Analise mais profundamente para prever os custos do suporte unificado da Microsoft.
A aquisição de TI está a utilizar previsões unificadas de 5 anos para reduzir os custos de suporte da MSFT a curto prazo em 30% e evitar aumentos de custos unificados a longo prazo de 5 vezes.
Escrito por:
Rob LaMear
Publicado em Março 29, 2021
ANALISE MAIS A FONDO PARA PREVER OS CUSTOS DO SUPORTE UNIFICADO DA MICROSOFT
Obter preços razoáveis e previsíveis para o Suporte Unificado da Microsoft já é bastante difícil. Mas as equipes de sourcing, compras e gestão de fornecedores (SPVM) precisam olhar além das negociações contratuais atuais para melhorar as previsões de suporte e elaborar orçamentos de TI mais precisos.
Público-alvo: Aquisição de TI, Compras e Gestão de Fornecedores
Previsão unificada para 5 anos
Pelo menos três meses antes da renovação do Unified, faça uma auditoria da proposta de renovação para entender completamente como o preço é calculado. Os seus direitos de auditoria permitem que veja e entenda completamente o histórico de um período de três a cinco anos. Solicite as informações em formato de folha de cálculo, não em PDF. As informações devem incluir: número e tipo de contrato (Acordo Empresarial, MPSA, etc.) e uma lista detalhada de todos os produtos do contrato, custo anual e tipo.
Depois de identificar quais produtos e serviços da Microsoft são necessários e que determinam o custo do Suporte Unificado, insira-os numa folha de cálculo e aplique o crescimento previsto para os vários produtos ao longo de 5 anos. Além disso, faça uma previsão dos créditos SAB e descontos SA que serão perdidos em 2023. Esta análise permitirá que chegue a uma previsão eficaz do custo do Suporte Unificado para a sua empresa.
Consolidação de centros de dados
Os custos do Suporte Unificado estão vinculados aos seus gastos com serviços em nuvem da Microsoft. Dos quais o maior custo é Azure em 12%. Atualmente, os analistas consideram as ações da Amazon e da Microsoft como compras fortes devido a uma demanda específica dos clientes empresariais: a consolidação de centros de dados.
De acordo com a Microsoft, a consolidação e migração de centros de dados ajuda os clientes a reduzir custos, melhorar os níveis de serviço e impulsionar a agilidade dos negócios. Benefícios mais específicos incluem a redução de despesas de CapEx e OpEx, tecnologias padronizadas, redução da proliferação de servidores VM e migração para IaaS privado ou público baseado em Azure.
À medida que os líderes de TI consolidam os centros de dados para acelerar os seus esforços de transformação digital e cumprir as exigências de redução de custos dos diretores financeiros, eles estão a observar um aumento significativo no consumo do Azure, à medida que fecham centros de dados e transferem os seus dados para o Azure. Com isso, os custos unificados também estão a aumentar.
Redução de custos
A aquisição, o aprovisionamento e a gestão de fornecedores (SPVM) são incentivados a reduzir os custos de TI existentes, como parte da missão do diretor financeiro para o diretor de TI de otimizar continuamente os custos de TI. Após a pandemia, muitas indústrias estão em modo de recuperação e procuram maneiras de reduzir rapidamente os custos de TI e usar as economias para reinvestir no crescimento.
O suporte terceirizado da Microsoft é reconhecido pela Gartner como uma forma de reduzir custos de TI e é particularmente atraente quando se comparam os planos de TI centrados na Microsoft para os próximos cinco anos e os custos de suporte unificado.
Redução de custos
A otimização estratégica de custos proporciona custos e crescimento simultaneamente. Os diretores financeiros valorizam a redução de custos acima de tudo, pois ela mantém o orçamento necessário para investimentos estratégicos em TI que impulsionam um novo crescimento. Os líderes do setor de sourcing, compras e gestão de fornecedores (SPVM) estão plenamente cientes dessa mentalidade e dão prioridade à redução de custos ao procurar novos fornecedores de TI. Os fornecedores de TI que podem tanto evitar novos custos e reduzir o existente chegar ao topo.
66% das empresas inquiridas esperam agora adotar estratégias de redução de custos de TI este ano, contra apenas 38% antes da pandemia. – Deloite 2020
Uma pesquisa da Gartner mostra que as empresas líderes adotam uma abordagem proativa e estratégica para otimizar custos — cortando estrategicamente os custos existentes e evitando novos custos, ao mesmo tempo que financiam o crescimento na parte inferior do ciclo económico. Essa abordagem as prepara melhor para enfrentar ventos contrários e incertezas — e sair na frente em meio à incerteza e às perturbações de crises como a pandemia da COVID-19 ou a recessão global de 2008.
Vantagem do pioneirismo
As empresas que agem rapidamente para reduzir e, melhor ainda, evitar custos, têm uma vantagem sobre as suas concorrentes. Otimizar os custos de TI o mais cedo possível gera maiores poupanças ao longo do tempo e, consequentemente, maior investimento em despesas estratégicas para o crescimento.
O suporte de terceiros permite que os clientes utilizem as economias significativas para financiar projetos de transformação digital que não conseguiam realizar enquanto estavam presos num ciclo de suporte cada vez maior. – Gartner 2019
Os retardatários da indústria encontram-se numa espiral descendente, com menos tempo devido à ineficiência dos sistemas e processos e menos orçamento devido aos custos de manutenção, infraestrutura e pessoal. Para se manterem competitivas ou ganharem vantagem competitiva, as organizações devem agir rapidamente para reduzir e evitar custos de TI.
Estudos de caso
Estudo de caso de pequena empresa – Aumento unificado de 1,7x
Setor: Saúde Funcionários: 7.000 Principal impulsionador: Aprendizagem automática do Azure
Redução dos custos de suporte unificado no primeiro ano: 31% Evitando custos de suporte unificado nos anos 2 a 5: 142%
Um prestador regional de cuidados de saúde com uma divisão sem fins lucrativos dedicada à investigação do cancro transferiu o seu armazém de dados local para o Azure, a fim de tornar mais eficiente a aprendizagem automática no âmbito dos seus esforços de investigação do cancro. Após realizar a devida diligência, a organização mudou para o fornecedor de suporte Microsoft de terceiros US Cloud, após um ano de suporte unificado.
Estudo de caso de grande empresa – Aumento unificado de 5x
Setor: Financeiro Funcionários: 80.000 Principal motivador: Consolidação do centro de dados
Redução dos custos de suporte unificado no primeiro ano: 43% Evitabilidadedos custos de suporte unificado nos anos 2 a 5: 461%
Banco da Fortune 500 consolidando centros de dados e transferindo cargas de trabalho de VM de produção para o Azure. O banco manteve os seus três principais centros de dados geograficamente dispersos para recuperação de desastres e backups fora da rede do Azure. Após uma análise de previsão de cinco anos, o banco substituiu a Microsoft pela US Cloud após dois anos no Unified.
Rob LaMear
Rob LaMear revolucionou a indústria tecnológica ao ser o pioneiro a oferecer o SharePoint Portal Server 2001 como um serviço hospedado na nuvem. A sua estreita colaboração com a Microsoft foi fundamental para partilhar conhecimentos sobre multitenancy, abrindo caminho para o desenvolvimento do SharePoint Online. Hoje, a empresa de Rob, a US Cloud, destaca-se como o único fornecedor de suporte terceirizado reconhecido pela Gartner como totalmente capaz de substituir o suporte Microsoft Unified (anteriormente Premier). O seu compromisso inabalável com a inovação e a excelência garante que a US Cloud continue a ser um parceiro de confiança para empresas em todo o mundo, oferecendo consistentemente suporte de classe mundial a organizações que dependem do software Microsoft.
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