Adicione suporte e manutenção de software Microsoft de terceiros ao seu plano de TI empresarial.

Um roteiro de TI é crucial para definir os seus planos de tecnologia para o próximo ano, mantendo-se fiel aos objetivos e diretrizes da sua empresa. Fornecedores maiores, como a Microsoft, tendem a atrapalhar os seus planos, alterando aspectos do seu pacote de suporte de software aparentemente por capricho.

Embora as alternativas de suporte de terceiros sejam a solução ideal, encaixá-las no seu plano de ação é outro desafio completamente diferente. No entanto, se conseguir fazer a mudança, a sua vida e os seus planos de negócios tornar-se-ão exponencialmente mais fáceis.

Os planos de TI empresarial têm como objetivo criar um esboço das suas metas, prioridades e recursos futuros. Normalmente, são criados para o ano seguinte e abrangem tudo, desde iniciativas tecnológicas até à alocação de recursos externos. As suas metas empresariais para projetos deste ano e as metas de longo prazo para projetos que abrangem os próximos 3 a 10 anos fazem parte desse esboço. Quaisquer metas comerciais que se alinhem com a tecnologia, em qualquer capacidade, devem ser incluídas no plano.

Os fornecedores normalmente atrapalham o processo de planeamento de TI ao fazerem alterações nos seus processos contínuos. Fornecedores maiores, como a Microsoft, são conhecidos por cobrarem valores excessivos dos clientes, removerem preços escalonados que economizam custos e adicionarem opções agrupadas desfavoráveis ao pacote. A maioria das empresas aceita essas alterações, uma vez que utilizam os serviços e o suporte da Microsoft ao mesmo tempo. No entanto, quando a Microsoft decide alterar aspetos do seu produto que afetam a sua longevidade, frequência de atualização e alterações de preço sem a opinião dos clientes, o roteiro de TI da sua empresa fica desalinhado. O controlo que pensava ter até este momento é reduzido porque a Microsoft quer mais dinheiro, apesar de registar números recorde ano após ano.

Um roteiro de TI empresarial é criado com o objetivo de facilitar o seu calendário anual e encontrar maneiras de atualizar ou inovar a sua pilha de tecnologia. Um ótimo roteiro oferecerá até mesmo maneiras de economizar dinheiro, identificando áreas deficientes de operação. A maioria dos clientes da US Cloud descobriu, de uma forma ou de outra, que a principal deficiência nos seus planos se resumia ao suporte da Microsoft.

Evitar vínculos dispendiosos com fornecedores permite que as empresas recuperem o controlo sobre o seu plano de TI e as suas iniciativas tecnológicas. Um maior controlo sobre a sua infraestrutura de TI melhora as operações diárias, a geração de receitas e a escalabilidade da sua empresa, mas de que forma?

• Menos interrupções
  Em primeiro lugar, embora a manutenção e as atualizações sejam inevitáveis, elas não precisam ser constantes nem interromper o seu fluxo de trabalho. A frequência dessas interrupções causa pressão financeira sobre a sua empresa e atrasos nos seus processos. Quanto mais você puder minimizar os tempos de inatividade e as interrupções, melhor. Um roteiro de TI eficaz é capaz de definir quando a manutenção e as atualizações estão programadas para serem lançadas, para que as suas equipas possam se preparar com antecedência.
• Maior flexibilidade
  Pode ser que algumas soluções não tenham mais o mesmo valor que tinham antes. Alguns desses serviços podem até passar despercebidos. Um roteiro de TI pode indicar onde existem deficiências e como melhorá-las. Isso aumenta a flexibilidade da sua organização e permite implementar melhorias mais rapidamente para apoiar melhor o avanço dos objetivos do seu negócio.
• Modernização
  Atualmente, as soluções de software apresentam recursos mais abrangentes que expandem continuamente o que a sua empresa pode realizar. A automação está a dar saltos e avanços a cada ano, com novas maneiras de simplificar a recolha de dados ou enviar e-mails aos seus clientes surgindo em um ritmo acelerado. Um roteiro ajuda a determinar onde pode encaixar abordagens modernizadas na sua pilha de tecnologia atual, acelerando o seu crescimento e tornando a expansão menos dolorosa.
• Controlo total de TI
  Os bloqueios de software e os contratos de suporte legados inflexíveis muitas vezes aumentam os lucros dos fornecedores, uma vez que é forçado a pagar por um pacote de serviços, mesmo que utilize apenas uma parte das soluções oferecidas. Implementar serviços de terceiros na combinação devolve-lhe parte do poder que os grandes fornecedores, como a Microsoft, tentariam tirar de si. Adicionar a abordagem de terceiros ao seu plano de ação levará a uma maior inovação a longo prazo.
• Alavancagem nas negociações com fornecedores
  Quanto mais opções tiver à sua disposição, menos provável será que fique preso a uma solução de TI desfavorável. Com maior acesso a um mercado mais amplo e insights sobre diferentes ofertas de serviços e modelos de preços, agora tem mais cartas na manga para negociar preços justos pelos serviços dos fornecedores. Mais uma vez, utilizá-las num roteiro ajudará a determinar a sua posição no setor e quanto pode gastar para mudar ou adicionar aos seus serviços atuais, agora que uma entidade terceirizada está disponível para ajudar a alavancar as negociações e reduzir custos.

Estudos mostram que os gastos com manutenção e assinatura de software representam cerca de 20% dos orçamentos de tecnologia das organizações, com algumas empresas a sofrerem alterações significativas nas receitas devido às mudanças económicas pós-pandemia. Muitas dessas empresas tiveram de cortar mais de 30% ou mais dos seus custos para se manterem à tona, algo que alternativas de terceiros podem ajudar a aliviar.

Alternativas de terceiros à Microsoft, como a US Cloud, oferecem o espaço necessário para o sucesso. Utilizar um serviço de suporte de terceiros como alternativa ao suporte da Microsoft permite tomar decisões mais impactantes em toda a empresa, ao mesmo tempo que poupa 30 a 50% dos seus gastos com TI apenas em custos de suporte. A mudança para a US Cloud é a vantagem de que precisa para ter sucesso.

Apesar dos inúmeros pontos positivos, a decisão de mudar para um fornecedor de suporte terceirizado é retardada devido ao receio comum de perder o acesso à experiência da Microsoft, atualizações de segurança cruciais ou perder descontos ou licenças de software em pacotes. Embora todos esses elementos tenham um grande impacto nos resultados financeiros de uma empresa, as taxas da Microsoft consomem a maior parte dos orçamentos de TI. O seu orçamento é dominado pelos custos da Microsoft, que aumentam cerca de 30% ao ano, à medida que a empresa encontra novas maneiras de injetar mais dinheiro nas suas fontes de receita. A sua necessidade de suporte da Microsoft é um sinal verde para que eles cobrem o máximo possível, já que as alternativas são praticamente desconhecidas. Isso era verdade antes da US Cloud começar a conquistar o mercado de suporte da Microsoft.

O suporte de terceiros da US Cloud tem todas as vantagens e nenhuma das desvantagens que a Microsoft alegaria. Ainda pode encaminhar tickets de alta gravidade para a Microsoft. Ainda tem acesso aos profissionais da Microsoft para todas as suas necessidades de TI. Mas agora está a trabalhar com uma empresa que se preocupa. Não só poupamos 30-50% no primeiro ano, como também temos SLAs com apoio financeiro que garantem que os seus tickets tenham uma resposta dentro de 15 minutos após o envio. Chega de engenheiros no estrangeiro, chega de esperar horas ao telefone, chega de preços opressivos e monopolistas por serviços abaixo do ideal. A US Cloud oferece os serviços que merece com a consistência que esperaria.

Adicionar a US Cloud ao seu plano de TI permite-lhe tomar decisões maiores e mais ousadas este ano. À medida que a Microsoft continua a retirar opções de receita dos seus clientes, agora é o melhor momento para fazer uma mudança. Faça de 2024 o ano em que colocará todos os seus planos em ação com o apoio da US Cloud. Defina um plano de TI com a US Cloud como sua alternativa de suporte e veja quanto dinheiro você economizará com base nas nossas estatísticas. Você ficará surpreso com o quanto sobrará para o seu próximo projeto inovador.