マイクロソフトの統合サポートの実際の費用はいくらですか？

ユニファイドサポートの実際の費用はいくらですか？

ユニファイド サポートの無制限マイクロソフト ソフトウェア サポートは一見魅力的に見えるが、企業にとって大幅なコスト増につながることが多い。今後5年間でユニファイド サポートのコストはプレミアの2～5倍に達すると予測され、ほとんどのエンタープライズ契約（EA）では7～9％の増加が見込まれる。

取り組み：マイクロソフト契約の交渉 | 戦略的ITコスト最適化
対象者：CIOおよびIT幹部 | 調達、購買、ベンダー管理

マイクロソフトの統合サポート費用はどのように計算されますか？

• 統合サポート コア プランの最低費用は 25,000 ドルで、Microsoft 365 の支出の 6%、Azure および Dynamics の支出の 8% が含まれます。

• 統合サポート アドバンスト プランの最低費用は50,000ドルで、Microsoft 365のご利用額の8%、AzureおよびDynamicsのご利用額の10%が含まれます。

• 統合サポートパフォーマンスプランの最低費用は175,000ドルで、Microsoft 365のご利用額の10％、AzureおよびDynamicsのご利用額の12％が含まれます。

3つの統合プランをプレミアプランと詳細に比較し 初年度のコスト削減額と2～5年目のコスト回避機会を試算するため。

表データ出典：マイクロソフト 2022年度第4四半期 統合サポートおよびプレミアサポート費用、米国クラウド プレミアサポート価格 2022年第3四半期

5年間の統合サポート予測コスト

ユニファイドの更新の少なくとも3か月前までに、更新提案書の監査を実施し、価格の算出方法を完全に理解してください。監査権により、過去3～5年間の遡及期間を確認し、完全に理解することが可能です。

情報をPDFではなくスプレッドシート形式で提供してください。情報には以下を含めること：契約番号と契約種別（企業契約、MPSAなど）、契約に含まれる全製品の詳細リスト、年間費用、および製品種別。

必要なマイクロソフト製品とサービス、およびそれらが統合サポート費用に与える影響を把握したら、それらをスプレッドシートにまとめ、各製品における今後5年間の予測成長率を適用してください。

さらに、2023年に失効する見込みのSABクレジットとSA割引を予測します。この分析により、貴社における統一支援コストの効果的な予測を導き出すことが可能となります。

Azureは主要な統合サポートコストの要因である

統合サポート費用は、Microsoftクラウドサービスの支出に連動します。その最大のコストはAzureで12%を占めます。

現在、アナリストはアマゾンとマイクロソフトの株式を「強気の買い」と評価している。その背景には、企業顧客からの単一の需要がある：データセンターの統合だ。

マイクロソフトによれば、データセンターの統合と移行は、顧客がコスト削減、サービスレベルの向上、ビジネスアジリティの促進を実現するのに役立つ。

より詳細なメリットとしては、設備投資（CapEx）および運用コスト（OpEx）の削減、技術の標準化、仮想マシン（VM）サーバーの無秩序な増加の抑制、AzureベースのプライベートまたはパブリックIaaSへの移行などが挙げられます。

ITリーダーがデジタルトランスフォーメーションの加速とCFOのコスト削減要請に応えるためデータセンターを統合する中、データセンターを閉鎖しデータをAzureに移行するにつれてAzureの利用量が大幅に増加しています。これに伴い、統合サポートコストも上昇しています。

マイクロソフト統合サポートによる即時コスト削減

調達・購買・ベンダー管理（SPVM）部門は、CFOがCIOに課したITコストの継続的最適化という指令の一環として、既存ITコストの削減を推進するよう奨励されている。

経済的な不確実性の中、多くの業界がITコストを迅速に削減し、その節約分を成長への再投資に充てる方法を模索している。

サードパーティによるマイクロソフトサポートは、ガートナーが認めるITコスト削減策であり、特にマイクロソフト中心の5年ITロードマップと急騰するユニファイドサポートコストを重ねて検討する場合に極めて説得力を持つ。

マイクロソフト統合サポートによる将来のコスト回避

CFOは、新たな成長を牽引する戦略的なIT投資に必要な予算を維持するため、何よりもコスト回避を重視する。

業界をリードする調達・購買・ベンダー管理（SPVM）部門は、この考え方を強く認識しており、新たなITベンダーの調達を検討する際にはコスト回避を最優先する。新規コストを回避しつつ既存コストも削減できるITベンダーがトップに立つ。

調査対象企業の66％が、今年中にITコスト削減戦略を推進する見込みであると回答した。これは景気後退前の38％から増加している。 – デロイト

ガートナーの調査によると、先進企業はコスト最適化に対して積極的かつ戦略的なアプローチを取っている。つまり、景気循環の底期において成長資金を確保しつつ、既存コストを戦略的に削減し、新たなコストの発生を回避している。

このアプローチにより、逆風や不確実性の中でも持続する力を強化し、世界的な景気後退のような危機に伴う不確実性や混乱の中でも、そしてそれを乗り越えて、優位に立つことができる。

統合サポートコスト事例研究

小規模企業事例研究 – 1.7倍の統合コスト増加

シナリオ：非営利のがん研究部門を擁する地域医療提供機関は、がん研究活動における機械学習の効率化を目的に、オンプレミスのデータウェアハウスをAzureに移行した。デューデリジェンスを実施後、同組織は1年間のユニファイドサポートを経て、サードパーティのMicrosoftサポートプロバイダーであるUS Cloudへ移行した。

業種：医療
従業員数：7,000名
主要推進要因：Azure Machine Learning

統合サポートコスト削減率（初年度）：31%
統合サポートコスト回避 第2～5年：142％

大規模企業事例研究 – 統合コスト5倍増

シナリオ：フォーチュン500にランクインする銀行がデータセンターを統合し、本番環境の仮想マシンワークロードをAzureへ移行。同銀行は災害復旧とAzureネットワーク外バックアップのため、地理的に分散した3つの主要データセンターを維持。5年間の予測分析を経て、Unified導入から2年後にMicrosoftからUS Cloudへ移行した。

業界: 金融
従業員数: 80,000人
主な推進要因: データセンターの統合

統合サポートコスト削減率（初年度）：43%
統合サポートコスト回避 第2～5年：461％