Mike Jones habla sobre tecnología y decisiones de TI más inteligentes en el podcast Modern CTO.

Nos enorgullece compartir una noticia muy importante para nuestro equipo en US Cloud: nuestro compañero Mike Jones, vicepresidente de Desarrollo de Productos, fue invitado al podcast Modern CTO, uno de los programas más importantes en el que las mentes más brillantes del sector tecnológico comparten ideas que dan forma al futuro de la industria.

En esta dinámica conversación con el presentador Joel Beasley, Mike desveló por qué el soporte técnico de Microsoft ya no es siempre la apuesta «segura» que solía ser, y por qué los directores de informática, los directores técnicos y los responsables de compras de TI deben tomar decisiones que realmente funcionen para sus equipos, en lugar de confiar en la mentalidad tradicional (y en Microsoft) para tomar la decisión.

Este episodio no solo validó la misión de US Cloud, sino que la amplificó.

Sí, eso forma parte del título del episodio. Y aunque su objetivo es llamar la atención, también va al meollo de la cuestión: demasiados responsables de TI están renovando con Microsoft Unified Support sin comprender plenamente sus opciones, ni las consecuencias.

Toda esta conversación se desencadenó a raíz de una entrada publicada por Mike en su blog a principios de este año con un título que recuerda al eslogan viral (antes de que lo viral estuviera de moda) de IBM. Lea la entrada aquí: Nadie es despedido por comprar soporte técnico a Microsoft, pero deberían hacerlo.

Inspirados por el icónico anuncio de IBM, nos preguntamos: ¿por qué te deberían despedir por comprar soporte técnico de Microsoft?

En la publicación y en el programa, Mike cuestiona la creencia obsoleta de que seguir con Microsoft es la opción «segura» o «inteligente». En realidad, muchas empresas están pagando de más por un servicio de asistencia lento e impersonal, al tiempo que están atadas a contratos de varios años sin flexibilidad y con una transparencia limitada. Mike presenta un argumento convincente: la verdadera seguridad proviene de decisiones inteligentes, no automáticas.

«Nadie es despedido por elegir Microsoft, que solía ser una apuesta segura. Pero eso ya no es así. No estás haciendo tu trabajo si no evalúas alternativas que cuestan menos y ofrecen más».
—Mike Jones

Durante el episodio, Mike comparte lo que US Cloud escucha a diario de sus clientes: «No sabíamos que había otra opción». Y ese es el problema.

Microsoft Unified no es su única opción para obtener asistencia técnica de Microsoft.

US Cloud ofrece cobertura completa de la pila de Microsoft, incluyendo Azure, M365, SQL Server, Windows Server y más, al doble de velocidad y con un coste entre un 30 % y un 50 % menor. Con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, acuerdos de nivel de servicio con respaldo financiero y sin deslocalización, demostramos cada día que las empresas tienen una opción mejor.

La elección significa influencia. Significa control sobre su gasto en soporte técnico. Y significa recuperar la propiedad de su hoja de ruta de TI, para que no esté dictada por el ciclo de renovación de Microsoft.

Mike no se contuvo al hablar de lo que las empresas están experimentando realmente con Microsoft Unified:

• Múltiples escaladas sin resolución.
• Frustrantes traspasos entre los distintos niveles de asistencia.
• Disminución de los tiempos de respuesta debido a los despidos y la deslocalización.
• Una desconexión cada vez mayor entre el coste y el valor.

Por el contrario, US Cloud ofrece a los clientes ingenieros de soporte dedicados, evaluaciones proactivas del estado del sistema y resolución rápida por parte de ingenieros sénior que conocen su entorno. Y, a diferencia de los socios tradicionales de Microsoft, el 100 % de nuestros ingresos proviene de sustituir el soporte unificado. No es algo que «también hacemos». Es lo único que hacemos.

Mike Jones explica por qué el soporte técnico de Microsoft ya no es la opción «segura» en el podcast Modern CTO con Joel Beasley.

Empodérese con precios y calidad reales, algo que Microsoft rara vez ofrece sin un largo ciclo de ventas. Un presupuesto gratuito de US Cloud no solo le muestra cuánto podría ahorrar, sino que también le proporciona una ventaja durante las negociaciones con Microsoft.

Incluso si decide seguir con Microsoft, tomará una decisión más informada, y ese es precisamente el tipo de liderazgo estratégico en TI que genera confianza e impulsa la innovación.

El proceso de renovación de Microsoft está diseñado para eliminar tus opciones. No te quedes atrapado en la opción de soporte que podría poner en peligro tu trabajo.

Al esperar hasta las últimas semanas de la renovación, Microsoft hace que sea casi imposible evaluar alternativas u obtener aprobaciones internas. Si no está evaluando sus opciones de soporte técnico ahora, es posible que se quede sin tiempo.

Dejar que su contrato se «renueve automáticamente» podría significar otro año, o más, de costes inflados y un soporte técnico decepcionante. Podría haber otra opción más inteligente disponible para usted con un presupuesto de US Cloud. O, si decide seguir con Microsoft, podría negociar mejores condiciones para usted.

Una vez que se renueve tu contrato Unified, estarás comprometido. Elige ahora, antes de que Microsoft elija por ti.

En un año en el que la mayoría de las empresas con mejor rendimiento buscan una eficiencia transformadora para reinvertir los ahorros en innovación, US Cloud es un ejemplo de alternativa de terceros que ayuda a los equipos a ahorrar miles (incluso millones) cada año. Ese gasto se puede reinvertir en la productividad de la empresa.

US Cloud ya presta servicio a más de 50 empresas de la lista Fortune 500 en todos los sectores principales. Además, ayudamos habitualmente a las empresas a:

• Ahorre entre un 30 % y un 50 % en comparación con el soporte unificado.
• Acelere la resolución con tiempos de respuesta inferiores a 15 minutos.
• Aproveche el ahorro gracias a las herramientas de optimización del gasto de Azure y la asistencia en la negociación de EA.
• Toma el control de su relación con Microsoft.

Joel Beasley ayuda a poner de relieve el lado humano del liderazgo en TI en su conversación con Mike Jones, de US Cloud, en el podcast Modern CTO.

La aparición de Mike en Modern CTO es más que un simple episodio de podcast. Es una llamada a la acción para que los responsables de TI se replanteen qué significa realmente «seguro».

Estamos profundamente agradecidos a Joel y al equipo de Modern CTO por acoger a Mike y dar cabida a una conversación tan importante para el sector. Modern CTO es conocido desde hace tiempo por sus debates auténticos y centrados en el futuro, y este episodio no ha sido una excepción.

Las reflexiones de Mike y Joel sobre la influencia de su mentor Brad Sousa y el lado humano del liderazgo en TI hicieron que el episodio fuera más que una charla sobre tecnología: se convirtió en un testimonio de cómo el gran liderazgo se basa en la curiosidad, el coraje y la responsabilidad.

Estar «seguro» no consiste en elegir la marca más conocida. Se trata de garantizar que sus inversiones en TI aporten el máximo valor, minimicen los riesgos y se ajusten a sus objetivos, no a los de Microsoft.

Por lo tanto, si se enfrenta a una renovación de Unified Support, no deje que se le acabe el tiempo. Esto es lo que puede hacer:

1. Obtenga su presupuesto gratuito de US Cloud
2. Explora alternativas de asistencia reales
3. Recupera el control de tu estrategia de soporte técnico de Microsoft.

Porque tú sí tienes una opción, y ahora es el momento de decidirte.

🎧 Vea o escuche el episodio completo de Mike en Modern CTO.

Háganos saber qué piensa y, si está listo para liberarse de Unified Support, estamos aquí para ayudarle.

Programar una llamada