マイクロソフトの2025年サポート終了対象製品への対応策

2025年はマイクロソフトのお客様にとって重要な節目となる年です。組織でマイクロソフトソフトウェアを利用している場合、2025年は重大な決断を迫られる年となるでしょう。主要なマイクロソフト 製品——Exchange Server 2016および2019、Windows 10、Office 2016/2019——はすべて公式サポート終了（EoS）を迎えます。ITリーダーやビジネス意思決定者にとって、これは単なる技術的な節目以上の意味を持ちます。これは今後のIT戦略、予算、リスクプロファイルを形作る分岐点となるのです。

現実を直視しましょう：
マイクロソフトのサポート終了期限は、高価なユニファイドサポート契約へお客様を誘導するよう設計されています。選択肢を検討する時間がほとんど与えられないケースも少なくありません。しかし、マイクロソフトのルールに従う必要はありません。選択肢はあります。 US Cloudは、マイクロソフトのユニファイドサポートに代わる、より迅速で、より手頃な価格、そしてより透明性の高い選択肢を提供します。マイクロソフト製品のサポート終了期限に関わらず、自社のITロードマップと予算を自ら管理できる選択肢です。

2025年10月14日 –重要システムのサポート終了

サポート終了を無視する代償

• 侵害の74％は既知の脆弱性を悪用している
• ダウンタイム1時間あたりの平均コスト：10万ドル～100万ドル
• 古いソフトウェアでは侵害リスクが60%高まる

マイクロソフトが製品のサポートを終了すると、ビジネスへの影響は単なる更新プログラムの利用停止にとどまりません。IT環境全体のリスクプロファイルが一夜にして変化します。ソフトウェア自体は動作し続けますが、サポートは受けられなくなります。これは重大なリスクです。

高まる安全保障上の脅威

サポート対象外のソフトウェアはサイバー犯罪者の格好の標的である。2023年のベライゾン・データ侵害調査報告書によれば、侵害事例の74%はパッチが存在する既知の脆弱性を悪用したものであった——サポート対象外製品にはもはや提供されないパッチである。例えば悪名高いワナクライランサムウェア攻撃は、サポート終了版のWindowsを稼働する組織を急速に感染させ、世界中の企業に推定40億ドルの損害をもたらした。

コンプライアンスと法的リスク

規制要件は厳格化している。HIPAA、PCI DSS、GDPRなどの基準に準拠していない組織は、準拠している競合他社よりも高い違反コストに直面する。監査人はサポートされていないソフトウェアを違反として指摘するケースが増加しており、罰金や評判の毀損につながっている。

業務リスクおよび財務リスク

サポート対象外のシステムによるダウンタイムは壊滅的な影響をもたらす可能性があります。ベンダーサポートがなければ、些細なインシデントでさえ大規模な停止へと発展し、顧客の信頼や事業継続性に悪影響を及ぼす恐れがあります。

Exchange Serverのサポートは2025年に終了します—システムが故障するのを待ってはいけません。

1. セキュリティ上の脆弱性

サポート対象外の製品にはセキュリティパッチが提供されません。つまり、新たな脆弱性が発見されるたびに、ハッカーにとっての侵入経路が生まれる可能性があります。IBM Securityの「データ侵害コスト報告書」によると、古いソフトウェアを使用している組織は、侵害被害に遭う確率が60%高くなります。

さらに、IBMの専門家は、サードパーティのサポートをシステムに統合する際には「信頼するが検証せよ」というアプローチを推奨しています。これにより脆弱性を増大させないようにするためです。

2. コンプライアンス違反

HIPAA、PCI DSS、GDPRなどの規制では、システムが最新の状態でありサポート対象であることが求められます。サポート対象外のMicrosoft製品を使用すると、規制違反となり、罰金や法的措置のリスクに晒される可能性があります。

3. 業務の混乱

何かが故障した場合、自己責任となります。マイクロソフトはサポートせず、サードパーティベンダーも非サポート製品に対応できない可能性があります。その結果、システム停止、生産性の低下、そして非常に不満を抱えた顧客が生じる可能性があります。

4. 強制的なアップグレードと肥大化した契約

マイクロソフトはサポート終了期限を利用して、顧客を統合サポート契約へ誘導している。多くの場合、大幅な値上げや不要なサービスをバンドルした契約である。

長年、マイクロソフトは市場支配力を利用して顧客に条件を押し付けてきた。サポートを受けたいなら、支払わなければならない——しかも以前よりはるかに高額な場合が多い。ガートナーが指摘するように、ベンダーロックインと高騰するコストから逃れるため、「IT購入者の3人に1人がサードパーティ製ソフトウェアサポートを利用中か評価中」である。マイクロソフトの企業IT市場における支配的地位は、従来、同社に条件・価格・サポートモデルを一方的に決定する影響力を与えてきた。しかし、その流れは変わりつつある。

状況は次の通りです：

• 価格上昇：統合サポートのコストが急速に上昇しており、透明性がほとんどない。
• 対応時間の遅延：マイクロソフトのサポート品質は低下しており、オフショアリングと人員削減が増加している。
• バンドル契約：マイクロソフトは 更新プロセスの終盤までバンドル契約の提示を待つことが多く、代替案を検討する時間がほとんど残されていません。
• パートナーシップの欠如：マイクロソフトの焦点は、より多くのサービスを販売することであり、お客様のビジネス課題を解決することではない。

幸いなことに、Microsoftサポートの選択肢はMicrosoft Unifiedだけではありません。選択肢は確かに存在します。

US Cloudは、サードパーティによるマイクロソフト製品のサポートを提供する独立系トッププロバイダーです。オンプレミス環境とクラウド環境を網羅するマイクロソフト製品群の包括的なサポートを、マイクロソフトの統合サポートの最大半額で、かつ2倍のスピードで提供します。

私たちの約束：

• 30%～50%の節約を保証（Unifiedの見積書をご提示ください。30%以上安くご提供します）
• <15-minute response times, with financially-backed SLAs
• 100% 米国在住のシニアエンジニア
• 無制限のマイクロソフトエスカレーション（パートナー向けマイクロソフトプレミアサポートを含む）
• 全深刻度レベルへのサポート、年中無休24時間体制
• 専任のマイクロソフトサポートスペシャリスト（ノルマのある営業担当者ではありません）
• Azure支出最適化（平均7桁の節約）

従来のマイクロソフトパートナーとは異なり、当社の収益の100%はUnified Supportの代替サービスから得ています。それが当社の唯一の事業です。

企業は今年、ハードコスト削減に集中している。デロイトの「2025 MarginPLUS」グローバルコスト削減調査によると、コスト削減は現在、経営陣にとって利益率向上の主要な手段となっており、レジリエンス構築と競争力維持のため、前年比26％のコスト削減を目標としている。

さらに、マイクロソフトとの交渉の力学も変化しています。2025年のマイクロソフト更新プロセスは、これまで以上に複雑で重大な局面を迎えています。業界専門家は、マイクロソフトが更新サイクルの終盤まで実質的な提案を遅らせることが多く、代替案の評価やより有利な条件の交渉に充てる時間がほとんど残されないと警告しています。

US Cloudの無料見積もりは、Microsoftが提供しないものを提供します：価格の透明性です。
Microsoftを継続利用する場合でも、当社の見積もりは更新時の交渉力と優位性をもたらします。これはお客様に主導権を取り戻していただくためのものです。ベンダーに左右されるのではなく、ビジネス主導の意思決定を行えるようにするためです。

2025年版 Microsoft サポートガイドをダウンロード

1. Microsoft環境の棚卸しを実施する
   まず、使用中のすべてのMicrosoft製品を特定します。特に2025年サポート終了予定表に記載されている製品に重点を置き、Exchange Server、Windows 10、Officeの導入状況を優先的に確認してください。
2. サポート要件の評価
   どのアプリケーションがミッションクリティカルですか？ ダウンタイム、セキュリティ侵害、コンプライアンス違反に対して最も脆弱な箇所はどこですか？
3. 無料の米国クラウド見積もりを入手
   価格の透明性と交渉力を手に入れましょう。当社の提供内容をMicrosoft Unified Supportと比較し、その違いをぜひご自身でご確認ください。
4. 比較して決定する
   US CloudのサービスとMicrosoft統合サポートを比較評価してください。コスト削減、スピード、管理性の影響を考慮してください。
5. 更新前に今すぐ行動を
   マイクロソフトに時間切れを許すな。マイクロソフトが選択する前に、今すぐ選択を。

2025年のサポート終了の波は、マイクロソフトのお客様にとって転換点となります。高額で柔軟性に欠ける統合サポートの罠に陥るか、それともUS Cloudを活用して主導権を握り、コスト削減とより優れたサービスを実現するか、選択はお客様次第です。

マイクロソフトのサポートについては、選択肢があります。

優位に立つ。今すぐ無料見積もりをゲット。

Microsoft Exchange Server 2016 または 2019 が 2025 年 10 月にサポート終了を迎えた場合、どうなるのでしょうか？

Exchange Server 2016 または 2019 のサポート終了に伴い、マイクロソフトはセキュリティ更新プログラム、バグ修正、およびテクニカル サポートの提供を終了します。サポート対象外の Exchange バージョンの使用を継続すると、セキュリティ侵害、コンプライアンス違反、および運用障害のリスクが高まります。

Windows 10 および Office 2016/2019 のサポート終了後、Microsoft サポートの選択肢はどのようなものがありますか？

サポート終了後は、サポート対象のMicrosoft製品へのアップグレード、Microsoft 365への移行、またはUS CloudのようなサードパーティのMicrosoftサポートプロバイダーを選択し、低コストで継続的な技術サポートとセキュリティガイダンスを受けることができます。

サードパーティのマイクロソフトサポートは、マイクロソフト自体のサポートサービスと同等に優れているのか？

はい。実際、US Cloudのサポートはより迅速で、より個別対応型です。当社のチームは米国（ご希望であれば英国/EU）に拠点を置くシニアエンジニアで構成され、Microsoft製品群全般に深い専門知識を有しています。財務的裏付けのあるSLAと無制限のMicrosoftエスカレーションを提供します。

Microsoftとの契約期間中も、US Cloudサポートを利用できますか？

はい。多くの組織が、マイクロソフトとの契約下にあっても、エスカレーションや専門的なサポートのためにUS Cloudを利用しています。当社の無料見積もりは、義務を伴わず、交渉力と洞察力を提供します。