Suporte da Microsoft Cloud para cuidados de saúde.

Os hospitais e as suas equipas de suporte de TI devem avançar para um novo nível de gestão dos cuidados aos pacientes. O Microsoft Cloud for Healthcare Support aproveita o tempo de resolução mais rápido do setor para todas as tecnologias da Microsoft, levando a ganhos significativos de eficiência operacional. Além disso, os benefícios económicos reduzem os custos e conservam fundos preciosos.

Indicadores-chave de desempenho (KPI): Ganho de eficiência em TI hospitalar | Redução de custos com cuidados de saúde
Público-alvo: CIO e executivos de TI | Sourcing, aquisição e gestão de fornecedores

A procura está a aumentar pelas chamadas nuvens industriais, softwares equipados com ferramentas digitais específicas para empresas em setores como saúde e serviços financeiros. Os líderes em tecnologia empresarial que buscam reduzir custos estão a recorrer a plataformas de nuvem específicas para cada setor, equipadas com recursos personalizados para administrar hospitais, bancos, fábricas ou outros negócios.

A Gartner Inc. prevê que, nos próximos quatro anos, as empresas em todo o mundo irão executar mais de metade da sua tecnologia empresarial crítica numa nuvem industrial, contra menos de 10% em 2021.

A Oracle Corp. tematualmentemais de 100.000 clientes empresariais que utilizam nuvens industriais, afirmou Mike Sicilia, vice-presidente executivo da Oracle. «A tecnologia desenvolvida para indústrias específicas é geralmente melhor do que aquela que serve para todos», afirmou Sicilia.

Chad Brisendine, vice-presidente e diretor de informação da St. Luke’s University Health Network em Bethlehem, Pensilvânia, disse que uma nuvem para o setor de saúde da Microsoft Corp. implementada no ano passado permitiu que ele pagasse apenas pela infraestrutura que a rede estava a utilizar, entre outros benefícios.

O Microsoft Cloud for Healthcare oferece recursos de nuvem confiáveis e integrados para proporcionar melhores experiências, melhores insights e melhores cuidados.

Aumente o envolvimento dos pacientes, propagando dados em todos os pontos de atendimento para melhorar continuamente as experiências e os resultados dos pacientes. Fortaleça a colaboração da equipa de saúde, acelerando e coordenando o atendimento em fluxos de trabalho complexos e entre equipas, num ambiente seguro e colaborativo. Melhore os insights clínicos e operacionais, unificando os seus dados e aplicando análises avançadas para prever riscos, melhorar o atendimento ao paciente e aumentar a eficiência operacional.

Benefícios da Microsoft Cloud para a área da saúde

• Melhore os resultados em todo o continuum de cuidados – aproveite recursos confiáveis para oferecer experiências, melhores insights e melhores cuidados.
• Permita a interoperabilidade aberta entre sistemas – tire o máximo partido das suas aplicações com portais, conectores, modelos e muito mais específicos para a área da saúde.
• Construa sobre uma base de segurança e confiança – padronize e partilhe dados entre aplicações da plataforma de computação em nuvem da Microsoft.

Preços do Microsoft Cloud for Healthcare
A partir de US$ 95 por utilizador por mês.

Inclui modelos e fluxos de trabalho de cuidados de saúde, configurações, personalizações e aplicações de cuidados de saúde, conectores de cuidados de saúde, modelo de dados de cuidados de saúde, APIs e serviços de cuidados de saúde (serviços Azure cobrados separadamente)

Recursos da Microsoft Cloud para cuidados de saúde por plataforma

O complemento Microsoft Cloud for Healthcare utiliza o Microsoft 365, a Power Platform, o Dynamics 365 e o Microsoft Azure. Consulte a tabela abaixo para saber qual plataforma lida com qual recurso de saúde.

O setor de saúde está passando por uma revolução tecnológica, à medida que as organizações de saúde transformam os seus modelos de negócios para cumprir as exigências governamentais e trabalham para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos. Equipas de saúde sobrecarregadas não podem se dar ao luxo de ter tempo de inatividade da nuvem ou dos sistemas da Microsoft.

Os hospitais e as suas equipas de suporte de TI devem avançar para um novo nível de gestão dos cuidados aos pacientes. O Microsoft Cloud for Healthcare Support aproveita o tempo de resolução mais rápido do setor para todas as tecnologias da Microsoft, levando a ganhos significativos de eficiência operacional. Além disso, os benefícios económicos reduzem os custos e conservam fundos preciosos.

O ganho de eficiência de 25% e a redução de custos de 30 a 50% permitem que as organizações de saúde reinvestam estrategicamente para fornecer cuidados mais eficientes, personalizar as experiências dos pacientes e processar dados clínicos e operacionais vitais para análise posterior.

O suporte da Microsoft Healthcare na US Cloud tornou-se o principal parceiro de suporte do setor

A US Cloud Microsoft Support for Healthcare é um parceiro de confiança de muitas das principais organizações de saúde do país, fornecendo serviços nacionais de assistência médica e suporte de TI médica com o mais alto grau de sucesso. O nosso foco específico é o suporte à saúde e desenvolvemos uma abordagem líder no setor que coloca os melhores engenheiros certificados pela Microsoft disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para hospitais e instalações médicas em todo o mundo.

A aquisição do melhor e mais económico suporte da Microsoft no setor ultracomplexo da saúde é essencial. Na US Cloud, o nosso objetivo é fornecer o suporte especializado da Microsoft mais rápido e económico aos nossos clientes do setor da saúde e tornar-nos um pilar de longo prazo da sua organização.

Os clientes da US Cloud na área da saúde incluem 5 dos 10 melhores hospitais infantis, a maior associação hospitalar do oeste dos EUA, os 5 maiores prestadores de serviços de saúde nos EUA e no Reino Unido, 3 das 5 melhores instituições de investigação oncológica e muitas outras organizações regionais e estaduais de saúde que confiam na US Cloud para ajudar a manter os seus sistemas Microsoft disponíveis, reduzindo simultaneamente os custos.

Os médicos precisam eliminar a confusão causada pelas equipas de suporte de TI internas sobrecarregadas e pelo suporte lento da Microsoft OEM para que possam dedicar mais tempo de qualidade aos pacientes, em vez de ficar à espera da resolução de tickets. A solução de suporte de saúde certa pode economizar tempo, dinheiro e melhorar os resultados dos pacientes. Para oferecer cuidados mais eficientes, as organizações precisam de soluções de suporte que as ajudem a resolver com segurança problemas urgentes, reduzir o tempo de inatividade, diminuir o esgotamento da equipa de TI e aumentar a sustentabilidade financeira.

O Microsoft Cloud for Healthcare Support promove mudanças positivas nas organizações de saúde em várias áreas:

• Redução de custos.
• Maior eficiência operacional.
• Maior segurança dos dados de suporte.

Além disso, o Suporte da Microsoft para Saúde foi desenvolvido para atender aos requisitos regulatórios e do setor, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, HITRUST e HIPAA.

À medida que as inovações na área da saúde avançam rapidamente em tempos incertos, o suporte da Microsoft tornou-se mais complexo e especializado. O Microsoft Cloud for Healthcare Support oferece soluções práticas para esses desafios. Enquanto os prestadores de serviços de saúde se esforçam para oferecer o melhor atendimento possível aos pacientes, o US Cloud Microsoft Support for Healthcare se empenha em maximizar a disponibilidade e a eficiência da sua infraestrutura de TI, reduzir os seus riscos e melhorar a produtividade.

Ao longo do ciclo de vida da TI na área da saúde, os Serviços de Suporte à Saúde na Nuvem dos EUA estão aqui para apoiar a sua organização em todas as etapas. Seja você um prestador de serviços de saúde global ou uma clínica local, o Suporte à Saúde na Nuvem da Microsoft pode ajudar a sua organização a desenvolver competências e conhecimentos para implementar, operar e dar suporte às tecnologias da Microsoft no seu ambiente de TI com confiança. Os nossos serviços proativos ajudam a apoiar todas as fases do seu ciclo de vida operacional, desde a avaliação do estado da implementação atual até ao planeamento de uma receita para estabilizar, educar, prevenir e otimizar a sua infraestrutura de TI na área da saúde.

«Como seu representante no US Cloud Premier Support para todas as tecnologias da Microsoft, trabalharei com a equipa de TI do seu hospital para elaborar e gerir um plano de prestação de serviços que aborde os riscos, maximize a saúde de TI da sua organização e promova economias e eficiência operacional.»

– Jon Teson, Gestor Técnico de Contas

O Suporte Premier para nuvem dos EUA para ambientes de missão crítica oferece o mais alto nível de serviço e suporte para os ambientes de saúde mais exigentes. Receba tempos de resposta de 15 minutos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o mundo, para todas as tecnologias da Microsoft em todos os níveis de gravidade de incidentes de suporte. Engenheiros de sistema designados (DSE) e gerentes de contas técnicas (TAM) são necessários para maximizar a eficiência, o tempo de atividade e o tempo de resolução.

Melhore a continuidade dos negócios com um programa de suporte integrado para as suas soluções mais críticas. Use o Suporte para Missões Críticas na Nuvem dos EUA para Saúde para um exercício de validação de soluções, juntamente com análises arquitetónicas aprofundadas que permitirão que você:

• Analise eficazmente a sua infraestrutura de cuidados de saúde para mitigar riscos e otimizar o suporte.
• Alcance e mantenha a continuidade trabalhando em estreita colaboração com um DSE que facilita serviços proativos, medidas de correção e resolução de problemas e transferência de conhecimento.
• Restaure rapidamente as operações de saúde, caso surjam problemas, aproveitando o suporte de resolução de problemas mais rápido disponível nos Serviços de Suporte da Microsoft Cloud dos EUA.

Planeje a alta disponibilidade com acesso direto à experiência local dos especialistas da Microsoft na US Cloud. Amplie a sua equipa de TI com um engenheiro de soluções da Microsoft que possui profundo conhecimento da sua solução de missão crítica e pode trabalhar com equipas em toda a US Cloud para oferecer:

• Um plano eficaz de prestação de serviços e medidas proativas contínuas baseadas na validação da solução e revisões arquitetónicas
• Atividades de correção e resolução de problemas para ajudar a otimizar o desempenho da sua TI.
• Coordenação de workshops e programas de formação para equipar a sua equipa de TI com as informações mais recentes sobre tecnologia e as melhores práticas.