Revendeurs Microsoft Premier Support (LSP/LAR/VAR) Demandez l'option de revente – US Cloud Delivers.

US Cloud a annoncé aujourd'hui un nouveau programme de distribution destiné aux revendeurs Microsoft Premier Support – LSP, LAR et VAR qui cherchent à réduire les coûts pour leurs clients. Ce nouveau programme permettra à des tiers d'ajouter le service Premier Support de US Cloud à leur gamme de solutions, alors qu'ils recherchent une alternative aux options de support Premier (Unified) de Microsoft, dont le coût ne cesse d'augmenter.

Pourquoi un nouveau programme de distribution maintenant ?

US Cloud a pris la décision de créer cette offre en réponse directe à la multiplication des demandes provenant de divers revendeurs et fournisseurs de services Microsoft. De nombreuses organisations qui tirent le meilleur parti de leurs investissements dans les technologies Microsoft ont actuellement du mal à répondre aux nouvelles questions des clients concernant les augmentations de prix pour les les contrats Microsoft Enterprise Agreement » (EA) et du support Premier / Unified Support. Le nouveau programme de distribution US Cloud offre à la fois des opportunités de revente et des primes de recommandation aux partenaires qui tirent parti du support US Cloud pour réduire les coûts et améliorer la qualité de service pour leurs clients.

Ce que nous entendons :

D'après des conversations récentes avec des clients, des prospects et de nombreux partenaires Microsoft, il apparaît clairement que de nombreuses entreprises subissent des hausses de prix considérables lors du renouvellement de leurs contrats annuels avec Microsoft. Un fournisseur de services linguistiques a rapporté qu'un client était confronté à une augmentation de ses dépenses annuelles, qui passaient d'environ 250 000 dollars à plus de 600 000 dollars ! Les rapports faisant état d'augmentations de 50 % ou plus des coûts d'assistance commencent à s'accumuler alors que Microsoft poursuit son projet visant à pousser ses clients vers l'assistance unifiée (dont le prix est désormais calculé en pourcentage des dépenses annuelles). Bien que certains clients qui utilisent beaucoup l'assistance puissent constater une légère augmentation, voire une diminution des coûts dans le cadre du modèle unifié, une grande partie de la base va avoir un réveil brutal au moment du renouvellement.

Le programme :

Le marché a clairement besoin d'une alternative au support Microsoft plus abordable et de meilleure qualité. En réponse à cette demande, le programme de partenariat de distribution de US Cloud est désormais opérationnel et prêt à accepter les candidatures. Pour obtenir tous les détails sur notre programme, veuillez contactant US Cloud », mais en voici les points forts :

• Option de revente – Cette option s'adresse aux partenaires qui souhaitent continuer à contrôler le processus de vente et la relation client, tout en bénéficiant des services d'assistance de US Cloud pour leur clientèle existante (ou potentielle). Dans ce modèle, le partenaire enregistré reçoit un pourcentage des revenus pour toutes les ventes réalisées par US Cloud. Les niveaux d'engagement sont très faibles, ce qui permet au partenaire de voir si ce type d'offre trouve un écho auprès de sa clientèle.
• Option de recommandation – Cette option s'adresse aux partenaires qui ont un client ou un contact ayant besoin d'une alternative au support Microsoft, mais qui ne souhaitent pas s'impliquer directement dans la vente. Il suffit qu'un partenaire enregistré soumette une recommandation pour une entreprise nouvelle sur US Cloud. Si une vente est conclue, le partenaire qui a fait la recommandation reçoit une commission correspondante.

De plus, US Cloud peut fournir une assistance commerciale directe ou indirecte à ses partenaires et offre un service après-vente de premier ordre :

• Du matériel marketing, une assistance à la vente directe et/ou une aide à la co-vente sont mis à la disposition de tous les partenaires.
• Le support cloud américain est nettement moins coûteux, tant pour le support Microsoft Premier que pour le support professionnel (facturation à l'incident).
• US Cloud affiche également un temps de réponse de 6 minutes, 99 % des tickets clôturés sans escalade et des équipes d'assistance composées à 100 % de citoyens américains parlant anglais naturellement.
• Nos ingénieurs certifiés Microsoft sont des techniciens hautement qualifiés, basés sur place, capables de traiter les problèmes de niveau 4 à 1.

Si vous êtes un revendeur Microsoft Premier (Unified), LSP, LAR, VAR ou MSP, US Cloud pourrait vous convenir parfaitement. Faites-nous part de vos observations concernant vos clients et nous répondrons à toutes vos questions sur US Cloud et le nouveau programme de partenariat de distribution.