6 raisons d'opter pour le support Microsoft Premier pour les développeurs proposé par US Cloud.
Assistance Microsoft Premier DevOps depuis le cloud américain
Les grandes tendances émergentes, telles que la mobilité et la technologie cloud, augmentent la demande en nouvelles infrastructures d'applications et de services. Cette évolution du paysage technologique crée de nouveaux défis pour les développeurs dans la manière dont ils conçoivent, déploient et gèrent les solutions. Une mauvaise intégration avec les technologies et applications plus anciennes, une résolution lente des problèmes et un manque de support global augmentent les risques et les coûts, ce qui a un impact sur le rythme de l'innovation.
Selon des rapports récents du secteur, le paysage informatique distribué connaît un développement rapide qui rend encore plus difficile pour les équipes informatiques de mener à bien leurs opérations de développement : 70 % des DSI considèrent que le mobile est la technologie la plus disruptive de la prochaine décennie, 88 % des entreprises qui utilisent le cloud computing réalisent des économies et pratiquement tous les travailleurs de l'information (95 %) déclarent utiliser au moins un de leurs propres appareils achetés à titre personnel pour leur travail.
Les DevOps doivent trouver le juste équilibre entre assistance réactive et proactive
Dans un contexte où les équipes informatiques doivent faire plus avec moins de ressources et où les employés apportent toutes sortes d'appareils dans l'environnement de l'entreprise, comment vos DevOps peuvent-ils suivre le rythme ? Les équipes informatiques doivent trouver le juste équilibre entre assistance réactive et proactive :
- Assistance réactive – Également appelée « assistance à la résolution des problèmes », vous avez besoin d'une ligne directe avec un fournisseur de confiance pour ouvrir des dossiers d'assistance lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos logiciels et services Microsoft.
- Assistance proactive – Tout comme vous vous tourneriez vers une ressource de confiance pour vous aider à résoudre vos problèmes d'assistance, la possibilité de bénéficier de formations et de services de conseil pour vous aider à maîtriser les meilleures pratiques, les revues de code, les évaluations de migration, etc. vous permettra de garder une longueur d'avance sur les tendances technologiques disruptives dont nous avons déjà parlé.
Le support Microsoft Premier pour les développeurs a un coût plus élevé
Les entreprises ayant conclu un contrat Microsoft Enterprise Agreement ou Software Agreement ont la possibilité de bénéficier du support Premier Support for Developers de Microsoft. Premier Support for Developers permet aux développeurs et aux entreprises de planifier, créer, déployer et maintenir des solutions de haute qualité. Lorsque vous achetez un contrat Premier Support for Developers auprès de Microsoft, un responsable du développement d'applications (ADM) vous est attribué. Il vous guidera dans l'utilisation efficace du contrat, au bénéfice de vos développeurs et de votre entreprise. Le support Premier pour les développeurs et votre ADM ne remplacent pas une équipe de développement, mais complètent votre équipe et vous aident à mettre en place les meilleures pratiques, à définir des feuilles de route pour les produits et les technologies, et à pérenniser vos solutions. Votre ADM devient un conseiller de confiance et un interlocuteur privilégié chez Microsoft, doté de l'expertise technique nécessaire pour comprendre vos besoins en matière de développement, vos points faibles et vous recommander les services qui vous conviennent.
Microsoft propose cette fonctionnalité, mais est-elle adaptée à vos besoins ? Examinons cela de plus près, d'autant plus que des rapports provenant du terrain confirment une augmentation significative des tarifs du support Microsoft Unified (anciennement Premier). Les entreprises étant contraintes de passer au modèle Unified en 2018 et 2019, les coûts de support augmentent de 50 % (voire plus) d'une année sur l'autre pour une grande partie de la base Premier Support. Les exemples d'augmentations encore plus importantes se multiplient, de nombreux clients signalant une inflation des prix du support Microsoft supérieure à 60 %, voire dépassant dans certains cas les 100 %.
Six raisons de faire appel au support Microsoft DevOps de US Cloud
Le support Microsoft Premier pour les développeurs de US Cloud travaille avec vous pour trouver le juste équilibre entre un support réactif et proactif, et vous fournit également un responsable dédié au développement d'applications. Faites appel à US Cloud pour un support réactif, tel que la correction de bogues liés au code, quel que soit leur niveau de gravité. Nous nous tournons également vers votre avenir en vous offrant un support proactif, tel que la validation de votre architecture, des conseils sur les meilleures pratiques, des revues de code, des évaluations de migration et des formations.
Voici six autres avantages du support Microsoft Premier pour DevOps proposé par US Cloud:
- Économies de 30 à 60 % : bénéficiez d'un niveau supérieur d'assistance aux développeurs pour une fraction du coût que vous devriez payer directement à Microsoft.
- Réponse 5 fois plus rapide aux problèmes réactifs : US Cloud répond à vos demandes en 6 minutes, soit 5 fois plus rapidement que le niveau d'assistance le plus élevé proposé par Microsoft.
- Assistance assurée à 100 % par des citoyens américains : que vous soyez issu du secteur privé ou public, US Cloud emploie uniquement des citoyens américains sélectionnés et respecte la réglementation ITAR. Vos demandes ne seront jamais externalisées à l'étranger.
- Des heures qui n'expirent jamais : ne vous inquiétez pas de savoir si vous avez utilisé votre allocation d'heures ou si vous devrez utiliser vos heures restantes à la fin de l'année. Payez pour le montant exact de l'assistance dont vous avez besoin.
- Plus de 20 ans d'expertise Microsoft en interne : US Cloud est un partenaire certifié Microsoft et un fournisseur de solutions cloud, avec plus de 25 certifications Microsoft, Cisco et VMware. Nous disposons en interne des connaissances nécessaires pour optimiser vos offres Microsoft grâce à des consultations sur le cloud, des feuilles de route ou des évaluations des risques.
Expertise multiplateforme : vos collègues ne sont pas tous adeptes de Microsoft, et il y a fort à parier que l'environnement informatique de votre entreprise n'est pas non plus entièrement basé sur Microsoft. Bénéficiez d'une assistance complète pour toutes vos plateformes technologiques, y compris Microsoft, Cisco, VMware et Amazon AWS. Vous pouvez ainsi créer des solutions qui fonctionneront dans tous les environnements, et pas seulement dans ceux de Microsoft.
Assistance Microsoft Premier pour les développeurs depuis le cloud américain L'assistance réactive pour les développeurs comprend la correction des bogues liés au code pour tous les niveaux de gravité. L'assistance proactive comprend la validation de l'architecture, des conseils sur les meilleures pratiques, des revues de code, des évaluations de migration et des formations.
