より迅速なマイクロソフトサポート。

US Cloudでは、単なる企業のコスト削減手段であるだけでは不十分だと考えています。私たちはマイクロソフトサポートの専門家集団であり、クライアントの問題を最短時間で解決することこそが唯一の使命です。迅速な解決こそが全てです。あらゆるチケットの深刻度レベルとマイクロソフト技術にわたる解決時間の継続的な監視、報告、改善を通じて、企業クライアントのITチームは財務的、運営的、そして精神的な面で恩恵を受けています。

ベンダーコスト抑制イニシアチブを通じてUSクラウドに移行したばかりの、新たに就任したフォーチュン500企業のCIOは、移行からわずか2週間後にこう語った。

「概念実証試験では、我々は皆、嬉しい驚きを覚えました。率直に言って、支援が必要な際には、あまり期待できない作業に慣れきっていたと思います。初期の指標は、US Cloudが迅速に対応し、能力があることを示しています。」

マイクロソフトの迅速なサポートは、業務効率と稼働率の向上に貢献します。毎日1件のサポートチケット処理時間を短縮することで、企業ITチームは戦略的プロジェクトに注力する時間を確保できます。一方、重大なチケットやシステム障害が発生した場合、システム復旧には1分1秒が重要です。

US Cloudは、効率性を高め、そのコスト削減効果をマイクロソフトエンタープライズサポートのお客様に還元する新たな方法を常に模索しています。人工知能（AI）への投資により、チームは問題をさらに迅速に解決できるようになりました。当社は、独自開発のUS CloudサポートプラットフォームをAIと機械学習で強化し、すべてのエンタープライズ顧客におけるマイクロソフトサポート体験の向上を図っています。

米国クラウドによる迅速なマイクロソフトサポートの利点は、よりソフトながらも重要性は変わらず、企業ITチームのストレス軽減とエンドユーザー満足度の向上をもたらします。米国クラウドで、今すぐサポートの改善を始めましょう。

US Cloudは、30分のディスカバリーコール後、または過去12か月間のトラブルシューティングおよびチケット活動ログへのアクセスにより、24時間以内に見積もりを作成できます。わずかな時間の投資で、組織は貴重な情報を得て、Microsoftサポートに関する真の選択肢を手に入れることができます。

マイクロソフトの再契約交渉における交渉材料として見積もりを取得するだけでも、喜んでお手伝いいたします。2024年、マイクロソフトは米国クラウド競合他社からの見積もりに対し、驚異的な78%の確率でユニファイド価格を撤廃しました。当社は信頼できる代替案であり、マイクロソフトもそのことを認識しています。この事実をぜひご活用ください。