分割契約はすべての給付カテゴリーで優れた実績を示している。
マイクロソフト エンタープライズ契約 EA
マイクロソフト サードパーティ製サポート
交渉力を解き放て：マイクロソフト エンタープライズ契約の更新を分割する
マイクロソフトがエンタープライズ契約（EA）とユニファイドサポート契約の契約終了日を一致させる戦略は、一見すると便利に思えるかもしれません。しかし、この慣行は企業を不利な更新サイクルに陥らせることが多く、顧客よりもマイクロソフトに大きな利益をもたらします。これらの契約を同時終了させることで、御社のような企業は交渉における重要な交渉力を失い、より高いコストに直面し、代替サポートオプションを検討する能力を制限されることになります。
マイクロソフト カスタマー契約 for Enterprise（MCA-E）をユニファイド サポートと同時終了させることの誤りを検証しましょう。そして、US CloudがどのようにIT戦略の主導権を取り戻すお手伝いができるのかをご紹介します。
隣接契約の魅力：利便性か、それとも支配か？
コターミナス契約は、マイクロソフトが企業向けに便利な解決策として頻繁に提案するものです。EA（エンタープライズ契約）と統合サポート契約の有効期限を一致させることで、更新プロセスが簡素化され、交渉が効率化されるとマイクロソフトは説明します。このアプローチは、複数の優先事項を同時に処理する多忙なITリーダーにとって魅力的に聞こえるかもしれませんが、実際のところ顧客にとってはるかに不利です。この「利便性」には、柔軟性の制限、交渉力の低下、そしてより高い価格設定が伴うのです。
マイクロソフトはなぜ任期制契約を推進するのか？
マイクロソフトが同時期限契約を推奨する主な動機は支配力である。両契約が同時に満了すると、顧客は契約を更新せざるを得なくなり、重要なライセンスやサポートサービスへのアクセスを失うリスクを負う。この戦略により、顧客が個別に条件を交渉する余地は狭まり、マイクロソフトのエコシステムに縛り付けられることになる——多くの場合、より高いコストを伴って。
ガートナーが2025年の世界IT支出を9.8％増加と予測する中、この増加分の大部分は、企業がサービスの中断を回避せざるを得ない状況に追い込まれていることに起因している。これにより代替案を検討する余地が制限され、長期的にはコスト増につながる可能性がある。
2025年のIT支出成長率の急増が予測される。
有効期限を分割することがなぜ重要なのか
コターミニアス契約からの脱却は、EA契約とユニファイドサポート契約の有効期限を分離することから始まります。この戦略的措置には、いくつかの重要な利点があります：
- 改善された財務計画：更新時期をずらすことで、予算編成とコスト管理の予測可能性が高まります。
- 強化された交渉力：各契約を個別に交渉し、一方の契約を活用して他方の契約でより有利な条件を確保する。
- 代替案を検討する自由：更新サイクル中に急かされることなく、US Cloudのようなサードパーティのサポートプロバイダーを評価する。
- 移行バッファー：代替支援への切り替えを検討する場合、非同時終了契約を結ぶことで、補償の空白期間を生じさせるリスクなしに、新たな解決策を評価・導入するための緩衝期間を確保できる。
2025年 Microsoft 統合サポート リスク評価
| リスク要因 | 影響 | 可能性 | 深刻度（1～5） |
|---|---|---|---|
| 価格設定の不確実性 | 高 | 高 | 5 |
| 品質劣化 | 高 | MEDIUM | 4 |
| 主権を支持する | MEDIUM | 高 | 3 |
| 独占的濫用 | 高 | MEDIUM | 3 |
| 契約上の硬直性 | 高 | 高 | 5 |
契約更新を分離するこれらの積極的な措置を講じることで、貴社は2025年に向けた成功基盤を築けます。この戦略的な分離は、財務面・業務面でより賢明な意思決定を可能にするだけでなく、重要な更新時期に追い詰められる事態を未然に防ぎます。
2025年にマイクロソフト統合サポートを更新するリスク
今後の契約交渉に備えるにあたり、2025年にマイクロソフト統合サポートを更新する際に伴う追加リスクを認識することが重要です。当社が特定したリスク要因をいくつか見ていきましょう：
- 価格の不確実性：統合サポートの価格は変動が大きく、大幅な値上げの可能性があります。
- 品質の低下：「必要に応じて」利用するチケットシステムを利用するクライアントが増えるにつれ、マイクロソフトのサポートサービスは需要に対応しきれず、応答時間の長期化と満足度の低下を招いています。
- 主権の維持：マイクロソフトのみに依存すると、サポートの品質と対応速度を制御する能力が制限される可能性があります。
- 独占的地位の濫用：マイクロソフトのソフトウェア市場とサポート市場における支配的地位は、バンドリングや価格操作を含む反競争的行為につながる可能性がある。
- 契約の硬直性：契約期間が固定されているため、柔軟性に欠ける条件に縛られ、変化するビジネスニーズへの適応が困難となる。
これらのリスクを理解することは、ITサポート戦略を最適化し、不要なコストや混乱を回避しようとするあらゆる組織にとって不可欠です。幸いなことに、制御を取り戻し、経費を削減し、サービス品質を向上させるのに役立つ実証済みの代替手段が存在します。これにより、制約の多いマイクロソフトの契約モデルから脱却することが可能になります。
米国クラウドがどのように役立つか
US Cloudでは、企業が複雑なマイクロソフト契約交渉を円滑に進めながら、コスト削減とサービス品質の向上を実現するお手伝いを専門としています。
サードパーティ製 Microsoft サポート
US Cloudはマイクロソフト製品向けの信頼性の高いサードパーティサポートを提供し、マイクロソフトの統合サポート価格と比較して30～50％のコスト削減を実現します。当社の専門家チームは迅速な対応、積極的な問題解決、お客様のニーズに合わせた個別対応サービスを提供します。
米国クラウドによる潜在的な30～50％のコスト削減効果を示すサポート費用比較。
契約交渉の専門知識
当社はクライアントと緊密に連携し、EAおよび統合サポート契約の交渉においてコスト削減と条件改善の機会を特定します。有効期限を分離し代替案を検討することで、組織がIT戦略の主導権を取り戻すお手伝いをいたします。
行動を起こそう：マイクロソフト契約の主導権を取り戻す
マイクロソフトの同時契約戦略にITロードマップを左右されてはいけません。エンタープライズアグリーメント（EA）とユニファイドサポートの更新サイクルを分離することで、交渉力を強化し、コストを削減し、ビジネスに最適なサポートを選択する柔軟性を獲得できます。US Cloudは契約分析・交渉から世界水準のサードパーティサポートまで、あらゆる段階でお手伝いします。
最適なEA更新計画のための12か月間のタイムライン。
制約の多いマイクロソフト契約から脱却する準備はできていますか？
今すぐお問い合わせください。マイクロソフト契約を分離し、サードパーティ製サポートオプションを検討することで、どれほどのコスト削減が可能かご説明します。
Microsoft エンタープライズ契約更新に関するよくある質問
MCA-E契約と統合支援契約を同時終了させるとはどういう意味ですか？
コターミネーションとは、Microsoft Customer Agreement for Enterprise（MCA-E）とUnified Support契約の有効期限を一致させることを指します。この手法は更新手続きを簡素化する手段としてマイクロソフトが推奨することが多いですが、交渉力を制限しコスト増加を招く可能性があります。
契約満了日を分離することで、組織にどのようなメリットがありますか？
有効期限を分離することで、財務計画の改善、交渉力の強化、そして更新サイクル中に急いで決断を迫られることなく、US Cloudのようなサードパーティのサポートプロバイダーを評価する自由が得られます。
なぜ同期間契約を避けるべきなのか？
同一契約は各契約を個別に交渉する能力を低下させ、結果としてコスト増や、US Cloudのような代替サポートオプションを検討する柔軟性の低下を招くことが多い。
US Cloudは、企業がMicrosoftとの契約交渉を進める上でどのように支援しますか？
US Cloudは、契約満了日の分離、有利な条件の交渉、お客様の組織のニーズに合わせた費用対効果の高いサードパーティサポートソリューションの提供において専門知識を提供します。
