Ajoutez l'assistance et la maintenance des logiciels Microsoft tiers à votre feuille de route informatique d'entreprise.

Une feuille de route informatique est essentielle pour définir vos projets technologiques pour l'année à venir tout en respectant les objectifs et les directives de votre entreprise. Les grands fournisseurs tels que Microsoft ont tendance à perturber vos projets en modifiant certains aspects de leur offre d'assistance logicielle de manière apparemment arbitraire.

Si les solutions d'assistance tierces constituent la solution optimale, les intégrer à votre feuille de route représente un tout autre défi. Cependant, si vous parvenez à effectuer cette transition, votre vie et vos projets professionnels deviendront exponentiellement plus faciles.

Les feuilles de route informatiques d'entreprise ont pour but de définir les grandes lignes de vos objectifs, priorités et ressources futurs. Elles sont généralement établies pour l'année à venir et englobent tous les aspects, des initiatives technologiques à l'allocation des ressources externes. Vos objectifs d'entreprise pour les projets de cette année et vos objectifs à long terme pour les projets couvrant les 3 à 10 prochaines années font partie intégrante de ces grandes lignes. Tous les objectifs commerciaux liés à la technologie, à quelque titre que ce soit, doivent figurer quelque part dans la feuille de route.

Les fournisseurs perturbent généralement le processus de planification informatique lorsqu'ils apportent des modifications à leurs processus en cours. Les grands fournisseurs tels que Microsoft sont connus pour facturer des suppléments importants à leurs clients, supprimer les tarifs dégressifs permettant de réaliser des économies et ajouter des options groupées peu avantageuses à leur offre. La plupart des entreprises se plient à ces changements, car elles utilisent à la fois les services et l'assistance de Microsoft. Cependant, lorsque Microsoft décide de modifier certains aspects de ses produits qui ont une incidence sur leur longévité, la fréquence des mises à niveau et les changements de prix sans consulter ses clients, la feuille de route informatique de votre entreprise n'est plus alignée. Le contrôle que vous pensiez avoir jusqu'à présent est réduit, car Microsoft veut plus d'argent, malgré des chiffres records année après année.

Une feuille de route informatique d'entreprise est créée dans le but de faciliter votre planning annuel et de trouver des moyens de mettre à niveau ou d'innover votre infrastructure technologique. Une bonne feuille de route vous permettra même de réaliser des économies en identifiant les lacunes opérationnelles. La plupart des clients de US Cloud ont découvert d'une manière ou d'une autre que la principale lacune de leurs plans résidait dans l'assistance Microsoft.

En évitant les coûts élevés liés à la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur, les entreprises peuvent reprendre le contrôle de leur feuille de route informatique et de leurs initiatives technologiques. Un meilleur contrôle de votre infrastructure informatique améliore les opérations quotidiennes, la génération de revenus et l'évolutivité de votre entreprise, mais de quelle manière ?

• Moins de perturbations
  Tout d'abord, même si la maintenance et les mises à jour sont inévitables, elles ne doivent pas nécessairement être constantes ni paralyser votre flux de travail. La fréquence de ces perturbations exerce une pression financière sur votre entreprise et entraîne des retards dans vos processus. Plus vous parvenez à minimiser les temps d'arrêt et les perturbations, mieux c'est. Une feuille de route informatique efficace permet de définir quand la maintenance et les mises à jour doivent être lancées afin que vos équipes puissent s'y préparer à l'avance.
• 
  améliorée de la flexibilité Vous constaterez peut-être que certaines solutions n'ont plus la même valeur qu'auparavant. Certains de ces services passent même inaperçus. Une feuille de route informatique peut mettre en évidence les lacunes existantes et les moyens de les combler. Cela améliore la flexibilité de votre organisation et vous permet de mettre en œuvre plus rapidement des améliorations afin de mieux soutenir la progression des objectifs de votre entreprise.
• 
  de modernisation De nos jours, les solutions logicielles offrent des fonctionnalités plus étendues qui élargissent continuellement les possibilités de votre entreprise. L'automatisation fait des progrès fulgurants chaque année, avec l'apparition rapide de nouvelles méthodes pour simplifier la collecte de données ou l'envoi d'e-mails à vos clients. Une feuille de route vous aide à déterminer où vous pouvez intégrer des approches modernisées dans votre infrastructure technologique actuelle, afin d'accélérer votre croissance et de faciliter votre expansion.
• Contrôle informatique complet
  Les verrous logiciels et les contrats de support rigides augmentent souvent les profits des fournisseurs, car vous êtes obligé de payer pour un ensemble de services, même si vous n'utilisez qu'une partie des solutions proposées. L'intégration de services tiers dans votre infrastructure vous permet de récupérer une partie du pouvoir que les grands fournisseurs comme Microsoft tenteraient de vous retirer. L'ajout d'une approche tierce à votre feuille de route conduira à une plus grande innovation à long terme.
• Levier dans les négociations avec les fournisseurs
  Plus vous disposez d'options, moins vous risquez de vous retrouver piégé dans une solution informatique défavorable. Grâce à un accès plus large au marché et à une meilleure connaissance des différentes offres de services et des modèles de tarification, vous disposez désormais de plus d'atouts pour négocier des prix équitables pour les services des fournisseurs. Une fois encore, les utiliser dans une feuille de route vous aidera à déterminer votre position dans le secteur et ce que vous pouvez vous permettre de modifier ou d'ajouter à vos services actuels, maintenant qu'une entité tierce est là pour vous aider à tirer parti des négociations et à réduire les coûts.

Des études montrent que les dépenses liées à la maintenance des logiciels et aux abonnements représentent environ 20 % du budget technologique des organisations, certaines entreprises ayant connu des changements importants au niveau de leurs revenus en raison des bouleversements économiques post-pandémiques. Bon nombre de ces entreprises ont dû réduire leurs coûts de plus de 30 % pour rester à flot, ce que des solutions tierces peuvent aider à atténuer.

Les alternatives tierces à Microsoft, telles que US Cloud, vous offrent la marge de manœuvre nécessaire pour réussir. Le recours à un service d'assistance tiers comme alternative à l'assistance Microsoft vous permet de prendre des décisions plus efficaces dans l'ensemble de votre entreprise, tout en économisant 30 à 50 % de vos dépenses informatiques en coûts d'assistance uniquement. Le passage à US Cloud est l'avantage dont vous avez besoin pour réussir.

Malgré les avantages indéniables, la décision de passer à un fournisseur de support tiers est ralentie par la crainte commune de perdre l'accès à l'expertise de Microsoft, aux mises à jour de sécurité cruciales ou de passer à côté de remises ou de licences logicielles groupées. Bien que tous ces éléments aient un impact considérable sur les résultats financiers d'une entreprise, les frais Microsoft représentent la majeure partie des budgets informatiques. Votre budget est dominé par les coûts Microsoft, qui augmentent d'environ 30 % chaque année à mesure que l'entreprise trouve de nouveaux moyens d'injecter davantage d'argent dans ses sources de revenus. Votre besoin d'assistance Microsoft est pour eux un feu vert leur permettant d'augmenter leurs tarifs autant qu'ils le peuvent, car les alternatives sont pratiquement inexistantes. C'était le cas avant que US Cloud ne commence à conquérir le marché de l'assistance Microsoft.

L'assistance tierce fournie par US Cloud offre tous les avantages et aucun des inconvénients invoqués par Microsoft. Vous pouvez toujours escalader les tickets de haute gravité vers Microsoft. Vous avez toujours accès aux professionnels Microsoft pour tous vos besoins informatiques. Mais désormais, vous travaillez avec une entreprise qui se soucie de vous. Non seulement nous vous faisons économiser 30 à 50 % la première année, mais nous avons également mis en place des accords de niveau de service (SLA) garantissant une réponse à vos tickets dans les 15 minutes suivant leur soumission. Fini les ingénieurs à l'étranger, fini les heures d'attente au téléphone, fini les prix oppressants et monopolistiques pour des services sous-optimaux. US Cloud vous offre les services que vous méritez avec la cohérence que vous attendez.

En ajoutant US Cloud à votre feuille de route informatique, vous serez en mesure de prendre des décisions plus importantes et plus audacieuses cette année. Alors que Microsoft continue de retirer des options de revenus à ses clients, c'est le moment idéal pour changer de fournisseur. Faites de 2024 l'année où vous mettrez tous vos projets à exécution avec le soutien de US Cloud. Élaborez une feuille de route informatique avec US Cloud comme alternative de soutien et découvrez combien vous allez économiser grâce à nos statistiques. Vous serez surpris de voir combien il vous restera pour votre prochain projet innovant.