Was riskiere ich durch den Wechsel zur US-Cloud?
Eine Initiative in etwas Neues zu führen, ist schwierig – das verstehen wir. Wenn Ihr Team noch bei Unified ist, mag es wie ein Sprung ins Ungewisse erscheinen, den Support von Microsoft zu einem Drittanbieter zu wechseln. Die gute Nachricht: Sie sind nicht das erste vorsichtige Team, das diesen bewährten Weg in Betracht zieht. Über 50 Fortune-500-Unternehmen haben den Wechsel bereits erfolgreich vollzogen.
Die Tatsache: Viele haben Unified ohne zu zögern aufgegeben – das können Sie auch.
US Cloud unterstützt bereits über 8,1 Millionen Nutzer weltweit, darunter mehr als 50 Fortune-500-Unternehmen. Unsere Kunden haben ihre Supportkosten um bis zu 50 % gesenkt und erhalten gleichzeitig einen persönlicheren Support von erfahrenen Technikern, die sich mit Microsoft-Systemen bestens auskennen.
Hier sind noch bessere Nachrichten für Sie: Unsere Preise sind festgeschrieben. Das bedeutet, dass es weder jährliche Preiserhöhungen noch Preisanpassungen auf Basis Ihrer Ausgaben für Microsoft-Produkte gibt.
Wir erwarten auch nicht, dass Sie diesen Vertrag blind unterschreiben. Fordern Sie ein Angebot an, um genau zu sehen, wie viel Sie durch den Wechsel zu US Cloud sparen könnten. Verbessern Sie Ihren Entscheidungsprozess mit Belegen und Kundenbewertungen zu unserem Support. Mit solchen Bewertungen können Sie die Qualität des US Cloud-Supports überprüfen, bevor Sie vollständig von Unified wegwechseln.
Zusammenfassung der Realität
- Bewährte Support-Option: US Cloud bedient weltweit über 8,1 Millionen Nutzer, darunter mehr als 50 Fortune-500-Kunden.
- Keine Preiserhöhungen garantiert: Die Preise basieren auf den benötigten Supportstunden, wodurch Sie bis zu 50 % Ihrer Supportkosten einsparen können.
- ROI validieren: Holen Sie sich ein Angebot von US Cloud und vergleichen Sie die tatsächlichen Einsparungen beim Support. Lesen Sie dann die Kundenbewertungen, um mehr über die Supportqualität zu erfahren.
Beweis: US Cloud ermöglicht reibungslosen Übergang zum Support durch Drittanbieter
Erfahren Sie, warum andere zu US Cloud gewechselt sind – und warum sie diesen Schritt nicht bereut haben. In der folgenden Sammlung von Ressourcen finden Sie ihre Erfahrungsberichte und Daten, die unsere bewährten Supportstrategien untermauern. Sie werden es selbst erkennen: Letztendlich ist es am riskantesten, blindlings am Microsoft Unified Support festzuhalten.
Videos
So überprüfen Sie den ROI vor dem Wechsel von Microsoft Unified Support | US Cloud Client Insights
In diesem Video berichten Bob Love (Bottomline) und Geoff Stone (Dormakaba), wie ihre ...Unternehmen den ROI vor dem Wechsel nachgewiesen haben – und wie US Cloud die Erwartungen übertroffen hat.
💡 Erfahren Sie, wie Sie Risiken bewerten, den ROI validieren und Ihren Microsoft-Support mit nachgewiesenen Ergebnissen sicher umstellen können.
Zeitstempel:
00:00 – Warum IT-Verantwortliche zögern, von Microsoft Unified
00:22 – Die Perspektive des CFO: Wo sich ROI und Wert überschneiden
00:50 – Die Ergebnisse von Dormakaba: Kosteneinsparungen und hochwertiger Support
01:50 – Verborgene Zeitersparnisse nach dem Umstieg auf US Cloud
02:13 – Risikomanagement und die Rolle von Partnerschaften beim Übergang
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Kundenvalidierung
Als ich meinen Microsoft-Vertrag verlängern wollte, zahlte ich etwa 80.000 Dollar. Sie wollten etwa 140.000 Dollar. Also begann ich, einige Telefonate zu führen, um zu sehen, was es sonst noch gab. Ich fand US Cloud und erhielt ein Angebot für etwa 27.000 Dollar. Und ich dachte: „Es ist einen Versuch wert, oder?“ Also probierten wir es aus.
Die Umstellung erfordert etwas Aufwand, aber sobald man das Ticketingsystem und die Prozesse verstanden hat, lohnt es sich. Mir gefällt besonders, dass jeder ein Ticket bei US Cloud eröffnen kann, im Gegensatz zu Microsoft, wo dies nur wenige bestimmte Personen tun konnten. Das Dashboard ist auch ein großartiges Tool zum Verfolgen und Verwalten von Tickets.
Die Einarbeitung verlief schnell. Als ich der Geschäftsleitung mitteilte, dass wir nicht nur die Preise von Microsoft unterbieten, sondern auch einen besseren Support bieten würden, waren sie sofort dabei. Das Account-Team und die Einarbeitung waren ausgezeichnet. Die Kommunikation verlief schnell und effizient – ganz anders als wir es bisher gewohnt waren.
Als reguliertes Versorgungsunternehmen stehen wir stets einer finanziellen Kontrolle unterworfen. Wir müssen wir prüfen, ob wir den erforderlichen Nutzen aus unseren Investitionen ziehen. Mit dem Support von Microsoft stellten wir fest, dass die Kosten stiegen, während der Nutzen offenbar sank... Mit US Cloud haben wir das Gefühl, dass wir als echter Kunde behandelt werden. Bei Microsoft hatten wir das Gefühl, nur eine Nummer zu sein. Jetzt lagern sie einen Großteil ihres Supports aus, also es ist reine Glückssache, wen man bekommt. Bei US Cloud weiß ich, dass es ein Problem mit einem Ticket gibt, kann ich mich direkt an unseren Technical Account Manager wenden und erlange so Unterstützung oder Aufmerksamkeit für die Angelegenheit.
Ich möchte genauso wie alle anderen, dass diese Sache funktioniert, denn ich war es, der die Hand gehoben und gesagt hat: „Hey, vielleicht sollten wir das versuchen“, denn für mich gilt: Wer nicht wagt, der nicht gewinnt, und es sendet eine Botschaft an diese großen Unternehmen, dass wir das nicht hinnehmen werden. Wir nicht einfach jeden Preis akzeptieren, den ihr uns auferlegt, und wir werden uns anderweitig umsehen. Wir ein staatliches Unternehmen, also ist es unsere Aufgabe, nach besseren und kostengünstigeren Optionen zu suchen.
Amedisys, ein führender Gesundheitsdienstleister, sah sich mit zunehmenden Herausforderungen durch den Übergang von Microsoft von Premier zu Unified Support konfrontiert. Nach Auswertung von Empfehlungen und Referenzen anderer Unternehmen entschied sich Amedisys für US Cloud als Anbieter von Microsoft-Support durch einen Drittanbieter. Auch fünf Jahre später vertraut das Unternehmen weiterhin auf US Cloud für kostengünstigen, reaktionsschnellen und proaktiven IT-Support.
ANach Jahren mit dem Premier- und später dem Unified Support von Microsoft sah sich das IT-Team der Universität mit mehr Problemen als Lösungen konfrontiert. Der Wechsel zum Drittanbieter-Support von US Cloud für Microsoft-Produkte verhalf ihnen zu technischer Exzellenz und reaktionsschnellen Services zurück.
Ressourcen
Die 5 größten Risiken einer Verlängerung des Microsoft Unified Support im Jahr 2025
Ist der Kauf von Microsoft Unified Support ein riskanter Karriereschritt?
Niemand wird dafür entlassen, Support von Microsoft zu kaufen – aber das sollte man eigentlich tun.
