Suporte da Microsoft Cloud para cuidados de saúde.

Os hospitais e as suas equipas de suporte de TI devem avançar para um novo nível de gestão dos cuidados aos pacientes. O Microsoft Cloud for Healthcare Support aproveita o tempo de resolução mais rápido do setor para todas as tecnologias da Microsoft, levando a ganhos significativos de eficiência operacional. Além disso, os benefícios económicos reduzem os custos e conservam fundos preciosos.

Indicadores-chave de desempenho (KPI): Ganho de eficiência em TI hospitalar | Redução de custos com cuidados de saúde
Público-alvo: CIO e executivos de TI | Sourcing, aquisição e gestão de fornecedores

A procura está a aumentar pelas chamadas nuvens industriais, softwares equipados com ferramentas digitais específicas para empresas em setores como saúde e serviços financeiros. Os líderes em tecnologia empresarial que buscam reduzir custos estão a recorrer a plataformas de nuvem específicas para cada setor, equipadas com recursos personalizados para administrar hospitais, bancos, fábricas ou outros negócios.

A Gartner Inc. prevê que, nos próximos quatro anos, as empresas em todo o mundo irão executar mais de metade da sua tecnologia empresarial crítica numa nuvem industrial, contra menos de 10% em 2021.

A Oracle Corp. tematualmentemais de 100.000 clientes empresariais que utilizam nuvens industriais, afirmou Mike Sicilia, vice-presidente executivo da Oracle. «A tecnologia desenvolvida para indústrias específicas é geralmente melhor do que aquela que serve para todos», afirmou Sicilia.

Chad Brisendine, vice-presidente e diretor de informação da St. Luke’s University Health Network em Bethlehem, Pensilvânia, disse que uma nuvem para o setor de saúde da Microsoft Corp. implementada no ano passado permitiu que ele pagasse apenas pela infraestrutura que a rede estava a utilizar, entre outros benefícios.

O Microsoft Cloud for Healthcare oferece recursos de nuvem confiáveis e integrados para proporcionar melhores experiências, melhores insights e melhores cuidados.

Aumente o envolvimento dos pacientes, propagando dados em todos os pontos de atendimento para melhorar continuamente as experiências e os resultados dos pacientes. Fortaleça a colaboração da equipa de saúde, acelerando e coordenando o atendimento em fluxos de trabalho complexos e entre equipas, num ambiente seguro e colaborativo. Melhore os insights clínicos e operacionais, unificando os seus dados e aplicando análises avançadas para prever riscos, melhorar o atendimento ao paciente e aumentar a eficiência operacional.

Benefícios da Microsoft Cloud para a área da saúde

• Melhore os resultados em todo o continuum de cuidados – aproveite recursos confiáveis para oferecer experiências, melhores insights e melhores cuidados.
• Permita a interoperabilidade aberta entre sistemas – tire o máximo partido das suas aplicações com portais, conectores, modelos e muito mais específicos para a área da saúde.
• Construa sobre uma base de segurança e confiança – padronize e partilhe dados entre aplicações da plataforma de computação em nuvem da Microsoft.

Preços do Microsoft Cloud for Healthcare
A partir de US$ 95 por utilizador por mês.

Inclui modelos e fluxos de trabalho de cuidados de saúde, configurações, personalizações e aplicações de cuidados de saúde, conectores de cuidados de saúde, modelo de dados de cuidados de saúde, APIs e serviços de cuidados de saúde (serviços Azure cobrados separadamente)

Recursos da Microsoft Cloud para cuidados de saúde por plataforma

O complemento Microsoft Cloud for Healthcare utiliza o Microsoft 365, a Power Platform, o Dynamics 365 e o Microsoft Azure. Consulte a tabela abaixo para saber qual plataforma lida com qual recurso de saúde.

O setor de saúde está passando por uma revolução tecnológica, à medida que as organizações de saúde transformam os seus modelos de negócios para cumprir as exigências governamentais e trabalham para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos. Equipas de saúde sobrecarregadas não podem se dar ao luxo de ter tempo de inatividade da nuvem ou dos sistemas da Microsoft.

Os hospitais e as suas equipas de suporte de TI devem avançar para um novo nível de gestão dos cuidados aos pacientes. O Microsoft Cloud for Healthcare Support aproveita o tempo de resolução mais rápido do setor para todas as tecnologias da Microsoft, levando a ganhos significativos de eficiência operacional. Além disso, os benefícios económicos reduzem os custos e conservam fundos preciosos.

O ganho de eficiência de 25% e a redução de custos de 30 a 50% permitem que as organizações de saúde reinvestam estrategicamente para fornecer cuidados mais eficientes, personalizar as experiências dos pacientes e processar dados clínicos e operacionais vitais para análise posterior.

O suporte da Microsoft Healthcare na US Cloud tornou-se o principal parceiro de suporte do setor

A US Cloud Microsoft Support for Healthcare é um parceiro de confiança de muitas das principais organizações de saúde do país, fornecendo serviços nacionais de assistência médica e suporte de TI médica com o mais alto grau de sucesso. O nosso foco específico é o suporte à saúde e desenvolvemos uma abordagem líder no setor que coloca os melhores engenheiros certificados pela Microsoft disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para hospitais e instalações médicas em todo o mundo.

A aquisição do melhor e mais económico suporte da Microsoft no setor ultracomplexo da saúde é essencial. Na US Cloud, o nosso objetivo é fornecer o suporte especializado da Microsoft mais rápido e económico aos nossos clientes do setor da saúde e tornar-nos um pilar de longo prazo da sua organização.

Os clientes da US Cloud na área da saúde incluem 5 dos 10 melhores hospitais infantis, a maior associação hospitalar do oeste dos EUA, os 5 maiores prestadores de serviços de saúde nos EUA e no Reino Unido, 3 das 5 melhores instituições de investigação oncológica e muitas outras organizações regionais e estaduais de saúde que confiam na US Cloud para ajudar a manter os seus sistemas Microsoft disponíveis, reduzindo simultaneamente os custos.

Os médicos precisam eliminar a confusão causada pelas equipas de suporte de TI internas sobrecarregadas e pelo suporte lento da Microsoft OEM para que possam dedicar mais tempo de qualidade aos pacientes, em vez de ficar à espera da resolução de tickets. A solução de suporte de saúde certa pode economizar tempo, dinheiro e melhorar os resultados dos pacientes. Para oferecer cuidados mais eficientes, as organizações precisam de soluções de suporte que as ajudem a resolver com segurança problemas urgentes, reduzir o tempo de inatividade, diminuir o esgotamento da equipa de TI e aumentar a sustentabilidade financeira.

O Microsoft Cloud for Healthcare Support promove mudanças positivas nas organizações de saúde em várias áreas:

• Redução de custos.
• Maior eficiência operacional.
• Maior segurança dos dados de suporte.

Além disso, o Suporte da Microsoft para Saúde foi desenvolvido para atender aos requisitos regulatórios e do setor, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, HITRUST e HIPAA.

À medida que as inovações na área da saúde avançam rapidamente em tempos incertos, o suporte da Microsoft tornou-se mais complexo e especializado. O Microsoft Cloud for Healthcare Support oferece soluções práticas para esses desafios. Enquanto os prestadores de serviços de saúde se esforçam para oferecer o melhor atendimento possível aos pacientes, o US Cloud Microsoft Support for Healthcare se empenha em maximizar a disponibilidade e a eficiência da sua infraestrutura de TI, reduzir os seus riscos e melhorar a produtividade.

Ao longo do ciclo de vida da TI na área da saúde, os Serviços de Suporte à Saúde na Nuvem dos EUA estão aqui para apoiar a sua organização em todas as etapas. Seja você um prestador de serviços de saúde global ou uma clínica local, o Suporte à Saúde na Nuvem da Microsoft pode ajudar a sua organização a desenvolver competências e conhecimentos para implementar, operar e dar suporte às tecnologias da Microsoft no seu ambiente de TI com confiança. Os nossos serviços proativos ajudam a apoiar todas as fases do seu ciclo de vida operacional, desde a avaliação do estado da implementação atual até ao planeamento de uma receita para estabilizar, educar, prevenir e otimizar a sua infraestrutura de TI na área da saúde.

«Como seu representante no US Cloud Premier Support para todas as tecnologias da Microsoft, trabalharei com a equipa de TI do seu hospital para elaborar e gerir um plano de prestação de serviços que aborde os riscos, maximize a saúde de TI da sua organização e promova economias e eficiência operacional.»

– Jon Teson, Gestor Técnico de Contas

US Cloud Premier Support for mission critical environments provides the highest level of service and support for the most demanding healthcare environments. Receive 15 minute response times 24/7 across the globe for all Microsoft technologies across all support incident severities. Designated System Engineers (DSE) and Technical Account Managers (TAM) required to maximize efficiency, uptime, and time to resolution.

Melhore a continuidade dos negócios com um programa de suporte integrado para as suas soluções mais críticas. Use o Suporte para Missões Críticas na Nuvem dos EUA para Saúde para um exercício de validação de soluções, juntamente com análises arquitetónicas aprofundadas que permitirão que você:

• Analise eficazmente a sua infraestrutura de cuidados de saúde para mitigar riscos e otimizar o suporte.
• Alcance e mantenha a continuidade trabalhando em estreita colaboração com um DSE que facilita serviços proativos, medidas de correção e resolução de problemas e transferência de conhecimento.
• Restaure rapidamente as operações de saúde, caso surjam problemas, aproveitando o suporte de resolução de problemas mais rápido disponível nos Serviços de Suporte da Microsoft Cloud dos EUA.

Planeje a alta disponibilidade com acesso direto à experiência local dos especialistas da Microsoft na US Cloud. Amplie a sua equipa de TI com um engenheiro de soluções da Microsoft que possui profundo conhecimento da sua solução de missão crítica e pode trabalhar com equipas em toda a US Cloud para oferecer:

• Um plano eficaz de prestação de serviços e medidas proativas contínuas baseadas na validação da solução e revisões arquitetónicas
• Atividades de correção e resolução de problemas para ajudar a otimizar o desempenho da sua TI.
• Coordenação de workshops e programas de formação para equipar a sua equipa de TI com as informações mais recentes sobre tecnologia e as melhores práticas.