マイクロソフト プレミア サポート ガートナー レポート
マイクロソフト サポート – ガートナー レポート
US Cloudは、最大50%のコスト削減を実現するマイクロソフト向け主要な独立系サードパーティサポートプロバイダーとして認定されました。選択肢を評価するにはガートナーレポートを入手してください。
マイクロソフトがガートナー調査レポートを支援
公開日：2020年8月24日
ガートナーレポート：G00721318
IT調達、購買、ベンダー管理の責任者は、Microsoftプレミアサポートが統合サポートに置き換わることを想定すべきです。プレミアサポートの支出を削減してきた組織は、統合サポートに移行する際に大幅なコスト増が見込まれます。
マイクロソフトのサポートは必須の保険ですか？
もし御社のチームがMicrosoftの問題を自力で解決できない場合、または御社がMicrosoftのコードやMicrosoftのオンライン（クラウド）サービスにバグを発見した場合はどうなりますか？Microsoftサポートでは、御社が直ちにサポートチケットを開くことが可能です。
移行割引、SABインシデントクレジット、およびコストの真の差の評価
貴社がMicrosoft Premier Supportから統合サポートモデルへ移行する際に適用可能な割引についてご確認ください。ソフトウェア保証特典（SAB）がコスト削減にどのように役立つかを探り、特定のMicrosoft製品における統合サポートのコスト差を評価してください。
Microsoftサポートの代替手段
オンプレミス型Microsoft製品およびMicrosoftオンラインサービス向けのMicrosoft Premier Supportの代替案を評価する。US Cloudなどのサードパーティサポートプロバイダーを検討し、Microsoftテクノロジーのサポート実績が証明されているベンダーが存在するか判断する。
マイクロソフトとは目隠し交渉をすべきではない
91%のケースで、米国クラウドの見積もりをマイクロソフトに提示した企業は、即時割引と迅速な条件緩和を得ています。