マイクロソフトは、2025年8月1日付で本社(レドモンド)から300名以上の従業員を削減する新たな人員削減を発表した。これは5月に実施された大規模な人員削減(全世界の従業員の約3%に相当する約6,000名の役職を削減)に続く措置であり、同社は引き続きAIと自動化への投資を拡大している。
これらの解雇は、既にオフショアリング、対応時間の遅延、価格上昇に直面しているマイクロソフト統合サポートの顧客にとって差し迫った懸念を引き起こしている。エンジニアの減少と今後の混乱の増加により、ミッションクリティカルなマイクロソフトワークロードに対するサポートの品質は、これまで以上に大きなリスクに晒されている。
マイクロソフトのサポート品質は長年にわたり低下を続けており、特にプレミア顧客がユニファイドサポート契約へ移行し続けていることが要因だ。しかし、マイクロソフトの積極的な人員削減(特にサポートスタッフ)が続く中、待ち時間のさらなる長期化、上級エンジニアの減少、重大なインシデント発生時のサービス中断リスクの増大が懸念される。
マイクロソフトの内部変更に左右されて、自社のIT成果を損なうことのないように。
ユニファイドの更新前に代替案を検討しない場合、さらに1年(あるいはそれ以上)も高額な費用と質の低いサービスに縛られる結果となる可能性があります。
解雇がサポートサービスに影響を及ぼし始める前(あるいは、また1年間も肥大化した契約更新に縛り付けられる前に)行動を起こしてください。一刻を争う問題です。
マイクロソフトのエンタープライズサポートにおいて、Microsoft Unified Supportは唯一の選択肢ではありません。US Cloudでは、Unified Supportに代わる、より迅速で費用対効果の高い代替ソリューションを提供し、お客様のITロードマップの主導権を取り戻すことを専門としています。
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US Cloudの無料見積もりは、マイクロソフトが提供しないもの、つまり価格の透明性をあなたに提供します。マイクロソフトとの契約を更新する場合でも、当社の見積もりは交渉の材料となり、より良い条件を引き出すための強みとなります。
賢明な選択をするのはあなたが初めてではありません:フォーチュン500企業のうち50社以上が既に切り替えを済ませています。
マイクロソフトが人員削減を進め自動化を加速させる中、ユニファイドサポートに依存する企業顧客はその影響を吸収せざるを得ない状況に置かれている。しかし、現状を受け入れる必要はない。
米国クラウドは真の選択肢です。より迅速な対応、低コスト、高い説明責任を実現するために構築されています。
しかし:時間が迫っている。
マイクロソフトは、選択肢を検討するタイミングを逃すまで待たせようとしています。そんな権限を彼らに与えてはいけません。
今すぐ選択を——マイクロソフトが代わりに選択する前に。