Ya está disponible la lista de precios publicada de Microsoft Premier Support.

HAGA CLIC EN LA IMAGEN DE ARRIBA PARA DESCARGAR

Lista de precios publicada de Microsoft Premier Support lista para descargar

A medida que las empresas buscan renovar su soporte empresarial de Microsoft, se encuentran con una sorpresa desagradable: un cambio de Microsoft Premier a Microsoft Unified Support.

Básicamente, Microsoft ha implementado el mayor cambio en su servicio de asistencia en dos décadas, pasando a ofrecer a sus clientes de Premier Support el servicio Unified Support. Hay horas ilimitadas de soporte reactivo y hay tres niveles (básico, avanzado y rendimiento) con un contrato mínimo de 25 000, 50 000 y 175 000 dólares, respectivamente, y precios basados en un porcentaje de los costes anuales de Office 365, los costes anuales del software cliente y otros costes anuales de software y servicios en línea. Las investigaciones de varias empresas de análisis del sector muestran que la transición supone un aumento de costes del 30 % al 60 % » para la mayoría de los clientes de Microsoft Premier Support.

Para obtener más detalles sobre las diferencias específicas entre Microsoft Premier y Microsoft Unified Support, visite nuestro sitio web » donde desglosamos cada nivel de servicio para usted. Aunque los precios han aumentado, la calidad y el nivel del servicio no lo han hecho. Muchas empresas buscan una lista de precios para empezar antes de negociar con Microsoft, pero es difícil encontrarla.

Debido a que muchas entidades del sector público deben publicar los precios como parte del proceso de licitación, si busca «Lista de precios publicados de Microsoft Premier Support », encontrará varias listas de precios de diferentes entidades gubernamentales estatales, pero hay tantos factores que influyen en los precios que es difícil utilizarlas como referencia para saber cuánto podría esperar pagar.

Sin embargo, especialmente ahora que cada vez más empresas recurren a la computación en la nube, esperan recibir precios transparentes por los servicios que desean consumir de los proveedores. Al igual que en cualquier negociación empresarial, los precios de etiqueta son un punto de partida que suele variar en función de las conversaciones específicas con el cliente. Para obtener consejos sobre cómo negociar sus contratos de soporte empresarial con Microsoft, lea nuestra última entrada del blog sobre el tema » para empezar.

En US Cloud creemos en la transparencia y la claridad de nuestros precios, por lo que ofrecemos a todo el mundo la oportunidad de descargar nuestra lista de precios para el soporte técnico Microsoft Premier (Unified). Descargue hoy mismo nuestra lista de precios », y echa un vistazo a nuestro calculadora interactiva » para ver cómo se podrían liberar fondos de apoyo para impulsar la innovación.

Sin embargo, contar con un soporte técnico de alta calidad no es solo una cuestión de dinero. Cuando busque una empresa que se encargue del soporte técnico de Microsoft, asegúrese de que pueda ofrecerle el alto nivel de calidad que espera para una infraestructura crítica para su negocio, como por ejemplo:

• Horas que nunca caducan: nuestras horas de asistencia nunca caducan y, dado que solo pagas por la asistencia que necesitas, te permiten tomar una decisión financiera más inteligente para tu negocio sin sacrificar la calidad.
• Facturación según sus condiciones: ofrecemos opciones de facturación por suscripción y pago a plazos que se adaptan a sus necesidades específicas.
• Respuesta 5 veces más rápida: el tiempo medio de respuesta del soporte técnico Microsoft Premier (Unified) ronda los 30 minutos. US Cloud responderá a su ticket en 6 minutos.
• Una experiencia de cliente impecable, en todo momento: no le haremos repetir su problema una y otra vez cuando le transfiramos a los expertos adecuados para resolverlo. Nuestro único objetivo es su completa satisfacción.
• Profundo conocimiento de las necesidades específicas de su negocio: gracias a nuestros gestores de cuentas técnicos y ingenieros de servicio designados, podemos desarrollar rápidamente una sólida comprensión de su negocio y su entorno informático. Puede confiar en nosotros para gestionar sus problemas específicos en el momento en que surjan, en lugar de preguntarse si habrá alguien disponible para atender su consulta y resolver su problema de asistencia técnica.
• Asistencia con sede en EE. UU.: nunca se le derivará a un centro de atención telefónica en el extranjero. Todo el personal de US Cloud se encuentra en St. Louis, Misuri, y cumple con los niveles adecuados de autorización » para las entidades del sector público estadounidense.
• Dos décadas de experiencia con Microsoft: US Cloud es socio certificado de Microsoft y proveedor de soluciones en la nube, lo que significa que somos expertos en todos los aspectos de las tecnologías de Microsoft.