Maximizando o ROI no setor de TI: como os CIOs e CFOs lidam com os custos crescentes da tecnologia.

Atualmente, a redução de custos é um esforço coletivo. Cada vez mais, os diretores de informação (CIOs) e os diretores financeiros (CFOs) estão a trabalhar em conjunto para descobrir formas inovadoras de maximizar o retorno sobre o investimento em TI no setor, economizando ainda mais dinheiro para as suas empresas.

Como as inovações tecnológicas fazem parte da forma como as empresas costumam manter a competitividade e fornecer os recursos necessários aos seus funcionários, os custos relacionados à TI estão frequentemente na vanguarda das discussões sobre despesas. Portanto, é fundamental que os CIOs e CFOs colaborem em maneiras de ajudar a sua equipa a prosperar financeira e tecnologicamente.

Uma forma de minimizar custos, como essa dupla dinâmica frequentemente descobre, é contar com o suporte especializado de terceiros, que podem otimizar serviços cruciais sem custos adicionais. Leia até o final para obter mais informações sobre como a US Cloud apoia os interesses dos profissionais nas funções de CFO e CIO.

Nesta secção, apresentamos a nossa coleção de dicas para ajudar a sua equipa a navegar pela diferença entre uma mentalidade que prioriza as finanças e uma que prioriza a tecnologia. Sabemos que não é fácil — em alguns casos, pode parecer que condições financeiras conservadoras não acomodam as verdadeiras necessidades tecnológicas de uma empresa.

Estamos aqui para lhe dizer que isso não é necessariamente verdade! Os CIOs e CFOs não precisam ficar presos num impasse. Existem muitas maneiras de as empresas permanecerem fiscalmente responsáveis e tecnologicamente avançadas ao mesmo tempo. Algumas regras básicas incluem:

• Alinhar-se ao objetivo comum de fazer o que é melhor para a empresa
• Aproveite os dados partilhados e os indicadores-chave de desempenho (KPIs)
• Manter uma comunicação aberta e consistente entre os departamentos financeiro e de TI

Dicas de colaboração para CIOs e CFOs

Um ótimo exemplo disso é o facto de que a segurança cibernética não é mais uma preocupação que envolve apenas o departamento de TI. Os ataques cibernéticos também são relevantes para os CIOs, no interesse de gerenciar os riscos corporativos.

Mitigar os riscos de cibersegurança é do interesse da empresa e requer o compartilhamento de dados e comunicação entre os departamentos financeiro e de TI. Portanto, recursos financeiros devem ser alocados para esse fim, e conhecimentos e habilidades de TI devem ser implementados.

Existem algumas leis de cibersegurança que reforçam a necessidade dessa colaboração. A Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC) atualmente obriga as empresas públicas a divulgar relatórios de incidentes sobre vulnerabilidades ou ataques à cibersegurança.

Esses relatórios não só devem incluir uma descrição detalhada do que aconteceu e do que a empresa fará a respeito, como também devem indicar o efeito financeiro do incidente sobre a empresa e os consumidores afetados. No caso de um ataque cibernético ou vulnerabilidade de segurança da informação, uma relação de trabalho entre o CIO e o CFO pode ajudar a esclarecer essa comunicação.

As funções dos CIOs e CFOs têm mudado no panorama financeiro atual. Para os CIOs, a tecnologia está em constante mudança, pelo que a sua função também muda. Neste campo, é crucial acompanhar um panorama tecnológico em constante mudança para a computação em grande escala, a otimização de TI e as transformações digitais em geral.

Os diretores financeiros, por outro lado, estão cada vez mais envolvidos estrategicamente na tomada de decisões em toda a empresa, com foco na gestão de custos. Essas decisões envolvem cada vez mais questões relacionadas à TI, graças ao crescimento da inovação e da aplicação tecnológica.

Com objetivos comuns de aumentar a eficiência e a rentabilidade, ao mesmo tempo que simplificam processos e operações, os CIOs e CFOs beneficiarão da colaboração e tomada de decisões interdepartamentais.

Divisão de responsabilidades entre o CIO e o CFO.

Isso não quer dizer que tudo será fácil. Abaixo, encontrará uma lista de alguns dos principais obstáculos à colaboração que vale a pena considerar no âmbito da relação entre o CIO e o CFO. Se planear esses pontos críticos, poderá garantir que as condições da sua equipa sejam as mais propícias possível ao sucesso.

Esta não é uma lista exclusiva de todos os pontos em que um CFO e um CIO podem discordar, mas é um começo. Analisar algumas dessas preocupações mais universais pode ajudar a sua equipa a considerar outros pontos de discórdia mais específicos para os quais deve estar preparada.

É preciso resolver o problema do aumento dos custos de TI

As inovações e atualizações tecnológicas não são gratuitas, como você já deve saber. Na verdade, os CIOs demonstram uma preocupação crescente com os requisitos de gastos mais elevados com ferramentas e sistemas de que as suas empresas precisam para funcionar de forma produtiva.

Em particular, os custos da computação em nuvem estão a aumentar. Para muitas empresas atualmente, um serviço em nuvem é crucial para as operações gerais. Eliminar totalmente os custos de assinatura da nuvem muitas vezes não é uma opção.

Pela mesma razão, a procura pelo serviço Azure Excellence da US Cloud continua a crescer como uma solução económica para um serviço necessário. O retorno sobre o investimento (ROI) em computação em nuvem pode ser avaliado com sucesso — basta perguntar à nossa equipa de especialistas!

É necessário avaliar as iniciativas tecnológicas em termos de ROI

É claro que qualquer serviço tecnológico novo (ou atual) deve ser investigado quanto à sua eficácia. Alguns serviços podem até mesmo ser auditados quanto ao ROI. Um CIO pode se concentrar em descobrir se esse serviço está trazendo algum benefício para a empresa, o que poderia ajudar a comunicar ao CFO se vale a pena ou não manter esse serviço.

É preciso equilibrar a redução de custos com a inovação (e sobrevivência) a longo prazo

Estamos aqui para promover o progresso e a resistência sem incorrer em riscos financeiros para a empresa. É isso que importa.

A redução de custos não deve impedir o progresso tecnológico, a sobrevivência ou a vantagem competitiva da empresa, mas as decisões tecnológicas também devem ser tomadas de forma responsável e estratégica. O objetivo aqui, que satisfaria ambos os lados, é gerir o risco financeiro, mas impulsionar o crescimento por meio de investimentos calculados. No final, a sua equipa poderá ter as invejáveis soluções de TI escaláveis, mas seguras. É aí que você quer estar!

Já discutimos alguns pontos gerais de discórdia até este momento. Agora, vamos falar sobre algumas soluções mais específicas utilizadas pelos CIOs e CFOs do mundo para conciliar as suas diferentes abordagens profissionais. Pense em cada uma das opções abaixo como um caminho possível a explorar para deixar ambas as partes satisfeitas (se ainda não chegaram a um acordo sobre estas questões).

Determinação das configurações ideais de computação em nuvem

Sabemos que este artigo acabou de dizer que os custos da computação em nuvem estão a aumentar, mas ouça-nos. Quando configurada com o tamanho e as necessidades certas para uma empresa, pode ser a escolha certa.

NO ENTANTO: pode não ser assim. Algumas empresas também têm vindo a afastar-se da computação totalmente baseada na nuvem em favor de infraestruturas locais. Para determinadas configurações, essa é uma opção igualmente económica e poderosa.

Os CIOs terão a capacidade de decidir qual opção seguir. Então, enquanto os CIOs determinam a estrutura correta da nuvem, os CFOs podem se concentrar na análise de licenciamento, requisitos de assinatura e custos de escalabilidade.

Impulsionando o crescimento através da colaboração entre o CIO e o CFO

Independentemente de a infraestrutura de TI da sua empresa precisar migrar para soluções baseadas na nuvem ou abandoná-las, serviços geridos como o US Cloud oferecem ajuda para possibilitar a mudança em qualquer direção.

Aproveitando os serviços de suporte gerenciado

Os serviços de suporte da Microsoft oferecem conhecimentos especializados para ajudá-lo a reduzir os custos de manutenção e o tempo de inatividade em caso de problemas no sistema. Os CIOs garantem um sistema interno otimizado com suporte externo especializado, enquanto os CFOs podem avaliar o impacto financeiro da eliminação do tempo de inatividade e do suporte de manutenção.

Consolidação de ativos de software ou hardware

Otimização da infraestrutura de TI para reduzir redundâncias; Excelência do Azure; Os diretores financeiros procuram maneiras de eliminar custos excessivos (e desnecessários), enquanto os diretores de informática buscam maneiras de atualizar a tecnologia e melhorar a eficiência.

Conclusão: os serviços geridos através da US Cloud atendem às necessidades dos CIOs e CFOs. Os nossos especialistas técnicos implementam as melhores práticas do setor e insights baseados em dados para:

• Identifique estratégias proativas para o sucesso
• Otimize os sistemas para apoiar a sua rentabilidade
• Elimine as ineficiências que prejudicam a produtividade da equipa
• Audite recursos desnecessários que estão a aumentar os seus custos
• Ajude a manter os custos de TI mais previsíveis para o futuro

Um excelente exemplo disso é o pacote US Cloud Azure Excellence. Em apenas oito semanas, o serviço pode essencialmente pagar a si mesmo, bem como o serviço da US Cloud. Isso porque o pacote Azure Excellence executa uma auditoria completa do seu ambiente Azure (tanto quanto você desejar) em um esforço para ajudar a sua empresa a otimizar a sua conta para apenas o que é necessário.

Além disso, os clientes deste serviço economizam, em média, cerca de 30% dos gastos anuais com o Azure. Esse é um nível de eficiência (e um custo de subscrição reduzido) que tanto os CIOs como os CFOs podem apoiar!

A US Cloud foi criada para ajudar você e a sua equipa a ter o mínimo possível de tempo de inatividade após encontrar um problema com a Microsoft. Como um serviço gerenciado por terceiros, somos fanáticos em fornecer às empresas suporte de alta qualidade da Microsoft por uma fração do custo do Unified.

O nosso sistema eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar com tickets de suporte garante que a sua equipa não seja prejudicada por problemas técnicos com a Microsoft. Além disso, um custo mais baixo, aliado à resolução focada de tickets, resulta num retorno sobre o investimento que os CIOs e CFOs podem concordar. Entre em contacto connosco hoje mesmo para começar!

O que é “retorno sobre o investimento” (ROI)?

O ROI é uma métrica financeira para medir quanto ganho (ou perda) é gerado por um determinado investimento. Geralmente é calculado como uma percentagem.

Por que o ROI é importante em TI?

O ROI é importante em TI porque as empresas devem garantir que estão a crescer de forma responsável, tanto em termos técnicos como financeiros. Se um investimento em TI não estiver a apresentar um ROI positivo, deve ser avaliado mais detalhadamente quanto à sua utilidade.

Como as empresas podem maximizar o seu retorno sobre o investimento em custos de TI?

Uma das melhores maneiras de garantir que o ROI da empresa em custos de TI apoie os objetivos da empresa é garantir que o CIO e o CFO trabalhem em estreita colaboração.

Por que é importante que um diretor financeiro e um diretor de informática trabalhem juntos?

É fundamental que o CIO e o CFO colaborem para alcançar os objetivos da empresa, equilibrando a segurança cibernética, a inovação tecnológica e as melhores práticas do setor com a rentabilidade da empresa e o retorno sobre o investimento nos serviços utilizados pela empresa.

O que é um bom ROI no setor de TI?

Como o padrão de referência para um ROI «bom» varia de acordo com o setor, os diretores financeiros saberão melhor qual é o ROI ideal para a sua empresa específica no seu setor.