US Cloud renforce les normes industrielles pour assurer le succès du support Microsoft.

Quel est le rapport entre les protocoles HIPAA et FERPA et la logistique de la chaîne d'approvisionnement et la gestion de la relation client (CRM) ? Ils font tous partie intégrante de nombreuses normes industrielles respectées par les systèmes Microsoft pour les organisations du monde entier.

Chaque jour, les entreprises et les institutions s'appuient sur leurs systèmes Microsoft pour rester conformes, sécurisées et axées sur le progrès. Sans ces produits fiables, les entreprises ne peuvent pas suivre le rythme.

Votre assistance Microsoft ne doit pas être un obstacle à votre réussite, elle doit au contraire la faciliter. Un problème qui pourrait faire dérailler une entreprise peut être facile à surmonter dans une autre, et le système le plus essentiel au fonctionnement d'une entreprise peut être secondaire dans une autre.

Quels que soient les systèmes Microsoft qui font tourner votre univers, US Cloud est en mesure de vous accompagner vers une réussite durable. Poursuivez votre lecture pour découvrir les secteurs qui nous font déjà confiance pour leur assistance Microsoft.

La conformité HIPAA et FERPA commence par une assistance Microsoft solide : US Cloud vous couvre.

Chez US Cloud, notre équipe met son expertise Microsoft de niveau entreprise au service d'environ 60 secteurs d'activité. Ainsi, la maîtrise de nos ingénieurs s'étend à tous les secteurs afin de garantir un soutien efficace à toutes les organisations.

Voici une liste des secteurs d'activité dans lesquels nos clients sont classés :

Vous trouverez ci-dessous une brève description des éléments pris en compte pour élaborer un support Microsoft de haute qualité pour les entreprises de chaque secteur. Cela est important pour nous, car lorsque nous recevons des demandes d'assistance de nos clients, l'une des principales préoccupations de nos ingénieurs est l'impact que le problème Microsoft a sur l'entreprise.

Secteurs de la santé et médical

Lorsque les systèmes Microsoft tombent en panne dans les établissements du secteur de la santé, cela peut entraîner des retards dans les soins ou les services aux patients. Pour atténuer ce problème, nous gardons à l'esprit des objectifs axés sur les patients lorsque nous proposons des solutions Microsoft :

• Prise en charge des solutions Microsoft conformes à la norme HIPAA.
• Gestion du stockage sécurisé dans le cloud et des intégrations de télésanté.
• Assurer le bon fonctionnement des hôpitaux, des cliniques et des cabinets privés.

Secteurs bancaire, financier et des assurances

Naturellement, les erreurs de Microsoft dans le secteur financier peuvent également avoir des conséquences considérables. Nos experts s'efforcent de minimiser l'impact fiscal des problèmes liés à Microsoft tout en :

• Sécurisation des données financières sensibles à l'aide des outils de sécurité Microsoft.
• Optimisation de Microsoft 365 pour les analystes financiers et les conseillers.
• Gestion des exigences de conformité pour les institutions financières.

Les banques fonctionnent sous Microsoft — US Cloud assure leur sécurité et leur conformité.

Industries manufacturières et logistiques

Dans ce secteur, un problème Microsoft signifie une faille dans un système dont dépendent tant d'entreprises pour fonctionner correctement. Afin d'aider les entreprises de ces secteurs, nos ingénieurs accordent la priorité aux éléments suivants :

• Assurer le bon fonctionnement des systèmes de chaîne logistique et d'inventaire grâce aux outils Microsoft.
• Gestion des intégrations ERP avec les services Microsoft.
• Fournir une assistance informatique à la demande pour assurer la continuité des opérations.

Commerce de détail et commerce électronique

Dans le secteur de la vente au détail, tout le monde doit être sur la même longueur d'onde, quels que soient les employés en service ou le lieu où ils travaillent. Les systèmes Microsoft pris en charge pour ce secteur comprennent :

• Prise en charge des outils de point de vente (POS) et de gestion de la relation client (CRM).
• Améliorer la collaboration basée sur le cloud pour les magasins en ligne et physiques.
• Assurer la sécurité et la protection des données pour les plateformes de commerce électronique.

Services juridiques et professionnels

Les organisations à vocation juridique ont généralement besoin de mesures de conformité supplémentaires pour garantir la protection totale des informations de leurs clients. Les cabinets d'avocats ont également souvent besoin d'aide dans les domaines suivants :

• Assurer la gestion sécurisée des documents et la collaboration.
• Garantir la conformité de Microsoft Teams et SharePoint pour les cabinets d'avocats.
• Gestion de l'infrastructure informatique pour les cabinets d'avocats et les consultants.

Les organisations à but non lucratif et les établissements scolaires comptent sur US Cloud pour bénéficier d'une assistance Microsoft sécurisée et abordable.

Éducation et secteur à but non lucratif

Bien que les organisations de ce secteur aient généralement moins à voir avec les questions financières, chacune de ces institutions détient souvent de grandes quantités de données personnelles relatives aux personnes qu'elles servent. Les groupes de ce secteur ont besoin d'un soutien spécialisé dans les domaines suivants :

• Aider les écoles, les universités et les organisations à but non lucratif à tirer le meilleur parti des offres éducatives de Microsoft.
• Prise en charge des solutions d'apprentissage hybride et à distance tout en respectant les pratiques réglementaires FERPA.
• Assurer une gestion rentable et efficace des logiciels pour les organisations à but non lucratif.

Institutions gouvernementales et du secteur public

En tant que l'un des secteurs les plus axés sur la sécurité au monde, les entités gouvernementales et publiques ont besoin de systèmes parfaitement conformes à tous les niveaux, ainsi que de fonctions Microsoft qui « ne tombent jamais en panne ». Lorsque nos ingénieurs prennent en charge un système du secteur public, ils tiennent souvent compte de certains besoins fondamentaux :

• Prise en charge d'environnements Microsoft sécurisés et conformes aux normes GCC pour les agences gouvernementales traitant des informations contrôlées non classifiées (CUI).
• Gestion de la migration vers le cloud pour les organismes du secteur public.
• Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les services essentiels.

Nous assurons non seulement la conformité GCC et GCCH pour les agences gouvernementales, mais nous fournissons également une assistance Microsoft tierce qui répond à de nombreuses exigences de sécurité :

• GDAP
• RGPD/CCPA
• FedRAMP
• DFARS
• Meilleures pratiques ISO 27001
• Et plus encore !

Autres secteurs desservis par le support tiers Microsoft dans le cloud américain

• Entreprises technologiques et de logiciels
• Entreprises du secteur de l'hôtellerie et du voyage
• Entreprises du secteur de l'énergie et des services publics
• Développement de logiciels et de jeux vidéo
• Transport
• Immobilier
• Aérospatiale et défense
• Produits pharmaceutiques
• Et plus encore

De la technologie au voyage, US Cloud prend en charge les systèmes Microsoft dans tous les secteurs d'activité.

Chez US Cloud, nous adoptons une approche unique en matière d'assistance en mettant à la disposition de nos clients des responsables de compte technique (TAM) et des ingénieurs d'assistance désignés (DSE). Grâce à ces experts de haut niveau, nos clients peuvent toujours compter sur quelqu'un qui comprend parfaitement les tenants et aboutissants de leur système, ainsi que les priorités de leur équipe.

Nous aidons les entreprises du monde entier à maintenir leurs systèmes Microsoft en état de fonctionnement pour un coût inférieur de 30 à 50 % à celui de Microsoft Unified, grâce à des plans flexibles et évolutifs qui répondent aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Plus de 50 entreprises du classement Fortune 500 font confiance à US Cloud pour assurer le bon fonctionnement de leurs produits Microsoft, et ce n'est un secret pour personne que ce changement leur est profitable. Il suffit de consulter notre page de témoignages pour s'en convaincre.

Réservez dès aujourd'hui un entretien téléphonique pour découvrir comment US Cloud peut vous aider à faire des choix plus éclairés et indépendants pour votre assistance Microsoft, quel que soit votre secteur d'activité.

Planifier un appel

En quoi le support tiers Microsoft diffère-t-il du support Microsoft ?

Bien que Microsoft fournisse une assistance directe, l'assistance Microsoft tierce proposée par US Cloud offre une approche plus personnalisée, réactive et flexible. Au lieu d'attendre dans de longues files d'attente ou de se contenter de solutions génériques, notre équipe offre des temps de réponse plus rapides, des solutions sur mesure, des services proactifs, des conseils d'experts, et bien plus encore.

Évitez l'attente et bénéficiez d'une assistance Microsoft plus rapide grâce à US Cloud.

Pouvez-vous prendre en charge les entreprises qui utilisent des logiciels spécifiques à leur secteur d'activité en plus des outils Microsoft ?

Absolument ! De nombreuses entreprises utilisent à la fois des produits Microsoft et des applications spécifiques à leur secteur d'activité, et nous sommes spécialisés dans l'intégration transparente de ces différents éléments.

Comment garantissez-vous la conformité aux réglementations du secteur ?

Chaque secteur d'activité a ses propres exigences en matière de conformité, et nous prenons cette question très au sérieux afin d'aider les entreprises à respecter les directives légales et réglementaires. Nous prenons en charge :

• Conformité HIPAA pour les organismes de santé.
• Conformité GDAP pour plusieurs secteurs d'activité
• Conformité GCC et GCCH pour les institutions gouvernementales américaines
• Conformité au RGPD et au CCPA pour les entreprises traitant des données sensibles relatives à leurs clients.
• Pratiques de conformité FedRAMP
• DFARS pour la conformité réglementaire en matière de cybersécurité du ministère de la Défense (DoD)
• Conformité aux meilleures pratiques ISO 27001
• Et plus encore : demandez simplement plus d'informations à notre équipe commerciale.

US Cloud aide les entreprises à rester conformes au RGPD, à la loi HIPAA et à d'autres réglementations.

Que faire si mon secteur d'activité ne figure pas dans cette liste ?

Pas de problème ! Nous fournissons une assistance Microsoft tierce à un large éventail de secteurs, et notre expertise s'applique à toute entreprise qui utilise des solutions Microsoft. Si votre secteur n'est pas mentionné dans nos exemples, contactez-nous : nous avons probablement déjà travaillé avec des entreprises similaires et pouvons adapter notre assistance à vos besoins spécifiques.

Comment puis-je commencer à utiliser vos services d'assistance Microsoft ?

Prenez rendez-vous avec nous dès aujourd'hui pour découvrir comment US Cloud peut aider votre équipe à bénéficier d'une assistance Microsoft tierce. Votre plan d'assistance peut être adapté à votre secteur d'activité, à la taille de votre entreprise, à votre infrastructure informatique, etc.