Recuperação após tropeços no quarto trimestre: por que as empresas de tecnologia estão a abandonar o suporte unificado da Microsoft.

Embora o desempenho do mercado de ações em 2024 tenha sido forte no geral, várias empresas de tecnologia tiveram um quarto trimestre que não deu aos CEOs e CFOs motivos para comemorar. No início de 2025, as empresas afetadas estão a trabalhar em novas maneiras de recuperar a sua saúde financeira.

Essas recentes quedas nos lucros da indústria tecnológica apenas reforçam a necessidade urgente do que todos sabemos que as empresas precisam: estratégias mais inteligentes de gestão de custos. Isso não significa economizar alguns dólares aqui e ali. Referimo-nos a economias significativas, que permitam repor recursos e ajudem as empresas tecnológicas a manter a vantagem competitiva de que precisam para permanecer no mercado.

Ao adotar o suporte de terceiros da Microsoft através da US Cloud, as empresas de tecnologia podem obter economias substanciais, otimizar as operações de TI e posicionar-se para um 2025 de sucesso. Numa era de incerteza financeira, soluções inovadoras como estas não são apenas benéficas, são essenciais.

Suporte de TI mais inteligente para 2025: economize muito e mantenha-se competitivo.

Apesar do sólido desempenho do mercado de ações em 2024, o setor de tecnologia enfrentou desafios financeiros significativos. Isso levou, por exemplo, a demissões no início de 2025 — até mesmo na Microsoft, apesar do sucesso da empresa no último trimestre de 2024.

Embora as razões para o incumprimento das metas do quarto trimestre variem, algumas dificuldades comuns para as empresas de tecnologia incluíram interrupções contínuas na cadeia de abastecimento, aumento da concorrência e aumento dos custos operacionais. Essa combinação de pressões sobre a empresa deixou os diretores financeiros a procurar soluções para 2025. Os líderes financeiros estão a intensificar as suas pesquisas por medidas viáveis para otimizar os orçamentos sem interromper a inovação.

A necessidade de estratégias económicas nunca foi tão urgente. Uma via promissora para uma redução significativa dos custos reside na redução dos custos de suporte da Microsoft através de soluções de terceiros, como as oferecidas pela US Cloud. Estes serviços proporcionam uma oportunidade revolucionária para as empresas de tecnologia otimizarem as operações de TI, reduzirem custos e se posicionarem para o sucesso em 2025.

O aumento dos custos leva os diretores financeiros a procurarem soluções mais inteligentes.

Aqui está uma análise mais detalhada dos desafios enfrentados pelas empresas de tecnologia no quarto trimestre de 2024:

• MetaTech: Os lucros ficaram 10,7% abaixo do esperado.
• Hartford Technologies: As ações caíram 6% após a divulgação dos resultados
• Co-operators General Tech: registou um prejuízo de 45,2 milhões de dólares no quarto trimestre
• Globe Tech: Receita abaixo do esperado em 0,52%, apesar de ter superado as expectativas de lucro

Markel Tech Group: O lucro por ação ficou 21% abaixo do esperado.

Resultados do setor tecnológico no quarto trimestre de 2024: prejuízos destacam desafios futuros.

Até mesmo algumas gigantes da tecnologia enfrentaram dificuldades no quarto trimestre. A Snowflake, por exemplo, ficou aquém das expectativas de EPS devido a pressões de preços, aumento da necessidade de contratação de engenheiros de IA e migração de clientes para plataformas mais baratas.

Além disso, as grandes empresas listadas abaixo apresentaram lucros abaixo das expectativas do mercado, citando fatores como desafios de preços e aumento dos custos operacionais.

• Nvidia
• Alfabeto
• Amazon
• Maçã
• Tesla
• Ciena Corporation
• BioNTech

Os efeitos em cadeia dessas falhas destacam a necessidade urgente de as empresas de tecnologia examinarem cuidadosamente as estratégias de redução de custos, num esforço para manter a competitividade e, ao mesmo tempo, salvaguardar a rentabilidade.

Equilibrando inovação e custo: a IA como um divisor de águas para o futuro da tecnologia.

O futuro da indústria tecnológica será moldado pela sua capacidade de equilibrar inovação de ponta com gestão de custos. As empresas que desejam permanecer competitivas precisam provar que têm o que é necessário para se manterem na vanguarda das transformações tecnológicas. Uma saúde financeira estável pode ajudar as empresas tecnológicas a acomodar os recursos necessários para enfrentar esses desafios sem depender de um orçamento apertado.

Também não podemos esquecer a inteligência artificial (IA). À medida que as inovações em IA dão um novo fôlego à forma como as empresas de tecnologia podem computar e crescer, custos e recursos adicionais devem ser alocados para acomodar esses impulsos cruciais para o futuro.

Dito isto, os dados indicam que os serviços de terceiros são a melhor opção para economizar espaço para os recursos de que as empresas de tecnologia precisam para se manterem no mercado. A Forrester Research defende que as empresas que estão a fazer a transição para o suporte de terceiros devem economizar coletivamente mais de US$ 5 bilhões até 2027. Esse potencial de economia torna o suporte de terceiros não apenas uma medida de redução de custos, mas também uma jogada estratégica para proteger a estabilidade financeira, a saúde operacional e a eficiência organizacional.

No clima económico atual, a colaboração entre diretores financeiros e diretores de informática é mais importante do que nunca. Especialmente em empresas focadas em tecnologia, onde as iniciativas tecnológicas devem produzir resultados, os diretores financeiros têm assumido papéis mais proeminentes nas decisões de investimento em TI. Essa aliança foi criada para garantir que os resultados do próximo trimestre não sejam prejudicados por quaisquer esforços tecnológicos financeiramente arriscados.

Juntos, os profissionais nas funções de CIO e CFO devem identificar, garantir e implementar estratégias para proporcionar economias financeiras e avanços tecnológicos. O suporte terceirizado da Microsoft serve como um excelente exemplo dessa estratégia.

Ao mudar para a US Cloud, as empresas de tecnologia podem:

• Economize significativamente no suporte da Microsoft e realoque essas economias em iniciativas inovadoras.
• Melhore a eficiência operacional de TI sem ser forçado a comprar produtos ou software desnecessários.
• Aumentar a competitividade geral da empresa face a um mercado desafiante.

Os serviços em nuvem dos EUA satisfazem os interesses dos diretores financeiros através de economias comprovadas, e os diretores financeiros apreciam o tempo de resposta rápido que se integra perfeitamente à infraestrutura de TI da empresa sem causar interrupções. É uma situação em que todos ganham.

Suporte Microsoft de terceiros: reduza custos, não o desempenho.

Uma das soluções mais promissoras e viáveis para os diretores financeiros de empresas de tecnologia reside no suporte terceirizado da Microsoft. Os contratos tradicionais de suporte Microsoft Premier/Unified Support geralmente incluem custos elevados e termos rígidos, tornando-os um fardo para empresas que já lidam com orçamentos apertados.

Os serviços de suporte terceirizados da US Cloud, por outro lado, abordam esses pontos críticos diretamente, oferecendo economias substanciais e melhorias operacionais. De muitas maneiras, o suporte terceirizado da US Cloud para a Microsoft fornece serviços adequados às empresas de maneiras que o suporte direto da Microsoft Unified normalmente não consegue oferecer.

• Redução significativa de custos
  O suporte terceirizado da Microsoft através da US Cloud reduz naturalmente os custos de suporte da Microsoft em 30-50%, potencialmente liberando milhões em orçamentos anuais de TI.
• Experiência nos EUA sem compromissos
  O serviço através da US Cloud garante aos clientes acesso a engenheiros com uma média de 15 anos de experiência em Microsoft, todos localizados nos Estados Unidos. Este modelo de serviço garante um suporte de alta qualidade sem terceirizar os tickets para especialistas no exterior.
• Tempos de resposta mais rápidos
  Chega de tempos de espera "alvo" entre quatro a oito horas, como acontece com o Microsoft Unified. Com a US Cloud, estamos empenhados em oferecer um suporte Microsoft mais rápido para todos.
• Flexibilidade contratual
  Adapte-se às necessidades comerciais em constante mudança e permita uma gestão financeira ágil com contratos de suporte personalizáveis.
• Cobertura abrangente
  O suporte para todos os produtos e serviços em nuvem da Microsoft elimina a necessidade de vários contratos de suporte, simplificando as operações de TI.

O modelo de preços pré-pagos da US Cloud alinha-se perfeitamente com a necessidade da indústria tecnológica de saúde financeira, eficiência operacional e escalabilidade flexível. As empresas tecnológicas podem finalmente eliminar o desperdício associado aos pacotes de suporte tradicionais e inflexíveis da Microsoft, pagando apenas pelo suporte que realmente utilizam. Este modelo de preços simplificado:

• Otimiza os custos de TI
• Garante a transparência das despesas
• Reduz significativamente custos desnecessários
• Permite flexibilidade para aumentar ou diminuir o suporte de acordo com a necessidade real

Sob as rígidas restrições dos contratos do Microsoft Premier e do Microsoft Unified, muitas dessas condições flexíveis não são possíveis. Com a US Cloud, fazemos tudo o que podemos para que os seus produtos Microsoft funcionem para si, sem vendas excessivas.

À medida que as empresas de tecnologia se recuperam dos resultados medíocres do quarto trimestre, aproveitar os serviços de suporte de terceiros da US Cloud pode ser um passo fundamental para o avanço. Essa mudança permite que as empresas:

• Obtenha poupanças imediatas e significativas nos custos.
• Crie uma infraestrutura de TI mais ágil e resiliente.
• Redirecione recursos para o crescimento e a inovação.

A abordagem da US Cloud não se resume apenas a cortar custos; trata-se de criar uma base para o sucesso sustentável num cenário digital em constante evolução.

O que é o suporte técnico de terceiros da Microsoft?

O suporte de terceiros da Microsoft é uma alternativa aos serviços Premier/Unified Support da Microsoft. Provedores como a US Cloud oferecem suporte abrangente para produtos Microsoft a um custo mais baixo.

Quanto as empresas podem economizar com a US Cloud?

As empresas podem economizar entre 30% e 50% nas despesas com suporte da Microsoft ao migrar para a US Cloud.

O suporte de terceiros é tão confiável quanto os serviços da própria Microsoft?

Sim. A US Cloud disponibiliza engenheiros sediados nos EUA com uma média de 15 anos de experiência em Microsoft, garantindo uma qualidade de serviço de alto nível.

Que tipos de produtos Microsoft são abrangidos pelo suporte de terceiros?

A US Cloud suporta todos os softwares e serviços em nuvem da Microsoft, incluindo Office 365, Azure e Dynamics 365.

Como funciona o modelo de pagamento conforme o uso na US Cloud?

Com o modelo de pagamento conforme o uso da US Cloud, as empresas pagam apenas pelos serviços de suporte que utilizam, eliminando desperdícios e otimizando os orçamentos de TI.

A mudança para o suporte de terceiros é um processo demorado?

A nossa equipa pode fornecer-lhe um orçamento em 24 horas. Depois disso, a transição é simples, com a US Cloud a fornecer assistência dedicada para garantir o mínimo de interrupção nas operações.

Por que os diretores financeiros e diretores de informática devem priorizar o suporte de terceiros em 2025?

O suporte de terceiros oferece uma combinação única de economia de custos, eficiência operacional e flexibilidade, tornando-o uma escolha estratégica para enfrentar os desafios económicos e impulsionar o crescimento.