El creciente coste del soporte técnico Microsoft Premier/Unified Support.
EL COSTE CRECIENTE DE MICROSOFT PREMIER/SOPORTE UNIFICADO
Los costes de Microsoft Premier/Unified Support aumentan año tras año entre 2023 y 2030.
Es importante comprender por qué los costes aumentan año tras año, por qué han desaparecido los descuentos SA y cómo puede reducir los costes de Microsoft Enterprise Support entre un 30 % y un 50 % para salir de la crisis económica más fuerte que la competencia.
Costes de Microsoft Premier/Soporte unificado Año tras año
La métrica número uno que se supervisa en Microsoft para todos los clientes empresariales y corporativos es el consumo de la nube. Si usted es cliente de Microsoft, todos los caminos conducen a la nube y es muy probable que ya haya recorrido parte de ese camino a través de los tres grandes servicios en la nube de Microsoft: Office 365, Azure o Dynamics.
A modo de recordatorio rápido, el coste del soporte técnico Microsoft Premier/Unified está directamente relacionado con su gasto en Microsoft Cloud. Por lo tanto, a medida que aumenta su consumo de servicios de Microsoft Cloud, también lo hace el coste del soporte técnico de Microsoft para su empresa.
- Plan de rendimiento de soporte unificado: mínimo de 175 000 $.
- Se cobra como porcentaje de su gasto: (normalmente) Servidor 12 %, Usuario 10 %, Nube 12 %.
El beneficio de soporte técnico de Microsoft Software Assurance finalizó en febrero de 2023.
Microsoft Software Assurance (SA) es un programa integral que incluye un conjunto exclusivo de tecnologías, servicios y derechos para utilizar unmínimo de 5 productos de Microsoft para uso local (no en la nube). Software Assurance ayuda a mantener su empresa actualizada y preparada para responder rápidamente a los cambios y oportunidades.
El soporte técnico para la resolución de problemas 24×7 de Microsoft Software Assurance (SA) dejó de estar disponible el 1 de febrero de 2023. Consulte cómo le afecta este cambio y si le conviene continuar con MS Software Assurance. Si decide seguir con SA, ¿qué opciones de soporte técnico local de Microsoft tiene a su disposición?
Previsión de precios del soporte unificado de MS para 2023-2027: aumento del 95 % en los costes
Con un coste medio de transición del 50 % de Premier a Unified en 2023 + un aumento interanual del 9 % en los costes de Unified entre 2024 y 2027, las organizaciones gubernamentales y educativas pueden esperar un aumento del 19 % anual durante los próximos 5 años para el soporte de Microsoft Unified.
2023-2025, asistencia vinculada a la renovación del contrato Enterprise Agreement (EA) de Microsoft por tres años.
Veamos el caso de una empresa con una renovación del Contrato Enterprise (EA) de Microsoft de tres años hasta 2023 que está migrando a Azure para las cargas de producción en la nube.
Año 4 – 2026-27 – Renovación de EA
Año 3 – 2025-26 – Migración completa a Azure en toda la empresa
Año 2 – 2024-25 – Migración de aplicaciones preparadas para la nube a Azure
Año 1 – 2023-24 – Programa piloto Azure
La empresa mencionada anteriormente experimentará un aumento en el coste de renovación del EA en 2026 debido al aumento del consumo de Azure en 2025. Sin embargo, la base de referencia del coste del soporte unificado se restablece anualmente, por lo que el soporte unificado crecerá de forma constante a lo largo del EA y alcanzará su punto máximo en 2025 (manteniéndose más alto y creciendo) a medida que Azure se generalice en la empresa y las necesidades de computación y almacenamiento crezcan año tras año.
Créditos de Software Assurance (SA) para el soporte técnico unificado de Microsoft
Una de las razones por las que las empresas se ven afectadas por los fuertes aumentos de los costes de Microsoft Unified Support en el momento de la renovación es que han utilizado todos los descuentos disponibles de Microsoft para mantener bajos los costes durante la transición al nuevo modelo Unified desde Premier.
Más concretamente, se han aplicado todos los créditos posibles de Software Assurance (SA) y ya no están disponibles. A continuación encontrará más detalles sobre los créditos y cómo se aplican normalmente a su factura de Unified Support.
¿Por qué ya no hay descuentos disponibles para el soporte técnico de Microsoft?
Muchos clientes Premier pueden experimentar aumentos de costes de entre el 30 y el 50 % al cambiar a Unified y, como resultado, los créditos SA a veces se transfieren al primer año de Unified para compensar el aumento de costes.
En el pasado, los créditos SA se distribuían a lo largo de la vigencia de un EA, que solía ser de 3 o 5 años. Por lo tanto, cada año se utilizaba 1/3 o 1/5 de los créditos SA. Lamentablemente, muchas organizaciones han agotado todos sus descuentos en el año de transición a Unified y no disponen de más descuentos hasta que se renueve su EA.
Apostá por la transformación digital con Microsoft
Hemos visto cómo analistas (por ejemplo, Gartner, IBRS y Directions on Microsoft) recomiendan a las empresas que redoblen sus esfuerzos en materia de transformación digital durante la recesión económica para emerger como organizaciones más ágiles y eficientes.
Una buena parte de la transformación digital se está trasladando a servicios basados en la nube (SaaS, PaaS, etc.) y recordamos las ventajas de la nube: escalabilidad, cambio de CapEx a OpEx y eficiencia. Si estás leyendo esto, la pila de Microsoft es importante para tu empresa y tu director técnico te está llevando por el camino de la transformación digital hacia «Oz», también conocido como Microsoft 365, Azure y Dynamics. No se sorprenda si su ritmo se acelera en 2024 al compás de un tambor cada vez más rápido.
Optimice ahora los costes de asistencia técnica Premier/Unified para salir ganando de la crisis económica.
Gartner ha identificado US Cloud como la única alternativa independiente de soporte técnico de terceros a Microsoft. Las empresas pueden sustituir MS Premier/Unified por US Cloud y obtener un ahorro inmediato de costes del 30-50 % en el primer año.
El bloqueo de tarifas de US Cloud garantiza el ahorro a lo largo del tiempo, lo que le permite salir de la recesión económica de 2023 con victorias fiscales o innovadoras en la mano, convirtiendo los limones de la recesión en limonada y obteniendo un mayor control de sus costes de Microsoft Enterprise Support.
