IBMの象徴的な広告に触発され、私たちは問う：マイクロソフトのサポートを購入しただけで、なぜ解雇されなければならないのか？
マイクロソフト サードパーティ製サポート
マイクロソフト ユニファイド エンタープライズ サポート
マイク・ジョーンズが『Modern CTO Podcast』でテクノロジーとより賢明なIT意思決定について語る。
US Cloudチームにとって大きな栄誉となるニュースをお知らせします。当社プロダクト開発担当副社長のマイク・ジョーンズが、業界の未来を形作る洞察を共有するトップクラスの番組「Modern CTO Podcast」にゲスト出演しました。
ホストのジョエル・ビーズリーとの活発な対談で、マイクはマイクロソフトのサポートがかつてのような「安全な選択肢」ではなくなった理由、そしてCIOやCTO、IT調達責任者が従来の考え方（およびマイクロソフト）に依存するのではなく、自チームにとって実際に機能する選択を行う必要がある理由を明らかにした。
この出来事はUS Cloudの使命を単に正当化しただけでなく、それをさらに拡大した。
マイクロソフトのサポートを購入しただけで解雇されるべき理由とは？
はい、これは実際のエピソードタイトルの一部です。注目を集める意図はあるものの、同時に核心を突いています。多くのITリーダーが、選択肢や結果を十分に理解せずにマイクロソフトのユニファイドサポートを更新しているのです。
この一連の議論は、今年初めにマイクが投稿したブログ記事がきっかけとなった。そのタイトルは、IBMのキャッチコピー（バイラルという言葉が流行る前の）を彷彿とさせるものだ。記事はこちら：マイクロソフトのサポートを購入してクビになる者はいない——だが、そうあるべきだ
投稿と番組の中で、マイクはマイクロソフトに固執することが「安全」あるいは「賢明」な選択だという時代遅れの考えに異議を唱える。現実には、多くの企業が柔軟性に欠け透明性も限られた複数年契約に縛られながら、遅く非人間的なサポートに対して過剰な支払いを強いられている。マイクは説得力のある主張を展開する：真の安全は自動的な選択ではなく、賢明な決断から生まれるのだと。
「マイクロソフトを選べばクビにならない」はかつての安全策だった。今はそうではない。より低コストでより多くの価値を提供する代替案を評価しなければ、職務を果たしているとは言えない。
—マイク・ジョーンズ
マイクロソフトのサポートは本当に選択肢です
このエピソードで、マイクはUS Cloudが顧客から毎日聞いている言葉を共有する：「別の選択肢があるなんて知らなかった」。それが問題なのだ。
Microsoft Unified は、Microsoft サポートの唯一の選択肢ではありません。
US Cloudは、Azure、M365、SQL Server、Windows Serverなどを含むMicrosoft製品群の完全なサポートを、従来の2倍のスピードと30～50％低いコストで提供します。24時間365日のサポート体制、財務的保証付きSLA、オフショアリングゼロにより、企業にとってより優れた選択肢が存在することを日々実証しています。
選択肢は影響力を意味します。それはサポート支出に対する支配力を意味します。そしてそれは、ITロードマップの主導権を取り戻すことを意味します。つまり、マイクロソフトの更新サイクルに左右されないようにするのです。
エスカレーションの悪夢とサポート品質の低下について本音で語る
マイクは、企業がマイクロソフトのユニファイドコミュニケーションを実際に導入した際の体験について、遠慮なく語った：
- 複数のエスカレーションにもかかわらず解決に至らなかった。
- サポート階層間の引き継ぎが煩わしい。
- 人員削減とオフショアリングによる応答時間の低下。
- コストと価値の乖離が拡大している。
対照的に、US Cloudはお客様に専任のサポートエンジニア、プロアクティブな健全性評価、そしてお客様の環境を熟知した上級エンジニアによる迅速な解決を提供します。従来のMicrosoftパートナーとは異なり、当社の収益の100%はUnified Supportの代替サービスから得ています。これは「ついでに行う」業務ではありません。これが私たちの全てです。
マイク・ジョーンズがジョエル・ビーズリーとの『Modern CTO Podcast』で、マイクロソフトのサポートがもはや「安全な」選択肢ではない理由を分析する。
優位に立つ。無料見積もりをゲット。
真の価格と品質で自らを強化しましょう——これはマイクロソフトが長い販売サイクルなしに提供することは稀です。US Cloudの無料見積もりは、節約できる金額を示すだけでなく、マイクロソフトとの交渉における交渉材料も提供します。
たとえマイクロソフトを選択し続ける場合でも、より情報に基づいた判断ができるようになります。まさにそれが、信頼を獲得しイノベーションを推進する戦略的なITリーダーシップなのです。
時間が迫っている―マイクロソフトに決めさせないで
マイクロソフトの更新プロセスは、選択肢を狭めるように設計されています。仕事を危うくする可能性のあるサポートオプションに縛られないようにしましょう。
更新期限の最終週まで待つことで、マイクロソフトは代替案の評価や社内承認の確保をほぼ不可能にしています。今すぐサポートオプションを検討しなければ、時間がなくなる可能性があります。
契約を「自動更新」させると、高騰したコストと期待外れのサポートがさらに1年、あるいはそれ以上続く可能性があります。US Cloudの見積もりで、より賢明な選択肢が見つかるかもしれません。あるいは、Microsoftを使い続ける場合でも、より良い条件を交渉できる可能性があります。
ユニファイド契約が更新されると、変更できなくなります。今すぐ選択してください—マイクロソフトが代わりに選択する前に。
市場の転換点―そしてチャンスの瞬間
多くのトップ企業が変革的な効率化を目指し、節約分をイノベーションに再投資するこの年、US Cloudは第三者の代替手段として、チームが年間数千ドル（場合によっては数百万ドル）を節約する一助となる事例です。その支出は企業の生産性向上に再投資できます。
US Cloudはすでに主要産業を横断するフォーチュン500企業のうち50社以上をサポートしています。そして私たちは日常的に企業を支援しています：
- 統合サポートと比較して30～50％節約
- 15分未満の応答時間で解決を迅速化
- Azure支出最適化ツールとEA交渉サポートによるコスト削減を実現
- マイクロソフトとの関係を掌握する
マイクロソフトのサポートでは、安全ではなく賢明な選択を
ジョエル・ビーズリーは、US Cloudのマイク・ジョーンズとの対談において、ITリーダーシップの人間的な側面を浮き彫りにする一助となっている。この対談は『Modern CTO Podcast』で配信されている。
マイクのモダンCTO出演は単なるポッドキャストのエピソードではない。ITリーダーたちに対し、「安全」の真の意味を再考するよう促す行動喚起である。
ジョエルとModern CTOチームがマイクを迎え、このような重要な業界対話の場を設けてくださったことに深く感謝しています。Modern CTOは長年にわたり、本物の未来志向の議論で知られており、今回のエピソードも例外ではありませんでした。
マイクとジョエルがメンターのブラッド・ソウザの影響力とITリーダーシップの人間的な側面について語ったことで、このエピソードは単なる技術談義を超え、優れたリーダーシップが好奇心、勇気、責任感に根ざしていることの証となった。
「安全」とはブランド名を選ぶことではありません。IT投資が最大の価値を生み出し、リスクを最小限に抑え、自社の目標に沿っていることを保証することです——マイクロソフトの目標ではなく。
では、ユニファイドサポートの更新期限が迫っている場合、時間を無駄にしないでください。以下の手順を実行してください：
- US Cloudから無料見積もりを取得
- 真のサポートの選択肢を探る
- Microsoftサポート戦略の主導権を取り戻す
あなたには選択肢があるのです——そして今こそ決断すべき時です。
🎧「Mike on Modern CTO」の全エピソードを視聴または聴取する
ご意見をお聞かせください。そして、ユニファイドサポートからの脱却をご検討中なら、私たちがお手伝いします。
