Informe de Gartner sobre el servicio de asistencia técnica Microsoft Premier.
SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT – INFORME DE GARTNER
US Cloud ha sido reconocido como el principal proveedor independiente de soporte técnico para Microsoft, con ahorros de hasta el 50 %. Obtenga el informe de Gartner para evaluar sus opciones.
INFORME DE INVESTIGACIÓN DE GARTNER SOBRE EL SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT
Publicado el 24 de agosto de 2020
Informe de Gartner: G00721318
Los responsables de abastecimiento de TI, compras y gestión de proveedores deben esperar que su servicio Microsoft Premier Support sea sustituido por Unified Support. Las organizaciones que han reducido sus gastos en Premier Support probablemente experimentarán un aumento considerable de los costes al pasar a Unified Support.
¿Es obligatorio contratar el servicio de asistencia técnica de Microsoft?
¿Qué ocurre si su equipo no puede resolver por sí mismo un problema relacionado con Microsoft o si su organización descubre un error en el código de Microsoft o en un servicio online (en la nube) de Microsoft? El servicio de asistencia técnica de Microsoft permite a su empresa abrir inmediatamente un ticket de asistencia.
Descuentos por transición, créditos por incidentes SAB y evaluación de la diferencia real en el coste
Descubra qué descuentos están disponibles a medida que su empresa pasa de Microsoft Premier Support al modelo unificado. Explore cómo las ventajas de Software Assurance (SAB) ayudan a compensar los costes y evalúe las diferencias de coste del soporte unificado para productos específicos de Microsoft.
Alternativas al soporte técnico de Microsoft
Evalúe alternativas al soporte técnico Microsoft Premier para productos Microsoft locales y servicios en línea de Microsoft. Busque proveedores de soporte técnico externos, como US Cloud, para determinar si hay algún proveedor externo con experiencia demostrada en el soporte técnico de tecnologías Microsoft.
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