Las tres últimas tácticas de ventas empresariales de Microsoft que debes tener en cuenta.

Las prácticas de concesión de licencias de software pueden utilizarse para aprovecharse de los clientes, algo que se ha hecho durante décadas. En 2008, durante la crisis financiera mundial, muchas empresas recurrieron a tácticas como presionar a los clientes para que utilizaran más software del necesario o agrupar licencias. Aunque cabría esperar que esta práctica desapareciera con el tiempo, la historia tiende a repetirse y Microsoft es uno de los reincidentes.

Mientras el mundo se enfrenta actualmente a otra recesión global, Microsoft sigue presionando a los clientes para que compren más software del que necesitan. Todos los productos de la empresa, desde Microsoft 365 hasta las licencias adicionales para Teams y Viva, se comercializan como herramientas esenciales para crear un negocio moderno y exitoso. La verdad es que muchas empresas pueden no necesitar todos estos productos para tener éxito.

Las características y funcionalidades pueden actuar como un lastre y causar problemas en sus procesos internos. Microsoft está tratando de vender un producto con el pretexto de ayudar a las empresas y añadiendo ofertas y paquetes para endulzar el trato, pero la verdad es que están tratando de hacerte dependiente de sus servicios y quedarse con tu dinero.

Tácticas de ventas empresariales de Microsoft: ofertas atractivas frente a costes ocultos.

Los veteranos del sector pueden reconocer las tácticas y trucos que se muestran, pero nadie es perfecto. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta.

• Actualizaciones y renovaciones
  Microsoft se ha hecho famoso por impulsar agresivamente las actualizaciones y renovaciones. La empresa cuenta con muchas tácticas diferentes para atraer a los clientes y hacerles actualizar a versiones de licencia más nuevas o renovar sus licencias, incluso si no lo necesitan. Estos descuentos pueden no valer la pena a largo plazo si su empresa no necesita todas las funciones que se ofrecen, así que tenga cuidado durante el proceso de renovación y sopese los beneficios frente a las funciones que se ofrecen.
• Modelos de licencia complejos
  Los modelos de licencia de Microsoft pueden ser increíblemente complejos, hasta tal punto que es posible que no sepa exactamente por qué está pagando. Por ejemplo, Microsoft cobra en función del número de usuarios, dispositivos y servidores, pero el precio varía según el producto y el tipo de licencia. Mantenga los ojos bien abiertos ante las licencias complejas y no tema hacer demasiadas preguntas. Cuando se trata de su dinero, hacer demasiadas preguntas es un pequeño precio a pagar.
• Licencias agrupadas
  Microsoft agrupa las licencias para obligar a los clientes a comprar más de lo que necesitan. No se trata de algo revolucionario que hayan inventado ellos, pero es una táctica que funciona. Por ejemplo, Microsoft 365 E5 incluye varias funciones como Teams, SharePoint y Exchange Online. Es posible que muchas empresas solo utilicen Teams y SharePoint, o exclusivamente Teams. Pronto te das cuenta de que lo que pensabas que era una buena oferta era en realidad una trampa diseñada para hacerte sentir que estás sacando partido a tu dinero. «No te preocupes, con el tiempo encontrarás utilidad para los demás servicios a medida que tu negocio crezca». Aunque la intención es buena, rara vez sale así.

Todo el mundo busca ofertas. Con la economía en recesión, es difícil dejar pasar las ofertas. Sin embargo, Microsoft obliga a los clientes a comprar más suscripciones de las necesarias muchos meses antes de necesitar las licencias. Esto elimina de hecho la oferta que los clientes creen estar recibiendo. La presión de Microsoft para vender más software es comprensible, forma parte de su actividad. Sin embargo, su trabajo consiste en evitar las malas ofertas e invertir en productos que le proporcionen beneficios completos y duraderos.

Controlar de forma proactiva el gasto en software puede proteger los resultados financieros de su empresa y ayudarle a evitar ser víctima de las prácticas de licencia cuestionables de Microsoft. El acuerdo puede parecer excelente a primera vista, pero la letra pequeña siempre cuenta una historia diferente. Manténgase alerta y protéjase.