Analice más a fondo para pronosticar los costes del soporte unificado de Microsoft.

ANÁLISE MÁS A FONDO PARA PREVER LOS COSTES DEL SOPORTE UNIFICADO DE MICROSOFT

Conseguir precios razonables y predecibles para el soporte unificado de Microsoft ya es bastante difícil. Pero los departamentos de abastecimiento, compras y gestión de proveedores (SPVM) deben mirar más allá de sus actuales negociaciones contractuales para mejorar la previsión del soporte y elaborar presupuestos de TI más precisos.

Destinatarios: Contratación de servicios informáticos, compras y gestión de proveedores.

Previsión unificada a 5 años

Consolidación de centros de datos

Los costes de soporte unificado se vinculan a su gasto en servicios en la nube de Microsoft. De los cuales, el mayor El coste es Azure. al 12 %. Actualmente, los analistas consideran que las acciones de Amazon y Microsoft son una buena inversión debido a una demanda específica de los clientes empresariales: la consolidación de los centros de datos.

Según Microsoft, la consolidación y migración de centros de datos ayuda a los clientes a reducir costes, mejorar los niveles de servicio e impulsar la agilidad empresarial. Entre las ventajas más concretas se incluyen la reducción de los gastos de capital y operativos, la estandarización de tecnologías, la reducción de la proliferación de servidores VM y la migración a IaaS privada o pública basada en Azure.

A medida que los responsables de TI consolidan los centros de datos para acelerar sus iniciativas de transformación digital y cumplir con los objetivos de reducción de costes impuestos por los directores financieros, observan un aumento significativo del consumo de Azure al cerrar centros de datos y trasladar sus datos a Azure. Al hacerlo, los costes unificados también aumentan.

Reducción de costes

El abastecimiento, las compras y la gestión de proveedores (SPVM) se incentivan para reducir los costes de TI existentes como parte del mandato del director financiero al director de sistemas de información de optimizar continuamente los costes de TI. Tras la pandemia, muchos sectores se encuentran en fase de recuperación y buscan formas de reducir rápidamente los costes de TI y utilizar el ahorro para reinvertir en crecimiento.

El soporte técnico de terceros para Microsoft es una forma reconocida por Gartner de ahorrar costes de TI y resulta especialmente atractivo cuando se superponen los planes de TI centrados en Microsoft a 5 años y los costes de soporte técnico unificado.

Ventaja por ser pionero

Las empresas que actúan con rapidez para reducir y, mejor aún, evitar costes, tienen una ventaja sobre sus competidores. Optimizar los costes de TI cuanto antes, genera mayores ahorros a lo largo del tiempo y, por lo tanto, una mayor inversión para gastos de crecimiento estratégico.

El soporte de terceros permite a los clientes utilizar los importantes ahorros para financiar proyectos de transformación digital que no podían llevar a cabo mientras se encontraban atrapados en un ciclo de soporte cada vez mayor. – Gartner 2019

Las empresas rezagadas del sector se encuentran en una espiral descendente, con menos tiempo debido a la ineficiencia de los sistemas y procesos, y menos presupuesto debido a los costes de mantenimiento, infraestructura y personal. Para mantener su competitividad o ganar ventaja competitiva, las organizaciones deben actuar con rapidez para reducir y evitar los costes de TI.

Estudios de casos

Estudio de caso de una pequeña empresa: aumento unificado de 1,7 veces

Sector: Sanidad
Empleados: 7000
Motor clave: Aprendizaje automático de Azure

Reducción de costes de asistencia unificada Año 1: 31 %
Evitación de costes de asistencia unificada Años 2-5: 142 %

Un proveedor regional de atención médica con una división sin ánimo de lucro dedicada a la investigación del cáncer trasladó su almacén de datos local a Azure para optimizar el aprendizaje automático en sus iniciativas de investigación sobre el cáncer. Tras realizar las comprobaciones oportunas, la organización pasó a utilizar los servicios de soporte técnico de terceros de US Cloud, proveedor de Microsoft, tras un año de soporte técnico unificado.

Caso práctico de una gran empresa: aumento unificado de 5 veces

Sector: financiero
Empleados: 80 000
Motor clave: consolidación del centro de datos

Reducción de costes de soporte unificado Año 1: 43 %
Evitaciónde costes de soporte unificado Años 2-5: 461 %

Banco de la lista Fortune 500 que consolida centros de datos y traslada las cargas de trabajo de máquinas virtuales de producción a Azure. El banco mantuvo sus tres principales centros de datos dispersos geográficamente para la recuperación ante desastres y las copias de seguridad fuera de la red de Azure. Tras un análisis de previsiones a cinco años, el banco sustituyó Microsoft por US Cloud después de dos años en Unified.