マイクロソフト プレミア/統合サポートの増加するコスト

マイクロソフト プレミア/ユニファイド サポートの増加するコスト

マイクロソフト プレミア／統合サポート費用の年次増加傾向 2023年～2030年

コスト増加が年々積み上がっている理由、SA割引が消滅した背景、そして競合他社よりも強固な態勢で景気後退期を乗り切るためにMicrosoftエンタープライズサポート費用を30～50％削減する方法を理解することが重要です。

マイクロソフト プレミア／統合サポート費用の年間増加傾向

マイクロソフトがすべてのビジネスおよびエンタープライズ顧客に対して追跡している最重要指標は、クラウド利用量です。マイクロソフトの顧客であるならば、あらゆる道はクラウドへと通じており、Office 365、Azure、Dynamicsというマイクロソフトの主要3クラウドサービスを通じて、その道筋をすでに部分的に進んでいる可能性が高いでしょう。

簡単に復習すると、Microsoft プレミア/ユニファイド サポートの費用は、Microsoft クラウド支出に直接連動します。つまり、Microsoft クラウドサービスの利用量が増加するにつれて、御社の Microsoft サポート費用も同様に増加します。

• 統合サポートパフォーマンスプラン – 最低175,000ドル
• ご利用金額のパーセンテージとして課金されます：（通常）サーバー 12%、ユーザー 10%、クラウド 12%

マイクロソフト ソフトウェア アシュアランス サポート特典は2023年2月をもって終了しました

マイクロソフト ソフトウェア アシュアランス (SA) は、オンプレミス環境（クラウドではない）で最低5つのマイクロソフト製品を使用するための独自の技術、サービス、および権利を含む包括的なプログラムです。ソフトウェア アシュアランスは、ビジネスを最新の状態に保ち、変化や機会に対して迅速に対応できる態勢を整えるのに役立ちます。

Microsoft ソフトウェア アシュアランス (SA) の24時間365日問題解決サポートは、2023年2月1日に終了しました。この変更がお客様に与える影響を確認し、Microsoft ソフトウェア アシュアランスを継続するかどうかをご検討ください。SAを継続する場合、オンプレミス環境向けのMicrosoftサポートオプションにはどのようなものがありますか？

2023-2027年 MS統合サポート価格予測 – 95%のコスト増加

2023年にプレミアからユニファイドへの移行コストが平均50％増加し、2024年から2027年にかけてユニファイドのコストが前年比9％上昇するため、政府機関および教育機関は今後5年間でマイクロソフト ユニファイド サポートの年間コストが19％増加すると見込まれます。

2023-2025年、3年間のマイクロソフト エンタープライズ契約（EA）更新に紐づくサポート

2023年に3年間のマイクロソフト エンタープライズ契約（EA）を更新し、本番環境のクラウドワークロードをAzureに移行する企業を見てみましょう。

第4年度 – 2026-27年度 – EA更新

第3年次 – 2025-26年度 – 全社的なAzure移行を完了

第2年次 – 2024-25年度 – クラウド対応アプリケーションのAzure移行

第1年次 – 2023-24年度 – Azureパイロットプログラム

上記の企業では、2025年のAzure利用量増加に伴い、 2026年にEA更新費用が上昇します。ただし、統合サポート費用のベースラインは毎年リセットされるため、EA契約期間中に統合サポート費用は着実に増加し、2025年には急増します（その後も高水準を維持し増加）。これはAzureが企業内で主流となり、コンピューティングとストレージの需要が年々拡大するためです。

Microsoft ユニファイド サポート向け ソフトウェア アシュアランス (SA) クレジット

企業が更新時にマイクロソフトの統合サポート費用の大幅な値上げに直面している理由の一つは、プレミアから新しい統合モデルへ移行する過程で、コストを抑えるために利用可能なマイクロソフトの割引をすべて使い切ってしまったためである。

具体的には、利用可能なすべてのソフトウェア アシュアランス (SA) クレジットが適用済みであり、現在利用できません。クレジットの詳細および統合サポート請求書への適用方法については、以下をご覧ください。

マイクロソフトのサポート割引がもう利用できないのはなぜですか？

多くのプレミア顧客は、ユニファイドへの移行時に30～50％程度のコスト増加が発生する可能性があります。その結果、コスト増加分を相殺するため、SAクレジットがユニファイドの初年度に繰り入れられる場合があります。

従来、SAクレジットはEAの有効期間（通常3年または5年）に分散して適用されていました。つまり、毎年SAクレジットの1/3または1/5を利用することになります。残念ながら、多くの組織はUnifiedへの移行年度に割引を全て使い切り、EAが更新されるまで追加の割引を利用できない状況です。

マイクロソフトと共にデジタルトランスフォーメーションを加速する

アナリスト（ガートナー、IBRS、Directions on Microsoftなど）は、経済低迷期に企業がデジタルトランスフォーメーションへの取り組みを強化し、よりスリムで効率的な組織として再生することを推奨している。

デジタルトランスフォーメーションの多くは、SaaSやPaaSなどのクラウドベースサービスへの移行です。クラウドの利点——スケーラビリティ、設備投資から運用コストへの移行、効率性——は周知の事実です。この記事を読んでいるあなたにとって、Microsoftのプラットフォームは企業にとって重要であり、CTOは「オズ」ことMicrosoft 365、Azure、Dynamicsへと向かうデジタルトランスフォーメーションの道を歩ませていることでしょう。 2024年にそのペースが加速し、急ぎ足の鼓動に変わるとしても驚かないでください。

経済低迷期を勝ち抜くために、今すぐプレミア／統合サポートコストを最適化せよ

ガートナーはUS Cloudを をマイクロソフトに対する唯一の独立したサードパーティサポート代替案と認定しました。企業はMSプレミア/ユニファイドをUSクラウドに置き換えることで、初年度に30～50%の即時コスト削減を実現できます。

US Cloudの料金固定保証により、長期的なコスト削減が保証されます。これにより、2023年の景気後退期を財政面またはイノベーション面で勝利を収めて乗り切り、不況という苦境を好機に変え、Microsoftエンタープライズサポート費用をより効果的に管理することが可能となります。