6 razões para obter o Suporte Premier da Microsoft para Desenvolvedores da US Cloud.
Suporte Microsoft Premier DevOps da US Cloud
As megatendências emergentes, como mobilidade e tecnologia em nuvem, estão a aumentar a procura por novas infraestruturas de aplicações e serviços. Esse cenário tecnológico em constante mudança está a criar novos desafios para os programadores na forma como eles criam, implementam e gerem soluções. A integração deficiente com tecnologias e aplicações mais antigas, a lentidão na resolução de problemas e a falta de suporte geral estão a aumentar os riscos e os custos, afetando o ritmo da inovação.
De acordo com relatórios recentes do setor, há um cenário de TI distribuída em rápido desenvolvimento que está a tornar ainda mais difícil para as equipas de TI realizarem operações de desenvolvimento bem-sucedidas: 70% dos CIOs consideram os dispositivos móveis a tecnologia mais disruptiva da próxima década, 88% das empresas que utilizam computação em nuvem economizam dinheiro e praticamente todos os profissionais da informação (95%) relatam que utilizam pelo menos um dos seus próprios dispositivos adquiridos para o trabalho.
DevOps deve encontrar o equilíbrio entre suporte reativo e proativo
Neste ambiente em que as equipas de TI são solicitadas a fazer mais com menos recursos e os funcionários trazem todos os tipos de dispositivos para o ambiente empresarial, como é que o seu DevOps pode acompanhar essa evolução? As equipas de TI devem encontrar o equilíbrio certo entre o suporte reativo e proativo:
- Suporte reativo – Também conhecido como Suporte para resolução de problemas, você precisa de uma linha consistente com um fornecedor confiável para abrir casos de suporte quando encontrar algum problema com o seu software e serviços da Microsoft.
- Suporte proativo – Assim como você recorreria a um recurso confiável para ajudar a aliviar quaisquer problemas de suporte, ter a capacidade de receber formação e contar com consultoria para ajudá-lo a obter orientações sobre as melhores práticas, revisões de código, avaliações de migração e muito mais irá ajudá-lo a se manter à frente das tendências tecnológicas disruptivas que já discutimos.
O suporte Microsoft Premier para programadores tem um custo mais elevado
As empresas com Contratos Empresariais ou Contratos de Software da Microsoft têm a opção de utilizar o suporte premier da Microsoft para programadores. O Suporte Premier para Programadores capacita programadores e empresas a planear, criar, implementar e manter soluções de alta qualidade. Ao adquirir um contrato de Suporte Premier para Programadores da Microsoft, é atribuído um Gestor de Desenvolvimento de Aplicações (ADM). Ele ou ela irá orientá-lo a utilizar o contrato de forma eficiente, beneficiando os seus programadores e a sua empresa. O Suporte Premier para Desenvolvedores e o seu ADM não substituem uma equipa de desenvolvimento, mas complementam a sua equipa e ajudam com orientações sobre as melhores práticas, produtos e planos de tecnologia, além de preparar as suas soluções para o futuro. O seu ADM se torna um consultor de confiança e um ponto de contacto permanente com a Microsoft, com conhecimento técnico para entender as suas necessidades de desenvolvimento, pontos fracos e recomendar os serviços certos para si.
Embora a Microsoft ofereça essa funcionalidade, será que ela é a mais adequada para si? Vamos aprofundar um pouco mais, especialmente porque relatórios da área confirmam que há aumentos significativos nos preços do Suporte Unificado da Microsoft (anteriormente Premier). À medida que as empresas são forçadas a fazer a transição para o modelo Unified em 2018 e 2019, os custos de suporte estão a aumentar 50% ano a ano (ou mais) para uma grande parte da base de suporte Premier. Exemplos de aumentos ainda maiores estão a tornar-se comuns, com muitos clientes relatando uma inflação de preços do suporte da Microsoft de mais de 60% — e alguns casos chegando a mais de 100% e além.
Seis razões para obter suporte Microsoft DevOps da US Cloud
O Suporte Premier da Microsoft para Desenvolvedores da US Cloud trabalha com você para encontrar o equilíbrio entre suporte reativo e proativo, além de fornecer um Gerente de Desenvolvimento de Aplicações dedicado. Conte com a US Cloud para obter suporte reativo, como correções de falhas relacionadas a códigos para todos os níveis de gravidade. Também pensamos no seu futuro, oferecendo suporte proativo, como validação da sua arquitetura, orientação sobre as melhores práticas, revisões de código, avaliações de migração e treinamento.
Aqui estão outras seis vantagens do Suporte Premier da Microsoft para DevOps da US Cloud:
- 30-60% de economia: obtenha um nível mais alto de suporte ao programador por uma fração do custo que você pagaria diretamente à Microsoft.
- Resposta 5 vezes mais rápida a questões reativas: a US Cloud responde às suas perguntas em 6 minutos, 5 vezes mais rápido do que o nível mais alto de suporte oferecido pela Microsoft.
- Suporte 100% por cidadãos norte-americanos: seja você do setor privado ou público, a US Cloud emprega apenas cidadãos norte-americanos selecionados e está em conformidade com a ITAR – suas consultas nunca serão terceirizadas para o exterior.
- Horas que nunca expiram: não se preocupe se já utilizou ou não a sua cota de horas ou se terá de queimar horas no final do ano. Pague pela quantidade certa de suporte de que precisa.
- Mais de 20 anos de experiência interna em Microsoft: a US Cloud é um Parceiro Certificado da Microsoft e Fornecedor de Soluções em Nuvem, com mais de 25 certificações da Microsoft, além de Cisco e VMware. Temos o conhecimento interno para otimizar as suas ofertas da Microsoft com consultoria em nuvem, planos de ação ou avaliações de risco.
Experiência em plataformas cruzadas: os seus colegas não utilizam exclusivamente a Microsoft e, provavelmente, o ambiente de TI da sua empresa também não é 100% Microsoft. Obtenha suporte abrangente em todas as suas plataformas tecnológicas, incluindo Microsoft, Cisco, VMware e Amazon AWS. Dessa forma, pode criar soluções que funcionarão em todos os ambientes, não apenas na Microsoft.
Suporte Microsoft Premier para programadores da US Cloud O suporte reativo para programadores inclui correção de falhas relacionadas com código para todos os níveis de gravidade. O suporte proativo inclui validação de arquitetura, orientação sobre melhores práticas, revisões de código, avaliações de migração e formação.
