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Présentation d'études de cas dans le domaine des services financiers.

Assistance Microsoft plus rapide et plus économique pour les services financiers et les banques

Nous avons travaillé avec de nombreuses sociétés de services financiers classées au Fortune 500, des banques multinationales et des compagnies d'assurance mondiales qui ont remplacé Microsoft Premier ou MS Unified Support par US Cloud, mais voici quelques-unes parmi lesquelles notre impact a été le plus ressenti.

Graphique avec tendance à la hausse superposé à la silhouette de la ville, symbolisant la reprise financière et la stratégie de réduction des coûts.
Étude de cas : grande banque européenne

Une très grande banque commerciale d'Europe occidentale était confrontée à une augmentation rapide des coûts liés à l'assistance informatique. Bien que sceptique quant à la capacité d'une entreprise américaine à répondre à ses besoins, elle a constaté que l'assistance Microsoft de qualité était disponible et abordable pendant ses heures de travail principales. Le responsable principal des achats est en fait devenu l'un des plus fervents défenseurs de US Cloud.

Honnêtement, je ne pensais pas que US Cloud pourrait résoudre nos problèmes pendant nos heures de bureau habituelles en raison du décalage horaire, mais nous avions besoin de faire des économies. Nous avons été agréablement surpris par leur réactivité et nous ne l'avons jamais regretté.
Jan S.
Directeur technique
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Étude de cas : Grande banque américaine

L'une des plus grandes banques américaines (classée parmi les cinq premières) a été choquée par une augmentation de prix de plus de 150 % lorsque Microsoft a imposé le passage à Unified. L'adoption d'Azure a influencé la formule de tarification d'Unified Support et leur feuille de route prévoyait davantage de changements similaires. Après deux ans de discussions avec US Cloud, la banque a finalement effectué la transition en 2020.

US Cloud a été un partenaire formidable tout au long du processus de vente. Ils nous ont fourni des informations précieuses qui nous ont aidés à contrer les fausses informations transmises à nos responsables informatiques par Microsoft, qui auraient pu compromettre notre opportunité de réduction des coûts.
David C.
Vice-président de l'approvisionnement stratégique
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Étude de cas : grande banque d'investissement multinationale

Confrontée à d'importantes réductions d'effectifs informatiques pour compenser l'augmentation imprévue des coûts de support Microsoft, une grande société d'investissement du nord-est des États-Unis a décidé de passer à US Cloud. Le personnel informatique s'était résigné à accepter les temps de réponse extrêmement lents de Microsoft.

Ce ticket n'était pas une urgence majeure, mais il s'agissait d'un problème très gênant et visible pour de nombreux utilisateurs. US Cloud a pu intervenir et clôturer le ticket le jour même, alors que Microsoft n'avait rien fait pendant un mois.
William B.
Responsable des technologies de l'information
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Conversation avec un client : Bottomline Technologies

Nous avons récemment eu l'occasion de nous entretenir avec Bob Love, de Bottomline Technologies, afin de discuter de son point de vue sur la gestion des services informatiques, de sa décision de quitter Microsoft Support et de son expérience avec US Cloud jusqu'à présent.

Et en moins d'une heure, US Cloud a répondu avec, je dirais, 4 ingénieurs. Non seulement ils ont envoyé les bonnes personnes, mais ils ont également envoyé des renforts. C'était formidable, car nous avions besoin de cette diversité, car il s'agissait d'un problème unique... Et je me suis dit : « Waouh, c'était incroyable. » Cela ne ressemblait en rien à ce que j'avais connu avec Microsoft au cours de mes huit années chez Premiere, alors je me suis dit... que nous avions fait le bon choix.
Bob Love
Directeur des technologies de l'information
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Obtenez un devis auprès de US Cloud pour que Microsoft réduise ses tarifs d'assistance Unified.

Ne négociez pas à l'aveuglette avec Microsoft

Dans 91 % des cas, les entreprises qui soumettent une estimation du cloud américain à Microsoft bénéficient immédiatement de remises et de concessions plus rapides.

Même si vous ne changez jamais, une estimation US Cloud vous donne :

  • Les prix réels du marché remettent en question la position « à prendre ou à laisser » de Microsoft
  • Objectifs d'économies concrets: nos clients économisent 30 à 50 % par rapport à Unified.
  • Négocier les munitions – prouver que vous disposez d'une alternative légitime
  • Renseignements sans risque – aucune obligation, aucune pression

 

« US Cloud nous a permis de réduire notre facture Microsoft de 1,2 million de dollars. »
— Fortune 500, directeur informatique