Microsoftプレミア サポート ポータル
マイクロソフト プレミア サポート ポータル
Microsoft プレミア サポート ポータルのすべての特典を享受 – 24時間365日ログインしてサポートチケットを開票できます。さらに、US Cloudによる最大50%のコスト削減効果を追跡可能です。
30%～50%節約
対 Microsoft
Premier/Unified
15分間の
対応者
ライブエンジニアからの応答
米国拠点の全
エンジニアリング
チーム
マネージド
Microsoft
エスカレーション
25年以上
マイクロソフト製品
サポート
信頼されている企業数：
中規模から大規模企業：
グローバル企業
プレミアサポートポータル料金改定のお知らせ
マイクロソフトは20年ぶりの大規模なサポート体制変更を実施し、プレミアサポートポータルの顧客をユニファイドサポートに移行した。
新しい統合サポートモデルには無制限の反応型サポート時間が含まれ、3つのレベル（コア、アドバンスト、パフォーマンス）が設定されています。各レベルの最低契約金額はそれぞれ25,000ドル、50,000ドル、175,000ドルです。
価格設定は、Office 365の年間費用、クライアントソフトウェアの年間費用、その他のソフトウェアおよびオンラインサービスの年間費用に対する割合に基づいています。アナリスト調査によれば、ポータルを利用する大半のマイクロソフト企業向けサポート顧客にとって、これは30～60％の価格上昇に相当します。
プレミアポータルの料金を半額に
不要なサポートに料金を支払う必要はありません。内なる忍者の精神を発揮し、貴社のポータル経由で実際に利用したMicrosoftサポート分のみを支払うことで、プレミアサポートポータルの料金を半額に削減しましょう。
当社の典型的な顧客は、US Cloudで46%優れたプレミア価格を獲得しており、最大300%の割引を得ている顧客もいます！US Cloudでは63%少ないコミットメントでDSEの無駄な時間を削減し、さらなる節約を実現できます。
プレミアサポート契約を適正規模に調整し、米国クラウドチケットポータルへの切り替えで今すぐコスト削減を開始しましょう。これはMicrosoftプレミアサポートサービスに代わる唯一の確かな選択肢です。
マイクロソフト エンタープライズ サポート オプション
US Cloudの24時間365日グローバルMicrosoftサポートを、MSFTや他社ソリューションと比較してください。
世界中の企業がMSFT UnifiedからUS Cloudへ移行している理由を、ぜひご自身でご確認ください。
超高速対応、サポートポータルが半額で
Microsoftサポートポータルと比較して大幅なコスト削減と5倍の応答速度を実現 – 品質や専門性を損なうことなく。10万件以上のポータルチケット解決実績と20年の経験を有するUS Cloudをぜひご活用ください。
振り返ってみれば、US Cloudを選ぶのは当然の選択だった。マイクロソフトを使い続けようと、必要以上に労力を費やしてしまった。今年もUS Cloudとの契約を更新する予定だ。
MSFTチケット – 米国クラウド 2019年第2四半期
包括的なマイクロソフト スタック サポート ポータル
オンプレミスおよびクラウドアプリケーションを含む、スタック全体でサポートされるすべてのMicrosoft製品向けの完全なMicrosoftサポートポータル
US Cloudはマイクロソフトが手を出さない問題を解決します：WebExがO365カレンダーと連携しなくなった？当社が修正します。マイクロソフトは対応しません。
Office 365 + Azure エンタープライズ サポート ポータル 付属
O365またはAzure（当社の2大ポータルカテゴリ）については、エッジケースや回避策として米国クラウドを利用してください
オンライン製品のバグやコード修正については、US CloudがMicrosoftへのエスカレーションを最初から最後まで代行します
米国のクラウド優位性 |
米国 クラウド |
Microsoft サポート |
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|---|---|---|---|
| サポートサービス | すべてのオンプレミス／クラウド版 Microsoft 製品 | ||
| 年中無休のグローバルサポート | |||
| 運用および構成サポート | |||
| インストールおよびアップグレードのサポート | |||
| 指名技術アカウントマネージャー（TAM） | |||
| 指定サポートエンジニアリング（DSE）が利用可能 | |||
| 全ケースに対する15分以内の応答を保証するサービスレベル契約（SLA） | |||
| ITAR/DFARS準拠のため、すべて米国国内に拠点を置く | |||
| 統合型パフォーマンスサポート | |||
| 資源への影響 | 運用コスト（予算、人員、時間）を大幅に削減する | ||
