Concorrentes da Rimini Street para suporte de terceiros.

Veja os concorrentes da Rimini Street em termos de suporte de terceiros e economia de 50% nos custos. Compare a Rimini Street com o seu concorrente de crescimento mais rápido, a US Cloud, o gigante OEM Oracle e o seu concorrente mais antigo, a Spinnaker.

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A Rimini Street (NASDAQ: RMNI) criou o mercado de suporte terceirizado em 2005 com a sua oferta de suporte Oracle, tornando o suporte terceirizado comum ao longo dos anos. A Rimini Street é uma empresa de capital aberto e teve uma receita de US$ 425 milhões em 2023.

A Rimini Street, Inc, uma empresa Russell 2000®, acredita que o melhor suporte para software empresarial vem de um fornecedor que se concentra exclusivamente no suporte. De um parceiro que se concentra no sucesso do cliente, coloca engenheiros especializados em contacto direto com os clientes e oferece suporte verdadeiramente abrangente, incluindo suporte para personalizações.

Em 2005, a Rimini Street reinventou o suporte a software empresarial para oferecer uma melhor experiência de suporte e economizar dinheiro aos clientes. Desde então, não pararam mais. Continuam a inovar e hoje oferecem uma solução global e unificada de serviços de suporte, aproveitando um modelo de serviço específico e contínuo para ajudar os clientes a extrair o máximo valor do seu software empresarial, investir em inovação, criar vantagem competitiva e permitir o crescimento. Desenvolveram e implementaram até tecnologia inovadora de Inteligência Artificial (IA) para reduzir drasticamente o tempo de resolução de casos dos clientes e continuam a expandir a sua oferta para atender às necessidades dos clientes globalmente.

O concorrente que mais cresce em relação à Rimini Street é a US Cloud’s Microsoft Support Services. Enquanto a Rimini Street tem cobertura limitada da Microsoft, a US Cloud cobre todos os softwares empresariais da Microsoft. A US Cloud é uma empresa privada e não divulga a sua receita.

A Rimini Street oferece suporte apenas a bases de dados Microsoft SQL Server. Os clientes podem permanecer na versão atual e estável sem a necessidade de atualizações, mantendo o direito de atualizar em um prazo que atenda às suas necessidades comerciais e orçamento. A Rimini Street oferece suporte ao SQL Server em conjunto com o suporte para Oracle, SAP e Salesforce, além de oferecer suporte ao SQL Server de forma independente.

A US Cloud oferece suporte a todos os softwares empresariais e serviços em nuvem da Microsoft e foi identificada pela Gartner como a provedora independente número 1 de suporte terceirizado da Microsoft no mundo. Os clientes empresariais recebem suporte duas vezes mais rápido do que a Microsoft, com um custo 30% a 50% menor, ao mudarem para o suporte da US Cloud Microsoft. Desfrute de um suporte global ultra-responsivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecido por equipas nacionais dos EUA, enquanto libera fundos para investir em inovação, criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento.

Com mais de 430.000 clientes e 15.000 especialistas em suporte, o Oracle Premier Support continua sendo o maior concorrente da Rimini Street. A Oracle é uma empresa de capital aberto e sua receita em 2023 foi de US$ 48,4 bilhões.

O Oracle Premier Support está disponível em todo o mundo em 29 idiomas e oferece manutenção abrangente, recursos e funcionalidades para produtos Oracle, incluindo Oracle Database e Applications Unlimited: Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM e Hyperion. O suporte da Oracle é holístico e sistemático.

Os clientes empresariais da Oracle são líderes nos setores bancário, de comunicações, engenharia, construção, serviços financeiros, saúde, seguros, setor público, retalho, serviços públicos e muito mais.

A Spinnaker, fornecedora de suporte a software de terceiros, existe desde 2008. Embora tenha começado com aplicações específicas da Oracle (JD Edwards, Peoplesoft e Siebel), o suporte de terceiros está agora disponível para praticamente qualquer conjunto de produtos empresariais ou de infraestrutura Oracle ou SAP no local, incluindo as versões mais recentes. Fornecedores de suporte de terceiros como a Spinnaker têm equipas de engenheiros altamente experientes provenientes de consultorias, integradores, clientes ou dos próprios fornecedores de software.

A Spinnaker oferece suporte para Oracle, Salesforce, SAP, JD Edwards, Sybase e Microsoft (somente SQL). Além do suporte a terceiros, ela fornece consultoria e serviços gerenciados.