Asistencia gubernamental de primer nivel: mantenga el cumplimiento normativo con los ciudadanos estadounidenses.

Los directores de informática federales tienen la tarea de migrar a una nube nacional, al tiempo que optimizan las operaciones y trabajan con presupuestos de TI cada vez más reducidos. Tienen el mandato de mantener los estándares de cumplimiento y seguridad de los Estados Unidos, al tiempo que promueven la misión de su entidad y prestan un mejor servicio a los ciudadanos. Como parte del mandato de soberanía de datos, algunos directores de informática están encontrando «personas estadounidenses» en sus contratos de Microsoft Premier Support for Government. No se trata de ciudadanos estadounidenses que prestan servicios a agencias federales, estatales y locales de EE. UU., sino de extranjeros con visado H-1B que residen temporalmente en territorio estadounidense. Como resultado, algunas agencias pueden encontrarse en situación de incumplimiento y operar en un estado de seguridad debilitado.

Premier Support Government de US Cloud es un servicio completo de soporte técnico de Microsoft diseñado específicamente para los gobiernos federal, estatales y locales de EE. UU. que ofrece oportunidades de ahorro de costes, seguridad y cumplimiento rigurosos (incluida una exhaustiva selección y confirmación de la ciudadanía estadounidense) y la flexibilidad de dar soporte a entornos nacionales locales, en la nube o híbridos, todo ello a través de un único proveedor de confianza.

Apoyo gubernamental de primer nivel

El servicio Premier Support for Government de US Cloud es un servicio de asistencia fundamental para las agencias gubernamentales estadounidenses y sus socios, que ofrece ahorros y cumplimiento normativo sin precedentes.

Necesita programas de soporte flexibles que le ayuden a controlar el gasto presupuestario y, al mismo tiempo, le orienten sobre cómo utilizar mejor la tecnología de Microsoft para mejorar la vida de sus ciudadanos. Encuentre el plan de soporte Premier más adecuado para su organización gubernamental.

Ahorro de costes para el Gobierno de EE. UU.
El soporte técnico Premier para el Gobierno de EE. UU. ofrece un ahorro significativo en comparación con los modelos tradicionales de soporte técnico premium para el sector público. Según las conversaciones mantenidas recientemente con numerosas empresas clientes, está claro que las entidades ahorrarán hasta un 50 % como mínimo, al tiempo que cumplirán con las normas de seguridad y cumplimiento normativo de EE. UU.

Soporte confiable para servicios gubernamentales de importancia crítica

US Cloud ayuda a garantizar que las organizaciones gubernamentales cuenten con la confianza, la seguridad y el cumplimiento normativo que necesitan para su soporte tecnológico de Microsoft. El soporte US Cloud Premier Support for Government nunca se subcontrata. Todo el soporte lo prestan ciudadanos estadounidenses seleccionados. US Cloud se enorgullece de prestar servicio al Servicio Selectivo, al Departamento de Estado, a las embajadas estadounidenses en todo el mundo y a otras entidades federales, locales, estatales y tribales.

Avance en sus prioridades con el soporte técnico de primer nivel para el gobierno.

Los responsables de TI del gobierno buscan un soporte mejor y más eficiente para sus tecnologías de Microsoft, con el fin de avanzar en su misión y mejorar la participación ciudadana.

El uso de Premier Support Government brinda a las organizaciones de TI la oportunidad de hacer más con presupuestos limitados, liberando recursos para nuevas iniciativas que pueden impulsar su misión.

Proporcionar formas seguras y modernas para que las TI gubernamentales se involucren.

ge con ciudadanos estadounidenses seleccionados para obtener apoyo para las tecnologías de Microsoft que necesitan para ayudar a los ciudadanos a los que prestan servicio.

Aproveche el poder de US Cloud Premier Support for Government para solucionar problemas más rápidamente y prevenir interrupciones antes de que se produzcan.

Impulse el cambio con el apoyo exclusivo del gobierno en el que puede confiar, con ciudadanos estadounidenses seleccionados. Su soberanía de apoyo permanece en los Estados Unidos y supera los requisitos de cumplimiento más estrictos.

¿Por qué Premier Support para el Gobierno?

Aproveche al máximo los presupuestos limitados utilizando el ahorro de costes del 30-60 % para avanzar en sus prioridades y prestar un mejor servicio a los ciudadanos.

Aumente la productividad aprovechando las prácticas recomendadas de Microsoft y saque el máximo partido a sus inversiones en tecnología Microsoft.

Cumpla con los estándares de cumplimiento críticos y supere los requisitos normativos del Gobierno de los Estados Unidos con un servicio de asistencia técnica prestado por ciudadanos estadounidenses seleccionados al 100 %.

Quédese tranquilo con el apoyo de expertos de confianza exclusivo para el gobierno, con ingenieros de primer nivel y gestores de cuentas técnicos con amplia experiencia.

Soporte técnico Premier para Azure Government

Mejora tus servicios al ciudadano, aumenta la eficiencia y obtén asistencia de primer nivel.

• Nube segura y conforme con la normativa, exclusiva para el Gobierno de EE. UU.
• Apoyado únicamente por ciudadanos estadounidenses seleccionados
• Instancia físicamente aislada de Microsoft Azure
• Las agencias pueden aprovechar la escalabilidad instantánea.
• La soberanía sobre los datos y el soporte técnico permanece en Estados Unidos.
• Optimice las autorizaciones de las agencias con informes de evaluación de seguridad y certificaciones de terceros.
• Compatible con datos federales de impacto moderado y alto de FedRAMP.
• Apoyo a la información de defensa clasificada y a los datos sujetos a control de exportación.
• Apoye la justicia penal y la información fiscal federal.
• Proteja la información médica con acuerdos de socios comerciales HIPAA.
• Cumplir con la Sección 508 mediante un diseño inclusivo para todos.

Cumplimiento normativo de Azure Government: HIPAA, CJIS, IRS 1075, Sección 508, FedRAMP High, ITAR, FIPS 140-2, DoD, NIST 800-171

El servicio Premier Support para Azure Government presta servicio a: agencias federales, agencias estatales y locales, y al Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD).

Soporte Premier para el Departamento de Defensa (DoD)
El soporte Premier para el Departamento de Defensa (DoD) incluye la Oficina del Secretario de Defensa, el Estado Mayor Conjunto, el Estado Mayor, las agencias de defensa, las actividades de campo del Departamento de Defensa, el Departamento del Ejército, el Departamento de la Marina (incluido el Cuerpo de Marines de los Estados Unidos), el Departamento de la Fuerza Aérea, la Guardia Costera de los Estados Unidos, los comandos combatientes unificados, otras oficinas, agencias, actividades y comandos bajo el control o la supervisión de cualquier entidad aprobada mencionada anteriormente.

Soporte técnico Premier para Microsoft Office 365 Government

Descubra qué versión de Microsoft 365 se adapta a sus necesidades de cumplimiento normativo.

Microsoft 365 GCC

• Almacena contenido en el territorio continental de Estados Unidos.
• Contrata a ciudadanos estadounidenses seleccionados como administradores y personal de soporte técnico de Microsoft.
• Ideal para datos de impacto moderado de FedRAMP.
• Compatible con los estándares CJIS e IRS 1075.
• Cumple con las directrices de requisitos de seguridad de nivel 2 de la DISA.

Microsoft 365 GCC High

• Almacena contenido en el territorio continental de Estados Unidos.
• Contrata a ciudadanos estadounidenses seleccionados como administradores y personal de soporte técnico de Microsoft.
• Ideal para datos de alto impacto FedRAMP.
• Cumple con las directrices de requisitos de seguridad de nivel 4 de la DISA.

Microsoft 365 Departamento de Defensa

• Para uso exclusivo del Departamento de Defensa de los Estados Unidos.
• Almacena contenido en el territorio continental de Estados Unidos.
• Contrata a ciudadanos estadounidenses seleccionados como administradores y personal de soporte técnico de Microsoft.
• Cumple con las directrices de requisitos de seguridad de nivel 5 de la DISA.
• Punto de acceso a la nube conectado.

¿Por qué una organización necesitaría US Cloud Premier Support for Government en lugar de Microsoft Premier Support?

Las agencias gubernamentales federales, estatales y locales de EE. UU., así como las empresas comerciales, que posean información controlada no clasificada, información sobre justicia penal y datos sujetos a controles de exportación, descubrirán que solo US Cloud ofrece ciudadanos estadounidenses seleccionados para el servicio Premier Support del Gobierno de EE. UU., cumpliendo así con los controles normativos necesarios.

Requisitos de elegibilidad para el servicio Premier Support Government

Los planes Premier Support Government están disponibles para (1) entidades gubernamentales cualificadas, incluidas las entidades gubernamentales federales, estatales, locales, tribales y territoriales de EE. UU., y (2) otras entidades (sujetas a la validación de su elegibilidad) que manejan datos sujetos a regulaciones y requisitos gubernamentales, cuando el uso de Premier Support Government sea adecuado para cumplir con dichas regulaciones y requisitos.

Una organización gubernamental suele ser (a) cualquier agencia, departamento, oficina, división, unidad u otra entidad del gobierno estatal o local, o (b) cualquier condado, municipio, mancomunidad, ciudad, municipio, pueblo, municipio, distrito con fines especiales o tipo similar de organismo gubernamental establecido por las leyes del estado del cliente y ubicado dentro de la jurisdicción y los límites geográficos del estado del cliente, o (c) cualquier otra entidad del estado del cliente expresamente autorizada por las leyes del estado del cliente para realizar compras en virtud de contratos estatales.

Apoyo de primer nivel para la selección de personal gubernamental

Todo el personal de US Cloud Premier Support for Government debe superar las siguientes comprobaciones de antecedentes.

Asistencia técnica superior para el gobierno

Premier Support for Government ofrece asistencia integral de Microsoft, prestada por ciudadanos estadounidenses seleccionados, para cumplir con las normas de cumplimiento y seguridad de EE. UU. para entidades federales, estatales, locales y tribales de EE. UU.

Con el servicio Cloud Premier Support para organismos públicos de EE. UU., obtenga la asistencia nacional que necesita.