政府によるプレミアサポート – 米国国民とのコンプライアンス維持

連邦政府のCIOは、業務の効率化と縮小するIT予算の中で、国家クラウドへの移行を求められている。米国コンプライアンスとセキュリティ基準を維持しつつ、所属機関の使命を推進し、市民へのサービス向上を図ることも義務付けられている。 データ主権の義務の一環として、一部のCIOはマイクロソフトの政府向けプレミアサポート契約において「米国人」を特定している。これらは米国連邦・州・地方政府機関にサービスを提供する米国市民ではなく、米国に一時滞在するH-1Bビザの外国人労働者である。結果として、一部の機関はコンプライアンス違反状態に陥り、セキュリティが脆弱化した状態で運営される可能性がある。

米国政府向けプレミアサポートは、米国連邦政府・州政府・地方政府向けに特別設計された包括的なマイクロソフトサポートサービスです。コスト削減の機会、厳格なセキュリティとコンプライアンス（包括的な審査および米国市民権確認を含む）、ならびに国内のオンプレミス環境・クラウド環境・ハイブリッド環境を柔軟にサポートする機能を提供します。これらすべてを、信頼できる単一のプロバイダーからご利用いただけます。

プレミアサポート政府

US Cloudによる政府向けプレミアサポートは、米国政府機関およびそのパートナー向けに提供されるミッションクリティカルな支援であり、画期的なコスト削減とコンプライアンスを実現します。

柔軟なサポートプログラムが必要です。予算支出を管理しながら、市民の生活の向上に役立つマイクロソフト技術の最適な活用方法に関するガイダンスを提供します。政府機関に最適なプレミアサポートプランを見つけてください。

米国政府向けコスト削減
米国クラウドによる政府向けプレミアサポートは、公共部門向けの従来型プレミアムサポートモデルと比較して大幅なコスト削減を実現します。多数のクライアント企業との最近の協議に基づけば、米国コンプライアンスおよびセキュリティ基準を満たしつつ、組織は控えめに見積もっても最大50%のコスト削減を達成できることが明らかです。

政府の重要業務を支える信頼のサポート

US Cloudは、政府機関がマイクロソフト技術サポートに必要な信頼性、セキュリティ、コンプライアンスを確保できるよう支援しています。US Cloudの政府向けプレミアサポートは一切外部委託されません。すべてのサポートは厳格な審査を経た米国市民によって提供されます。US Cloudは、兵役登録局、国務省、世界中の米国大使館、その他の連邦・地方・州・部族機関に誇りを持ってサービスを提供しています。

政府向けプレミアムサポートで優先事項を推進

政府のITリーダーは、自らの使命を推進し、市民との関わりを改善するため、マイクロソフト技術に対するより優れた効率的なサポートを求めている。

プレミアサポート政府を活用することで、IT組織は限られた予算でより多くの成果を上げられる機会を得られます。これにより、新たな取り組みにリソースを振り向け、ミッションの推進が可能となります。

政府ITが安全かつ現代的な方法で関与するための手段を提供する

米国市民のニーズに応えるために必要なマイクロソフト技術へのサポートを、審査済みの米国市民と協力して提供します。

米国政府向けクラウド・プレミア・サポートの力を活用し、問題をより迅速に解決し、障害が発生する前に予防しましょう。

信頼できる政府専用サポートで変革を実現。審査済み米国市民による支援。お客様のサポート主権は米国に留まり、最高水準のコンプライアンス要件を上回ります。

政府向けプレミアサポートの理由

限られた予算でより多くの成果を上げるため、30～60％のコスト削減を活用し、優先事項を推進し、市民により良いサービスを提供しましょう。

マイクロソフトのベストプラクティスを活用して生産性を向上させ、マイクロソフト技術への投資を最大限に活用しましょう。

厳格なコンプライアンス基準を満たし、米国政府の規制要件を上回るサービスを提供します。100%審査済みの米国市民によるテクニカルサポートを完備。

政府機関専用の信頼できる専門家によるサポートで安心を。世界クラスのエンジニアと経験豊富なテクニカルアカウントマネージャーが対応します。

Azure Government向けプレミアサポート

市民サービスを向上させ、効率を高め、世界クラスのサポートを受けましょう。

• 米国政府専用：安全でコンプライアンス対応のクラウド
• 審査済みの米国市民のみが支援対象です
• 物理的に分離されたMicrosoft Azureインスタンス
• 代理店は即時スケーラビリティを活用できる
• データとサポートの主権は米国に留まる
• 第三者セキュリティ評価報告書および保証書による代理店認可の効率化
• FedRAMP中程度および高影響度の連邦データをサポート
• 防衛情報及び輸出管理対象データの保護
• 刑事司法および連邦税務情報を支援する
• HIPAAビジネスアソシエイト契約により保護された健康情報をサポートする
• セクション508に準拠し、すべての人に向けた包括的なデザインを実現する

Azure Governmentのコンプライアンス: HIPAA、CJIS、IRS 1075、セクション508、FedRAMP High、ITAR、FIPS 140-2、DoD、NIST 800-171

Azure Governmentのプレミアサポートは、以下の機関を対象としています：連邦政府機関、州および地方自治体機関、米国国防総省（DoD）。

国防総省（DoD）向けプレミアサポート 国防総省（DoD）向けプレミアサポートの対象機関は以下の通りです： 国防長官室、統合参謀本部、統合参謀本部事務局、国防総省傘下機関、国防総省現地活動部門、陸軍省、海軍省（米国海兵隊を含む）、 空軍省、米国沿岸警備隊、統合戦闘司令部、および上記承認機関の管理・監督下にあるその他の事務所、機関、活動、司令部。

Microsoft Office 365 Government 向けプレミアサポート

コンプライアンス要件を満たすMicrosoft 365のプランを確認する

Microsoft 365 GCC

• 米国本土にコンテンツを保管します。
• 米国市民を審査の上採用し、Microsoftの管理者およびサポートスタッフとして配置する。
• FedRAMP中程度影響データに最適。
• CJISおよびIRS 1075規格をサポートします。
• DISAレベル2セキュリティ要件ガイドラインに準拠しています。

Microsoft 365 GCC High

• 米国本土にコンテンツを保管します。
• 米国市民を審査の上採用し、Microsoftの管理者およびサポートスタッフとして配置する。
• FedRAMP高影響データに最適。
• DISAレベル4セキュリティ要件ガイドラインに準拠しています。

Microsoft 365 DoD

• 米国防総省専用。
• 米国本土にコンテンツを保管します。
• 米国市民を審査の上採用し、Microsoftの管理者およびサポートスタッフとして配置する。
• DISAレベル5セキュリティ要件ガイドラインに準拠しています。
• クラウドアクセスポイントが接続されました。

組織がMicrosoft Premier Supportではなく、US Cloud Premier Support for Governmentを必要とする理由は何か？

米国連邦政府、州政府、地方政府機関ならびに民間企業において、管理対象非機密情報、刑事司法情報、輸出管理対象データを保有する場合、米国政府向けプレミアサポートにおいて審査済み米国市民を提供するサービスはUS Cloudのみであり、これにより必要な規制管理要件を満たすことが可能となります。

プレミアサポート政府向け資格要件

プレミアサポート政府向けプランは、以下の対象に提供されます：(1) 米国連邦政府、州政府、地方政府、部族政府、および準州政府を含む適格な政府機関、ならびに (2) 政府の規制および要件の対象となるデータを扱うその他の機関（適格性の検証が必要）。プレミアサポート政府向けプランの利用が、これらの規制および要件を満たすために適切である場合に限ります。

政府機関とは通常、（a）州または地方自治体の政府機関、部門事務所、課、部署、その他の組織、または（b）郡、自治区、州、市、自治体、 町、郡区、特別目的地区、または顧客の州の法令により設立され、顧客の州の管轄区域および地理的境界内に所在する同様の政府機関、または（c）顧客の州の法令により州契約に基づく購入を明示的に許可されている顧客の州内のその他の団体を指します。

プレミアサポート政府職員審査

米国政府向けクラウド・プレミア・サポートの全スタッフは、以下の身元調査に合格する必要があります。

政府向けプレミアサポート

政府向けプレミアサポートは、米国連邦政府、州政府、地方政府、および部族政府機関向けの米国コンプライアンスおよびセキュリティ基準を満たすため、審査済みの米国市民によって提供される包括的なマイクロソフトサポートです。

政府向け 米国政府向けクラウド・プレミア・サポートで、必要な国家レベルのサポートを受けられます。