Serviços de suporte em nuvem nos EUA.

Relatórios verificados de clientes da Microsoft confirmam que uma grande parte dos assinantes do Suporte Premier deve esperar um aumento de preço de até 85% nos próximos três anos, quando forem forçados a aderir ao modelo de Suporte Unificado. A US Cloud pode salvar esses orçamentos de TI ameaçados com a sua alternativa de Suporte Empresarial da Microsoft.

With US Cloud, organizations can continue to pay only for the support they need, not for products they don’t use. Clients typically save 30-50% when switching from MS Premier/Unified support to US Cloud.

Relatórios de analistas do setor, negociadores da Microsoft EA e clientes empresariais confirmam aumentos significativos e contínuos nos preços do Suporte Premier (Unificado) da Microsoft. Como os clientes comerciais da Microsoft foram forçados a fazer a transição para o modelo Unificado em 2022 (créditos SAB retirados em fevereiro de 2023), os custos de suporte estão a aumentar 13-19% ano a ano (ou mais) para uma grande parte da base de Suporte Premier.

Alguns clientes do setor público da Microsoft estão a adquirir planos de suporte rotulados como «Premier», mas que apresentam a maioria das características do suporte Unified e os consequentes aumentos exorbitantes de custos ano a ano. Exemplos de previsões para três anos para o Premier/Unified apontam para aumentos de preços previstos superiores a 60% — e, em alguns casos, chegando a mais de 85%.

O seu problema com o Microsoft Enterprise Support é crítico? A US Cloud responde a todos os seus tickets em quinze minutos ou menos – quatro vezes mais rápido que a Microsoft. Receba resolução prioritária para os problemas mais complexos da sua empresa.

O tempo de resolução (TTR) da US Cloud é duas vezes mais rápido do que o MS Premier/Unified Support. Obtenha os tempos de resposta prioritários mais rápidos com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para falhas e reparos, e acesso a engenheiros de suporte designados (DSE).

O nosso foco sistémico na segurança das informações dos clientes foi reconhecido como estando em conformidade com a norma ISO 27001 pela DQS.

Temos as mais rigorosas medidas de segurança em vigor para garantir a privacidade e a proteção dos dados em toda a organização.

O Suporte Premier da Microsoft da US Cloud oferece cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os produtos MS e está em conformidade com a ITAR. Você nunca será transferido para um call center no exterior. Simplifique o suporte de TI e reduza as falhas de comunicação com a prestação de serviços de engenheiros baseados nos EUA da US Cloud.

Recupere-se mais rapidamente ou evite interrupções no serviço com o confiável Suporte Premier da Microsoft, oferecido globalmente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pela US Cloud.

As empresas que adicionam fornecedores diversificados dão a si mesmas uma oportunidade adicional de adquirir suprimentos, ao mesmo tempo em que aumentam a concorrência entre os fornecedores pelo melhor serviço e preço. Um programa robusto de diversidade de fornecedores apresenta a vantagem de boa publicidade e prova aos clientes e partes interessadas que a empresa está comprometida em investir na comunidade em geral.

A US Cloud procura clientes empresariais e governamentais que valorizem uma cadeia de abastecimento diversificada e estejam comprometidos com práticas de aquisição diversificadas. A US Cloud é um fornecedor diversificado empresarial ao abrigo de:

• Pequena empresa (SBE)
• Pequenas empresas para contratos governamentais (SBA)
• Empresa pertencente a mulheres (WBE)