Mike Jones parle de technologie et de décisions informatiques plus intelligentes dans le podcast Modern CTO.

Nous sommes fiers de partager un moment fort pour notre équipe chez US Cloud : notre collègue Mike Jones, vice-président du développement produit, était l'invité vedette du podcast Modern CTO, l'une des émissions phares où les esprits les plus brillants du secteur technologique partagent leurs idées qui façonnent l'avenir de l'industrie.

Au cours de cette conversation animée avec l'animateur Joel Beasley, Mike a levé le voile sur les raisons pour lesquelles le support Microsoft n'est plus toujours le choix « sûr » qu'il était auparavant, et pourquoi les DSI, les directeurs techniques et les responsables des achats informatiques doivent faire des choix qui fonctionnent réellement pour leurs équipes au lieu de s'en remettre à la mentalité traditionnelle (et à Microsoft) pour faire leur choix.

Cet épisode n'a pas seulement validé la mission de US Cloud, il l'a amplifiée.

Oui, cela fait partie du titre de l'épisode. Et bien que cela vise à attirer votre attention, cela touche également au cœur du problème : trop de responsables informatiques renouvellent leur contrat avec Microsoft Unified Support sans comprendre pleinement leurs options, ni les conséquences.

Toute cette conversation a été déclenchée par un article publié par Mike sur son blog plus tôt cette année, dont le titre rappelle le slogan viral (avant que le terme « viral » ne devienne à la mode) d'IBM. Lisez l'article ici : Personne n'est licencié pour avoir acheté une assistance auprès de Microsoft, mais cela devrait être le cas.

Inspirés par la célèbre publicité d'IBM, nous posons la question suivante : pourquoi devriez-vous être licencié pour avoir acheté une assistance Microsoft ?

Dans son article et dans l'émission, Mike remet en question la croyance dépassée selon laquelle rester fidèle à Microsoft est un choix « sûr » ou « intelligent ». En réalité, de nombreuses entreprises paient trop cher pour un support lent et impersonnel, tout en étant liées par des contrats pluriannuels sans flexibilité et peu transparents. Mike présente un argument convaincant : la véritable sécurité vient de décisions intelligentes, et non de décisions automatiques.

« Personne ne se fait licencier pour avoir choisi Microsoft, qui était autrefois une valeur sûre. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Vous ne faites pas votre travail si vous n'évaluez pas les alternatives moins coûteuses et plus performantes. »
—Mike Jones

Au cours de l'épisode, Mike partage ce que US Cloud entend chaque jour de la part de ses clients : « Nous ne savions pas qu'il existait une autre option. » Et c'est là le problème.

Microsoft Unified n'est pas votre seule option pour bénéficier de l'assistance Microsoft.

US Cloud offre une couverture complète de la pile Microsoft, notamment Azure, M365, SQL Server, Windows Server et bien plus encore, à une vitesse deux fois plus rapide et à un coût réduit de 30 à 50 %. Avec une assistance disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, des accords de niveau de service (SLA) assortis d'une garantie financière et aucune délocalisation, nous prouvons chaque jour que les entreprises ont un meilleur choix.

Le choix est synonyme d'influence. Il vous permet de contrôler vos dépenses d'assistance. Et il vous permet de reprendre le contrôle de votre feuille de route informatique, qui n'est plus dictée par le cycle de renouvellement de Microsoft.

Mike n'a pas mâché ses mots lorsqu'il a évoqué ce que les entreprises vivent réellement avec Microsoft Unified :

• Plusieurs escalades sans résolution.
• Transferts frustrants entre les niveaux d'assistance.
• Délais de réponse en baisse en raison des licenciements et de la délocalisation.
• Un écart croissant entre le coût et la valeur.

En revanche, US Cloud fournit à ses clients des ingénieurs d'assistance dédiés, des évaluations proactives de l'état de santé et une résolution rapide par des ingénieurs seniors qui connaissent votre environnement. Et contrairement aux partenaires Microsoft traditionnels, 100 % de nos revenus proviennent du remplacement de l'assistance unifiée. Ce n'est pas quelque chose que nous « faisons aussi ». C'est tout ce que nous faisons.

Mike Jones explique pourquoi le support Microsoft n'est plus un choix « sûr » dans le podcast Modern CTO avec Joel Beasley.

Donnez-vous les moyens d'agir grâce à des prix et une qualité réels, ce que Microsoft offre rarement sans un long cycle de vente. Un devis gratuit de US Cloud vous montre non seulement combien vous pourriez économiser, mais vous donne également un avantage lors des négociations avec Microsoft.

Même si vous choisissez de rester chez Microsoft, vous prendrez une décision plus éclairée, et c'est exactement le type de leadership stratégique en matière de technologies de l'information qui inspire confiance et stimule l'innovation.

Le processus de renouvellement de Microsoft est conçu pour éliminer vos options. Ne vous retrouvez pas coincé avec une option d'assistance qui pourrait compromettre votre emploi.

En attendant les dernières semaines avant le renouvellement, Microsoft rend presque impossible l'évaluation d'autres solutions ou l'obtention des autorisations internes nécessaires. Si vous n'évaluez pas dès maintenant vos options d'assistance, vous risquez de manquer de temps.

Laisser votre contrat se « renouveler automatiquement » pourrait signifier une année supplémentaire, voire plus, de coûts gonflés et d'assistance décevante. Une autre option plus judicieuse pourrait s'offrir à vous grâce à un devis de US Cloud. Ou, si vous choisissez de rester chez Microsoft, vous pourriez négocier de meilleures conditions pour vous-même.

Une fois votre contrat Unified renouvelé, vous êtes lié. Faites votre choix dès maintenant, avant que Microsoft ne le fasse à votre place.

Dans une année où la plupart des entreprises les plus performantes visent une efficacité transformatrice afin de réinvestir leurs économies dans l'innovation, US Cloud est un exemple d'alternative tierce qui aide les équipes à économiser des milliers (voire des millions) chaque année. Ces dépenses peuvent être réinvesties dans la productivité de l'entreprise.

US Cloud accompagne déjà plus de 50 entreprises du classement Fortune 500 dans tous les grands secteurs d'activité. Nous aidons régulièrement les entreprises à :

• Économisez 30 à 50 % par rapport à l'assistance unifiée
• Accélérez la résolution grâce à des temps de réponse inférieurs à 15 minutes
• Réalisez des économies grâce aux outils d'optimisation des dépenses Azure et à l'aide à la négociation EA.
• Prenez le contrôle de leur relation avec Microsoft

Joel Beasley met en lumière l'aspect humain du leadership informatique dans sa conversation avec Mike Jones, de US Cloud, dans le podcast Modern CTO.

L'apparition de Mike dans Modern CTO est bien plus qu'un simple épisode de podcast. C'est un appel à l'action lancé aux responsables informatiques pour qu'ils repensent ce que signifie réellement le terme « sécurité ».

Nous sommes profondément reconnaissants à Joel et à l'équipe de Modern CTO d'avoir accueilli Mike et d'avoir donné lieu à une conversation aussi importante pour notre secteur. Modern CTO est depuis longtemps réputé pour ses discussions authentiques et tournées vers l'avenir, et cet épisode n'a pas fait exception.

Les réflexions de Mike et Joel sur l'influence de leur mentor Brad Sousa et sur l'aspect humain du leadership dans le domaine informatique ont fait de cet épisode bien plus qu'une simple discussion technique : il est devenu un témoignage sur la manière dont un leadership efficace trouve ses racines dans la curiosité, le courage et la responsabilité.

Être « en sécurité » ne signifie pas choisir une marque renommée. Il s'agit plutôt de s'assurer que vos investissements informatiques offrent une valeur maximale, minimisent les risques et correspondent à vos objectifs, et non à ceux de Microsoft.

Si vous devez renouveler votre contrat d'assistance unifiée, ne laissez pas le temps passer. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Obtenez votre devis gratuit auprès de US Cloud
2. Découvrez de véritables alternatives d'assistance
3. Reprenez le contrôle de votre stratégie d'assistance Microsoft

Parce que vous avez le choix, et c'est maintenant qu'il faut le faire.

🎧 Regardez ou écoutez l'épisode complet de Mike sur Modern CTO.

Faites-nous part de votre avis. Si vous êtes prêt à vous affranchir du support unifié, nous sommes là pour vous aider.

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