Competidores de Rimini Street en el ámbito del soporte técnico externo.

Vea los competidores de Rimini Street en cuanto a soporte de terceros y ahorro del 50 % en los costes. Compare Rimini Street con su competidor de más rápido crecimiento, US Cloud, el gigante OEM Oracle y su competidor más antiguo, Spinnaker.

Destinatarios: Directores de informática y ejecutivos de TI | Abastecimiento, compras y gestión de proveedores

Rimini Street (NASDAQ: RMNI) creó el mercado de soporte técnico independiente en 2005 con su oferta de soporte técnico para Oracle, lo que ha llevado al soporte técnico independiente a convertirse en la opción mayoritaria a lo largo de los años. Rimini Street es una empresa que cotiza en bolsa y tuvo unos ingresos de 425 millones de dólares en 2023.

Rimini Street, Inc, una empresa incluida en el índice Russell 2000®, cree que el mejor soporte para software empresarial proviene de un proveedor que se centra exclusivamente en el soporte. De un socio que se centra en el éxito del cliente, pone a ingenieros expertos en contacto directo con los clientes y ofrece un soporte verdaderamente completo, incluido el soporte para personalizaciones.

En 2005, Rimini Street reinventó el soporte de software empresarial para ofrecer una mejor experiencia de soporte y ahorrar dinero a los clientes. Desde entonces, no han parado. Siguen innovando y hoy en día ofrecen una solución de servicios de soporte global y unificada, aprovechando un modelo de servicio específico y continuo para ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a su software empresarial, invertir en innovación, crear ventaja competitiva y permitir el crecimiento. Incluso han desarrollado e implementado una innovadora tecnología de inteligencia artificial (IA) para reducir drásticamente los tiempos de resolución de los casos de los clientes, y continúan ampliando su oferta para satisfacer las necesidades de los clientes a nivel mundial.

El competidor de Rimini Street que está creciendo más rápidamente es US Cloud’s Microsoft Support Services. Mientras que Rimini Street tiene una cobertura limitada de Microsoft, US Cloud cubre todo el software empresarial de Microsoft. US Cloud es una empresa privada y no comparte sus ingresos.

Rimini Street solo ofrece soporte para bases de datos Microsoft SQL Server. Los clientes pueden seguir utilizando su versión actual y estable sin necesidad de realizar actualizaciones, al tiempo que conservan el derecho a actualizar en el momento que mejor se adapte a sus necesidades empresariales y a su presupuesto. Rimini Street ofrece soporte para SQL Server junto con soporte para Oracle, SAP y Salesforce, además de soporte para SQL Server de forma independiente.

US Cloud es compatible con todo el software empresarial y los servicios en la nube de Microsoft, y ha sido reconocido por Gartner como el proveedor independiente número uno del mundo en asistencia técnica de terceros para Microsoft. Los clientes empresariales reciben una asistencia dos veces más rápida que la de Microsoft y con un coste entre un 30 % y un 50 % menor al cambiar a US Cloud Microsoft Support. Disfrute de una asistencia global ultra receptiva, 24 horas al día, 7 días a la semana, por parte de equipos nacionales de EE. UU., al tiempo que libera fondos para invertir en innovación, crear ventajas competitivas e impulsar el crecimiento.

Con más de 430 000 clientes y 15 000 especialistas en asistencia técnica, Oracle Premier Support sigue siendo el mayor competidor de Rimini Street. Oracle es una empresa que cotiza en bolsa y sus ingresos en 2023 ascendieron a 48 400 millones de dólares.

Oracle Premier Support está disponible en todo el mundo en 29 idiomas y ofrece mantenimiento integral, características y funcionalidades para los productos Oracle, incluidos Oracle Database y Applications Unlimited: Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM e Hyperion. El soporte de Oracle es holístico y sistemático.

Los clientes empresariales de Oracle son líderes en banca, comunicaciones, ingeniería, construcción, servicios financieros, salud, seguros, sector público, comercio minorista, servicios públicos y más.

El proveedor de soporte de software de terceros Spinnaker existe desde 2008. Aunque comenzó con aplicaciones específicas de Oracle (JD Edwards, Peoplesoft y Siebel), ahora ofrece soporte de terceros para prácticamente cualquier conjunto de productos empresariales o de infraestructura locales de Oracle o SAP, incluidas las versiones más recientes. Los proveedores de soporte de terceros como Spinnaker cuentan con equipos de ingenieros altamente experimentados procedentes de consultoras, integradores, clientes o los propios proveedores de software.

Spinnaker es compatible con Oracle, Salesforce, SAP, JD Edwards, Sybase y Microsoft (solo SQL). Además de la asistencia técnica de terceros, ofrece servicios de consultoría y gestión.