Azure OpenAI Service が Azure Government に登場。

マイクロソフトは技術の大手企業であり、毎年世界中の企業向けに新たなイノベーションを生み出しています。昨年、マイクロソフトはコパイロットを通じたAI技術の進展に市場的な焦点を大きく当てました。今年は、そのAIの焦点がAzure OpenAIによって政府部門へと移行します。ミッションクリティカルなワークロードの革新と成長を推進できるAzure OpenAIは、政府機関が業務を管理する方法を変革するものと期待されています。

Azure OpenAIは、対話型AI、コンテンツ作成、データグラウンディングなど、多様なユースケースに生成AIを適用することを企業に可能にします。Azure OpenAI Servicesは、厳格なセキュリティおよびコンプライアンス規制を課された機関が、機密扱いでないレベルで最新の生成AIソリューションを利用できるようにします。 マイクロソフトはまもなく、Azure OpenAIServiceを連邦リスク管理プログラム（FedRAMP）ハイ認証の合同認可委員会（JAB）に申請します。また、国防総省（DoD）のインパクトレベル（IL）4および5の認可も申請予定です。今後数か月以内に、さらに高い機密レベル向けのAI機能の提供が予定されています。

Azure OpenAIは、Azure AI Services、Azure Machine Learning、Azure AI Searchなど、政府機関が利用可能な既存のAIプラットフォームサービスに加わります。これらすべてはAzure Governmentを包含しており、これはマイクロソフトが政府のあらゆる分野にAzure AIを提供するための統合的な取り組みです。

Azure OpenAI ServiceがAzure Governmentに登場するのは大きな進展です。生成AIは、CopilotがOffice 365を通じて企業のワークフローを簡素化するのと同じように、政府機関が複雑なプロセスを合理化し、反復作業を自動化することを可能にします。これにより、実際のワークフローそのものよりも、プロジェクトの成果やそれが将来のワークフローに与える影響に集中する時間を確保できます。 Azure OpenAI Serviceは柔軟なソリューションであり、他のAI Platformサービスと連携することで、組織全体のあらゆるサービスや役割を強化できます。生成AIが政府分野でこれほど大きな変化をもたらす理由は以下の通りです：

生産性の向上

Azure OpenAI Serviceはタスク完了時間を短縮し、チームがより価値の高いプロジェクトに集中できるようにします。政府サービス契約のための提案依頼書（RFP）作成には、通常、機関が多くの時間とリソースを費やします。生成AIは過去のRFPや関連文書の例を参照し、編集可能なRFP初稿を作成することで、執筆と作成時間を削減できます。 契約業務の専門家でない担当者も、トレーニング時間を大幅に短縮して編集プロセスに迅速に参画できます。一方、従来これらの文書を作成していた担当者は、編集作業に集中して業務を推進できます。

別の例としては、生成AIを活用してケース管理を簡素化し、ケースワーカーがAIの知見を用いて膨大なケースを管理するのを支援し、時間を確保して住民への対応に集中できるようにすることが挙げられる。

強化された認知

AIと知識や情報について対話することで、人材の能力を向上させることができます。知識ハブの構築は、生成AIによる表面的な洞察を活用して行え、チームは自然言語の質問を用いて組織全体で情報を追跡する時間をより多く確保できます。 本質的に、AIは質問や問い合わせを受けるたびに学習し、過去の経験から学びながら知識基盤を拡大します。これにより迅速かつ深い知見を提供できるようになり、さらに質の高い情報をAIに提供することで、その認知能力は持続的に成長していきます。

異なるデータソースからのリアルタイムな洞察を活用し、住民向けの配送サービスにおける課題を特定できます。行政機関はソーシャルメディアや検索エンジンなどの大規模な公開データセットに対し生成AIを適用することで、特定のトピックに関する新たな傾向や感情を把握でき、それに基づいた意思決定と適切な対応が可能となります。

加速された発見

生成AIは複雑な状況やプロセスを理解・シミュレートし、新たな発見をもたらす。政府機関がレガシーアプリケーションへの対応を強化する中、使いやすく安全な近代化アプリケーションの構築への投資が最重要課題である。 Azure OpenAIはコード内のパターンや異常を認識するよう訓練でき、その結果を人間のレビューに回すことが可能です。金融詐欺に対処する機関は、システムの脆弱性を検知する新たなツールを獲得し、外部からの侵入を許す前に封じ込めることが可能になります。

機関の担当者は、最新のAzure OpenAIサービスを簡単にアクセスしてワークフローに統合できるようになりました。自身のデータを活用することで、役割や目標に合わせてサービスをより特化させることが可能です。

Azure OpenAI ServiceがAzure Governmentで利用可能になったことで、既存のデータを活用して業務の推進にさらに貢献できます。 Azure Governmentユーザーは、生成AIの影響を複数のシナリオで実験・評価するためのアクセスをリクエストできます。これにより、最適な導入領域やROI達成までのスピードを把握可能です。また、どのワークロードがこの導入モデルに適さないか、最も容易な統合ポイントはどこかを機関は学べます。データおよびAIアプリケーションにAzureを利用する機関は、特にクラウド上でAIサービス・ツール・機能の新たな進歩が利用可能になるにつれ、これまで以上に迅速に前進するでしょう。

同様に、データの安全確保はAzure OpenAI Serviceの中核的な側面です。プロンプトや専有データはモデルの追加トレーニングに使用されないため、機密情報がアルゴリズムに組み込まれることはありません。Azure OpenAI Serviceが機関の許可を得た社内データを使用する場合でも、入力データと出力結果はお客様以外（Microsoftを含む）には一切提供されません。 埋め込みデータやトレーニングデータは、他の顧客、OpenAI、モデルトレーニング、Microsoft関連製品の改善、またはAzure OpenAIモデルの微調整（お客様が選択した場合を除く）には一切利用されません。

マイクロソフトは生成AIによる政府機関の変革に取り組んでいます。作成プロセスの簡素化からコンプライアンスの強化、リスク低減まで、Azure OpenAI Serviceは業界全体の政府機関に大きな影響を与える見込みです。近い将来には、機密レベルに応じたより高度なAI機能が提供される予定です。