マイクロソフト サードパーティ サポート

オラクルやSAPなどのベンダーが提供するアプリケーションやデータベースに対するサードパーティサポートは、長年にわたりベンダーの年間保守・サポート契約に代わる有効な選択肢となってきた。この市場は2005年、サードパーティサポートプロバイダーが参入し始めたことで激変した。

一部の企業は年間サポート費用を削減する機会を逃さなかった そして より良い体験を得る機会を掴んだ。こうしたサードパーティサポートの早期導入者たちが、過去18年間で数千社に及ぶ企業全体で数十億ドル規模の総節約を実現する道を開いた。 独立系サードパーティサポートサービスは主流になりつつある。ガートナーは、サードパーティソフトウェアサポート市場が2019年の3億5100万ドルから2023年末までに10億5000万ドルへ成長すると予測している——200％の増加である。

SPVM（調達・購買・ベンダー管理）のリーダーたちは、現在、サードパーティのサポートを確立された選択肢として認識している。

独立したサードパーティソフトウェアサポートプロバイダーは、IBM、Microsoft、Oracle、SAPが請求する高騰する保守、サポート、コンサルティングサービス料金に対し、組織に50％低コストの代替案を提供します。独立したサードパーティサポートプロバイダーは、認定チャネルパートナーではありません。彼らは独立したサポートを提供します。

独立したサードパーティサポートプロバイダーは、オリジナル機器メーカー（OEM）や独立系ソフトウェアベンダー（ISV）とは一切関係がなく、その結果、知的財産、ソフトウェア更新、ファームウェア更新、セキュリティアドバイザリにアクセスできず、OEM/ISVのレベル3サポートやバックラインサポートも受けられません。

マイクロソフトのサポートコスト削減–マイクロソフトのサードパーティサポートを利用する企業は、マイクロソフト統合サポート（旧プレミアサポート）を置き換えることで最大50%のコスト削減が可能です。この削減効果は初年度から即座に利益に反映されます。将来のコスト回避効果は、企業のマイクロソフト導入計画と組み合わせることでさらに顕著になります。

運用効率の向上– Microsoftサードパーティサポートは今や主流となり、企業はMicrosoftよりも2倍速く問題を解決することで、重大なシステム停止時間を削減し、ITスタッフとエンドユーザーの不満を軽減し、企業全体のMicrosoft製品ポートフォリオにおいてより優れた総合的な体験を提供できることを実感しています。

マイクロソフト技術者の不足を解消– 採用活動不要で、入手困難なマイクロソフトソフトウェアの専門知識を獲得。マイクロソフト認定サードパーティサポートプロバイダーと提携し、業務効率化と運用負担軽減を支援する経験豊富なマイクロソフト専門家チームを活用してください。

高価なMicrosoftソフトウェアのアップグレードを回避– 完全サポートを維持するためだけにMicrosoftソフトウェアのアップグレードを実施しないでください。ITロードマップを自ら管理し、自社の条件で移行またはアップグレードを実施しましょう。企業はMicrosoftサードパーティサポートへの切り替えにより、戦略的なITの柔軟性を実現し、業務の混乱を回避できます。

マイクロソフトへの投資の寿命を延ばす– マイクロソフトのサードパーティサポートプロバイダーの支援により、御社のマイクロソフトソフトウェア投資の寿命を最大限に延ばします。既存の安定したマイクロソフトソフトウェア環境は、独自の企業ニーズに合わせてカスタマイズされ、今後何年も運用を継続できます。