Microsoft ユニファイド サポートを最大50%割引でご利用になりませんか？

マイクロソフトは、プレミアサポートの全顧客をユニファイドサポートへ移行します。これは3つのプランと無制限のサポート時間を提供する新サービスです。

最近の顧客事例から、マイクロソフト プレミア サポートの顧客の大半は、無制限のユニファイド サポート時間に対応するため、最大50％の価格上昇が見込まれます。

US Cloud Premier Support –Microsoft Unified Supportの代替サービス
US Cloudはマイクロソフト認定パートナーとして、20年以上にわたりマイクロソフト技術をサポートしてきました。1996年以降、21億件のログインを管理し、オンプレミス環境やあらゆるクラウド環境において、全米拠点からの24時間365日対応（6分以内の応答）を提供しています。

US Cloud Premier Supportは、必要なサポートと対象製品を選択できる公平なコンシェルジュ型サポートモデルです。 必要なサポートのみを支払う、よりカスタマイズされたアプローチです。サポート時間は有効期限がなく、コスト効率に優れています。全米拠点のエンジニアが6分以内に問題に対応するため、複雑な音声案内システムや海外コールセンターとのコミュニケーション障壁、煩雑なオンラインポータルを操作する時間を浪費せず、実際に解決できる担当者にエスカレーションされる過程で問題を繰り返し説明する必要もありません。

US Cloudは、お客様のチームがMicrosoftテクノロジーの保守・管理から解放されるよう支援するマネージドサービスプロバイダーであり、必要に応じてご利用いただける安全網としての役割も果たします。 電話またはオンラインでのサポートチケット提出のいずれの場合でも、米国在住のネイティブ英語話者である米国市民から6分以内にリアルタイムで応答いたします。全インシデントに対して優先的な対応を実施し、ソースコード問題でマイクロソフトへのエスカレーションが必要な場合でも、そのプロセスを特別対応で管理します（過去20年間でマイクロソフトへエスカレーションしたサポートチケットは1%未満です）。

米国クラウドプレミアサポートの上位2プランには、米国拠点の技術アカウントマネージャーと専任サービスエンジニアが含まれます。コアプランには米国拠点のサービス提供チームが付帯します。サポート時間は、プロアクティブサポート、リアクティブサポート、または移行/アップグレードに利用可能です。

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