O custo crescente do suporte Microsoft Premier/Unified.
O CUSTO CRESCENTE DO SUPORTE MICROSOFT PREMIER/UNIFIED
Custos do suporte Microsoft Premier/Unified a crescer ano após ano entre 2023 e 2030
É importante entender por que os aumentos de custos estão a crescer ano após ano, por que os descontos SA desapareceram e como pode reduzir os seus custos com o Microsoft Enterprise Support em 30-50% para sair da recessão económica mais forte do que os concorrentes.
Custos do suporte Microsoft Premier/Unified ano após ano
A principal métrica monitorizada pela Microsoft para todos os clientes empresariais e corporativos é o consumo de nuvem. Se é cliente da Microsoft, todos os caminhos levam à nuvem e, muito provavelmente, já está parcialmente nesse caminho através dos três grandes serviços de nuvem da Microsoft: Office 365, Azure ou Dynamics.
Como uma rápida atualização, o custo do suporte Microsoft Premier/Unified está diretamente relacionado com os seus gastos com a Microsoft Cloud. Portanto, à medida que o consumo dos Serviços Microsoft Cloud aumenta, o custo do suporte Microsoft da sua empresa também aumenta.
- Plano de desempenho de suporte unificado – mínimo de US$ 175 mil.
- Cobrado como uma percentagem dos seus gastos: (normalmente) Servidor 12%, Utilizador 10%, Nuvem 12%
Benefício de suporte do Microsoft Software Assurance encerrado em fevereiro de 2023
O Microsoft Software Assurance (SA) é um programa abrangente que inclui um conjunto exclusivo de tecnologias, serviços e direitos para utilizar ummínimo de 5 produtos Microsoft para uso local (não na nuvem). O Software Assurance ajuda a manter a sua empresa atualizada e pronta para responder rapidamente às mudanças e oportunidades.
O suporte de resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, do Microsoft Software Assurance (SA) foi descontinuado em 1 de fevereiro de 2023. Veja como essa mudança afeta você e se faz sentido continuar com o MS Software Assurance. Se você permanecer com o SA, quais opções de suporte local da Microsoft estão disponíveis?
Previsão de preços do suporte unificado da MS para 2023-2027 – Aumento de 95% nos custos
Com um custo médio de transição de 50% do Premier para o Unified em 2023 + 9% de aumento anual no custo do Unified entre 2024 e 2027, as organizações governamentais e educacionais podem esperar um aumento de 19% ao ano, nos próximos 5 anos, para o suporte do Microsoft Unified.
2023-2025, suporte vinculado à renovação do Contrato Empresarial (EA) da Microsoft por 3 anos
Vejamos uma empresa com uma renovação do Contrato Empresarial (EA) da Microsoft de três anos, válido até 2023, que está a migrar para o Azure para cargas de produção na nuvem.
Ano 4 – 2026-27 – Renovação da EA
Ano 3 – 2025-26 – Migração para o Azure em toda a empresa concluída
Ano 2 – 2024-25 – Aplicações preparadas para a nuvem migradas para o Azure
Ano 1 – 2023-24 – Programa piloto Azure
A empresa acima mencionada terá um aumento no custo de renovação do EA em 2026 devido ao aumento do consumo do Azure em 2025. No entanto, a base de referência do custo do Suporte Unificado é redefinida anualmente, portanto, o Suporte Unificado crescerá de forma constante ao longo do EA e atingirá um pico em 2025 (permanecendo mais alto e crescendo) à medida que o Azure se tornar mainstream na empresa e as necessidades de computação e armazenamento crescerem ano após ano.
Créditos de Software Assurance (SA) para o Suporte Unificado da Microsoft
Uma das razões pelas quais as empresas estão a ser afetadas por aumentos acentuados nos custos do Suporte Unificado da Microsoft na renovação é que elas utilizaram todos os descontos disponíveis da Microsoft para manter os custos baixos durante a transição do modelo Premier para o novo modelo Unificado.
Mais especificamente, todos os créditos possíveis do Software Assurance (SA) foram aplicados e não estão mais disponíveis. Veja abaixo mais detalhes sobre os créditos e como eles são normalmente aplicados à sua fatura do Suporte Unificado.
Por que não há mais descontos disponíveis no suporte da Microsoft?
Muitos clientes Premier podem observar aumentos de custos entre 30% e 50% ao migrar para o Unified e, como resultado, os créditos SA são, por vezes, transferidos para o primeiro ano do Unified para compensar o aumento de custos.
No passado, os créditos SA eram distribuídos ao longo da vigência de um EA – normalmente 3 ou 5 anos. Assim, utilizava-se 1/3 ou 1/5 dos créditos SA a cada ano. Infelizmente, muitas organizações esgotaram todos os seus descontos no ano de transição para o Unified e não têm mais descontos disponíveis até que o EA seja renovado novamente.
Aposte na transformação digital com a Microsoft
Vimos analistas (por exemplo, Gartner, IBRS e Directions on Microsoft) a recomendar que as empresas redobrem os seus esforços de transformação digital durante a recessão económica para emergirem como organizações mais enxutas e eficientes.
Uma boa parte da transformação digital está a migrar para serviços baseados na nuvem – SaaS, PaaS, etc. – e lembramo-nos dos benefícios da nuvem: escalabilidade, mudança de CapEx para OpEx e eficiência. Se está a ler isto, a pilha da Microsoft é importante para a sua empresa e o seu CTO está a conduzi-lo pelo caminho da transformação digital em direção a «Oz», também conhecido como Microsoft 365, Azure e Dynamics. Não se surpreenda se o seu ritmo acelerar em 2024 para um ritmo acelerado.
Otimize agora os custos com suporte Premier/Unified para sair vencedor da recessão económica
A Gartner identificou a US Cloud como a única alternativa independente de suporte de terceiros à Microsoft. As empresas podem substituir o MS Premier/Unified pelo US Cloud e obter uma redução imediata de custos de 30 a 50% no primeiro ano.
A taxa fixa da US Cloud garante a economia ao longo do tempo, permitindo que você saia da recessão económica de 2023 com vitórias fiscais ou inovadoras em mãos, transformando os limões da recessão em limonada e obtendo maior controlo dos seus custos com o Microsoft Enterprise Support.
