3年間のMicrosoft統合サポート契約には価格保証は適用されません。

まだお済みでない場合は、複数年契約の更新前に必ず統一契約書を注意深くお読みください。

クラウド利用量が年間5％以上増加した場合、年度末に精算を行う必要がある旨を定めた新たな条項が追加されている可能性があります。

年末を迎え、世界のインフレ率は約6.6%で終えた。2023年は差し迫った景気後退の警告に満ちていたが、その影響は既に現れつつあるものの、完全には顕在化していない。ベンダーの価格固定化は、企業IT調達・購買における優先課題となっており、多くの企業にとってマイクロソフトのエンタープライズ契約（EA）および統合エンタープライズサポート契約において、コスト抑制と予測可能性が最も重要な要素となっている。

当然ながら、経済がこれほど不安定な状況にある中、企業は高額な年次更新を回避するため複数年契約を求めるでしょう。サードパーティ製代替製品が市場シェアを獲得し顧客を奪い始めている現状において、マイクロソフトもまた顧客を3年以上の統合契約に縛り付ける動機を持っています。複数年契約は貴社にとってコスト削減となり、マイクロソフトにとっては顧客喪失を防ぐ手段です。では真の問題点は何でしょうか？

複数年契約の提案書に追加された条項が頭痛の種となっている。新たなユニファイド契約条項では、企業のクラウド利用量が年間5％以上増加した場合、年度末に精算を行うことが義務付けられている。この複数年ユニファイド契約の文言により、企業は契約期間中に2度のユニファイド価格上昇を経験した後も、3度目の価格上昇が適用されるまで契約に縛られる可能性が生じる。

現在、複数年契約による恩恵を双方が享受する代わりに、マイクロソフトが全利益を得て、サポートを必要とする側は価格の着実な上昇に直面している。契約変更の理由は主に二つの動機に帰着する。契約期間中の修正（true ups）により、マイクロソフトの当会計年度のユニファイド収益が増加し、顧客の負担を犠牲にして金銭的な押し上げ効果を得ているのである。

3年または5年のユニファイドサポート契約には署名しないことを推奨します。唯一の例外は、組織が主にオンプレミスのMicrosoftライセンス支出を利用しており、今後3年間でMicrosoftクラウドの利用を4%以上拡大する計画がない場合です。

クラウドの利用拡大が今後1年間でさらに見込まれる場合、1年契約のUnified契約を結ぶ方が有利です。Unifiedの価格はマイクロソフトの事情に応じて毎年変動する傾向があるため、財務的な負担が生じる可能性はありますが、クラウド需要の増加に伴う年度途中の追加請求（トゥルーアップ）が発生することはありません。 マイクロソフトが高額すぎる場合、複数年契約や1年契約さえも避けたいがサポートが必要な場合、彼らが避けさせたいもう一つの選択肢がサードパーティサポートです。

US Cloudはプレミア/ユニファイドサポートを提供し、初年度のMicrosoft支出を30～50%削減します。当社には米国拠点の専任エンジニアチームが在籍し、全メンバーがMicrosoft製品・サービスにおいて平均16年の経験を有しています。財務的裏付けのあるSLAにより、深刻度に関わらずチケット提出後15分以内の対応を保証します。より迅速で手頃なMicrosoftサポートをお求めなら、US Cloudが最適解です。