nos seus objetivos de negócios, e não no tempo de atividade da sua TI.
Ganhe resiliência empresarial, produtividade e inovação através dos seus colaboradores, processos e tecnologia. Quer esteja a planear uma nova solução ou uma atualização, fusão ou migração, o Suporte Premier estará consigo em todas as etapas do processo. O Suporte Premier possui um extenso portfólio de Serviços Proativos que otimizarão o seu ambiente de TI da Microsoft e garantirão o maior valor, a implementação e manutenção com o menor custo, fornecendo:
4 VANTAGENS DO SUPORTE MS PREMIER
Quando surge um problema, você conta com o apoio de uma rede global de especialistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com profundo conhecimento dos produtos Microsoft. O Suporte Premier da Microsoft ajuda você a posicionar seus ativos de TI no caminho para uma maior capacidade, permitindo que a tecnologia agregue valor e inovação ao seu negócio por meio de:
Benefício n.º 1 – Suporte empresarial
Previsível. Proativo. Sempre disponível. Proteja todos os seus produtos Microsoft com suporte abrangente para obter o máximo valor do seu investimento em tecnologia. Melhore o suporte para a sua empresa:
- Aproveite tempos de resposta mais rápidos e tratamento prioritário
- Maximize o seu tempo de atividade
- Obtenha suporte personalizado
- Aumente as competências técnicas da sua equipa
Benefício n.º 2 – Soluções melhoradas
Suporte aprofundado e específico para tecnologia que ajuda a resolver os desafios de TI mais complexos, projetado para garantir otimização total e tempo de atividade máximo. Transforme a TI empresarial de um centro de custos em um centro de inovação que impulsiona a transformação digital:
- Aumente o valor da sua arquitetura/aplicações híbridas e baseadas na nuvem
- Entre no mercado com soluções apoiadas pela Premier
- Identifique oportunidades futuras possibilitadas pelas tecnologias da Microsoft
- Maximize a produtividade da sua empresa
Benefício n.º 3 – Catálogo proativo
- Receba suporte completo para todas as tecnologias da Microsoft nas quais você confia
- Facilite a transição da sua empresa para a nuvem
- Capacite a sua organização de suporte
- Otimize as suas soluções baseadas em Microsoft
Benefício n.º 4 – Escala global
Mais de 11.000 empresas, apoiadas por 8.000 especialistas em suporte de nível internacional. Prestação de serviços por cidadãos norte-americanos e gestão da prestação de serviços:
- Um gestor técnico de conta atribuído à sua conta
- Gestão de incidentes e escalonamento
- Serviços regulares de relatórios e conselhos sobre tendências
- Planeamento da prestação de serviços para antecipar problemas
