マイクロソフト プレミア サポート RAP
マイクロソフト プレミア サポート リスク評価プログラム
リスク評価プログラム（RAP）は、お客様のIT環境の健全性を評価します。US Cloudを活用することで、リスク、ダウンタイム、およびMicrosoftサポートコストを30～50%削減できます。
マイクロソフト プレミア サポート RAP 主な利点
マイクロソフト認定エンジニアがRAP調査結果を検証し、推奨事項と知識移転を提供するとともに、御社のスタッフおよびテクニカルアカウントマネージャー（TAM）と協力して是正計画を策定します。
- マイクロソフト認定エンジニアによる迅速な対応
- リモート配信の利便性により、環境やITスタッフへの影響を最小限に抑えます
- 評価結果はクライアントポータルで確認可能です
- ITスタッフや組織内の他のメンバーと結果を簡単に共有できます
- 環境を再評価して進捗を追跡する
- 設定や運用上の問題をビジネスに影響を与える前に発見することで、サポートコストを削減します
- 柔軟なスケジュール設定オプション
- 有効なプレミアサポート契約期間中、1年間にわたりベストプラクティスの更新情報にアクセス可能
RAPは、現在の環境における健全性とリスクを分析することで、深刻な問題の発生を防止します。
ライアン・H, ITインフラディレクター、多国籍石油・ガス企業
Microsoft プレミア サポート RAPs を活用した成功する導入と移行
RAPが実施済みであることを確認することで、最新のMicrosoftテクノロジーへのデプロイ、アップグレード、移行をより確信を持って行えます。本番環境移行前にRAPを使用して環境をテストすることを強く推奨します。また、テスト環境と本番環境の間で変更が生じることは避けられないため、本番環境移行後もRAPの使用をお勧めします。RAPは 指定サポートエンジニア（DSE）との連携により と組み合わせることで、既存のアーキテクチャおよび構成計画を検証し、将来のサポート可能性を確保するための適切な推奨事項を提供することで、最適な結果が得られます。
マイクロソフト プレミア サポート RAP は無駄なIT支出を防ぐ
積極的なMicrosoft RAPの取り組みは、企業内におけるより効率的なIT組織の構築を支援します。確固たる基盤を確立することで、御社のスタッフと米国クラウド プレミア サポート チーム（PST）は問題をより迅速に解決できます。システム内のリスクを特定し、その後御社と修正計画を設定することで 技術アカウントマネージャー（TAM）と修正計画を策定することで と改善計画を策定することで、システムの可用性が向上し、ユーザーの満足度が高まります。
マイクロソフト プレミア サポート RAP は問題を特定し、再発を防ぐ
問題を未然に防ぐことは、発生後に解決するよりも困難ですが、はるかに費用対効果が高い方法です。Microsoft RAPは、パフォーマンスの低下やユーザーの不満、さらに深刻な事態を引き起こす前に、環境内の問題を特定します。当社の訓練を受けた技術者は、重大な問題を発見し、お客様のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）と連携して、ダウンタイムを引き起こす前にリスクの優先順位付けと是正を行うことに長けています。
RAP向けに利用可能なマイクロソフト技術
Microsoft環境の健全性とリスクを分析し、深刻な問題の発生を未然に防ぎます。
Office 365 登録済みアプリケーションプログラム（RAP）
概要 – Office 365 環境の健全性を把握しましょう。問題を事前に診断し、リスクを特定し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ります。MSFT テクノロジーエキスパートが開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft 認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを低減し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – Office 365環境の構成、セキュリティ設定などにおけるリスクを評価します。この評価は1つのOffice 365テナントを対象とできます。
Azure RAP
概要 – Azure環境の健全性を把握しましょう。問題を事前に診断し、リスクを特定し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ります。マイクロソフトの技術専門家が開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、マイクロソフト認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを軽減し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – Azure環境の構成、セキュリティ設定などにおけるリスクを評価します。この評価は1つのAzureテナントを対象とできます。
Active Directory RAP
概要 – 問題やリスクを事前に診断し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ることで、Active Directory環境の健全性を把握します。MSFTの技術専門家が開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft認定エンジニアと連携して結果を理解し、リスクを低減し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – トポロジー、レプリケーション、DNS などを含む Active Directory 環境を評価します。この評価は、物理ハードウェアまたは仮想マシン上でホストされている単一の Active Directory ドメイン サービス (ADDS) フォレスト上で実行されます。
交換RAP
概要 – 問題やリスクを事前に診断し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ることで、Exchange環境の健全性に関する洞察を得られます。MSFTの技術専門家が開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを制限し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – Exchangeの構成、トポロジー、データ整合性などを評価します。このサービスは、単一のExchange組織およびその組織内のExchangeサーバーを評価します。
SharePoint Server RAP
概要 – 問題やリスクを事前に診断し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ることで、SharePoint環境の健全性に関する洞察を得られます。MSFTの技術専門家が開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを制限し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – SharePointの構成、トポロジー、データ整合性などを評価します。このサービスは、オンプレミスまたはAzure Infrastructure as a Service (IaaS) でホストされる単一のSharePointファームを評価します。対象は、サポート対象バージョンのWindows Server上で動作する最大30台のサーバーと最大50,000のWebサイトです。
SQL Server RAP
概要 – SQL Server 環境の健全性を把握しましょう。問題を事前に診断し、リスクを特定し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ります。MSFT テクノロジーの専門家が開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft 認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを軽減し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – データベース設計、セキュリティ、パフォーマンス、可用性など、SQL Server 環境のリスクを評価します。この評価は、オンプレミス、Azure VM、または Amazon EC2 (AWS) 上の SQL Server 環境で利用可能です。対象は、サポート対象バージョンの SQL Server および Windows Server を実行する単一サーバーまたはフェールオーバー クラスターです。
Windows Server RAP
概要 – Windows Server 環境の健全性を把握しましょう。問題を事前に診断し、リスクを特定し、結果を確認し、ベストプラクティスガイダンスの継続的な更新を受け取ります。MSFT テクノロジーエキスパートが開発したベストプラクティスに基づいて環境を分析し、Microsoft 認定エンジニアと協力して結果を理解し、リスクを軽減し環境を改善する計画を策定します。
スコープ – Windows Server 環境のリスクを、ハードウェア構成、パフォーマンス設定などを含めて評価します。この評価は、Windows Server 2008 以降を実行する最大40台のサーバーを対象とできます。
