金融機関が四半期ごとにコスト削減を実現する方法：より賢いマイクロソフトサポート

金融業界の組織は現在、苦境に立たされている。新年が本格的に始動した今、2024年第4四半期の厳しい状況が、2025年第1四半期に苦戦する企業にとって好転をもたらさなかったことは明らかだ——特に金融機関においては。

投資銀行から住宅ローン業者に至るまで、回復を目指す金融機関が収益・利益目標の未達を相次いで報告している。変動の激しい市場と規制コストの圧力に直面する中、金融機関は経済的不確実性を乗り切るため自ら（そして顧客）を導く方策を模索している。

一部の金融機関が損失を補填する手段の一つは、運営コストの削減である。マイクロソフトシステムで業務を遂行する組織にとって、適切なサポートソリューションが成否を分ける。

US Cloudは業界をリードするMicrosoftサポート代替サービスを提供し、プレミアサポートやユニファイドサポートをわずかなコストで置き換えることが可能です。既に複数の金融機関が、安全でコンプライアンスに準拠した信頼性の高いサポートをUS Cloudに託しています。しかも、新たに厳格化された予算を圧迫することはありません。

過去2四半期は金融業界の多くの組織にとって厳しい状況でした。以下は、特に大きな利益予想未達を記録した機関の一部です：

• 金融グループ：2025年第1四半期、同社は16億ドルの収益を報告した。これは前年同期比8％減となり、ウォール街の予想値19億ドルを下回った。
• nCino：このクラウドベースの金融ソフトウェア企業は2024年に収益目標を達成したものの、予想を上回る1株当たり0.16ドルの損失を報告した。これにより期待外れの1株当たり利益（EPS）調整が生じ、株価は33％下落した。
• 金融機関株式会社：同社は2024年第4四半期に6,570万ドルの純損失を計上した（2023年第4四半期に報告された980万ドルの純利益から大幅な減少）。
• エクイファックス： 雇用と住宅ローン成長の鈍化により予想を下回る収益が 報告されたため 、エクイファックスの2025年収益予測は58億9000万ドルから60億1000万ドルの間となった。これはアナリスト予想の62億7000万ドルを下回り、株価は市場平均を下回るパフォーマンスとなった。
• ナビエント社：2024年第4四半期の 収益は予想を50万ドル以上下回り、前場取引で株価が約6.6％下落した。
• コメリカ・インコーポレイテッド：この金融機関は、2024年第4四半期時点で1株当たり利益（EPS）が予想の1.25ドルを下回る1.20ドルとなり、純金利収入（NII）が前年同期比1.5％減少した。さらに、コメリカ・インコーポレイテッドは前四半期に2,100万ドルの貸倒引当金を計上しており、これは前年同期比75％の増加である。
• ファースト・ノースウェスト・バンコープ：FNBの2024年第4四半期は厳しい結果となった。1株当たり利益（EPS）はマイナス0.32ドル、収益は予想を96万3000ドル下回った。
• テリトリアル・バンコープ：同社の2024年第4四半期1株当たり利益（EPS）はマイナス0.20ドルとなり、予想を0.12ドル下回った。
• モントリオール銀行（BMO）：信用損失引当金の増加により、1株当たり利益（EPS）はアナリスト予想を下回る1.90ドル（予想値2.41ドル）となった。このカナダの大型銀行は、2024年第4四半期の四半期利益についてもアナリスト予想を下回った。

これらの業界全体の欠点を引き起こしている要因は何でしょうか？主な要因としては（以下に限定されませんが）、以下のものが挙げられます：

• 市場の変動性：株式市場と債券利回りは依然として予測不能であり、投資収益と貸出収益性の不安定化を招いている。
• 高金利：銀行は通常、金利上昇の恩恵を受けるが、経済の不確実性により借入が減少したため、貸出収益に影響が出ている。
• コンプライアンスコストの上昇： 規制の強化と サイバーセキュリティ脅威により、金融企業はコンプライアンスとリスク管理に多額の投資を迫られている。
• 地政学的緊張：国際金融業界で事業を展開する企業は、銀行業務の混乱、通貨変動、同盟関係の変化などに対応しなければならない。
• デジタルトランスフォーメーションの必要性：競争力を維持するため、金融機関はITインフラを継続的に更新する必要があるが、こうした投資にはコストが伴う。

金融機関がこれらの課題に対処するにあたり、コスト削減と重要業務の維持——特にマイクロソフトベースのIT環境の維持——とのバランスを取らねばならない。

世界の金融システムを維持する組織にとって、データセキュリティと分析は最も重要な課題である。金融情報を保護するだけでなく、些細な問題が波及効果を生んで将来的に解決不能な問題を引き起こさないよう、巧みに処理しなければならない。

マイクロソフトシステムで稼働する機関にとっては、専門的なマイクロソフト統合サポートは高価ではあるが不可欠である。これらのシステムは絶対にダウンしてはならない。

ただし、この分野におけるUnifiedの問題点は、応答時間が著しく遅いことで知られている。この問題を緩和するため、複数の金融機関はより優れたサポート体験と低コストを求めて、US CloudのようなサードパーティのMicrosoftサポートプロバイダーに切り替えている。

ユニファイドサポートまたはプレミアサポートから米国クラウドに移行することで、金融企業は以下のことが可能になります：

• マイクロソフトの直接提供サービスと比較して、サポートコストを30～50％削減できます。
• 専任エンジニアによる、より迅速でパーソナライズされたサービスをご利用いただけます。
• 不要なサポート階層を避け、必要な専門知識に直接アクセスしましょう。
• 過剰な契約に過剰な費用を支払うことなく、コンプライアンスとセキュリティを確保する。

ITコスト削減を図りつつ最高水準のサポートを維持したい銀行、フィンテック企業、融資機関にとって、Microsoft Unified Supportの代替ソリューションは有効な選択肢です。

さらに、Microsoftエンタープライズ契約（EA）が満了する前に、US Cloudなどの代替サポートを活用し、契約条件を自社に有利に交渉するあらゆる可能性を検討してください。

金融業界において、セキュリティコンプライアンスとダウンタイムの排除は絶対条件です。US Cloudは、高品質で迅速な対応、業界基準に準拠したエンタープライズグレードのMicrosoftサポートを提供し、50以上の業界にわたるクライアントを支援しています。金融機関向けには、以下の具体的なサポートを提供します：

• 規制セキュリティおよびコンプライアンス監視ならびにサポート
• データセキュリティ上の不安を軽減するための積極的なサービスオプション
• 24時間365日、15分以内のチケット対応
• 災害復旧ソリューション

コスト削減は不可欠ですが、セキュリティ、稼働時間、コンプライアンスを犠牲にしてはなりません。US Cloudを利用すれば、金融機関は必要な信頼性と保護を維持しながら、ITサポート費用を削減できます。

金融機関のマイクロソフトサポート費用管理をよりスマートに行う方法について、今すぐUS Cloudにお問い合わせください。

金融機関はなぜサードパーティのマイクロソフトサポートを検討すべきなのか？

サードパーティのマイクロソフトサポートは、マイクロソフトのプレミア/ユニファイドサポートと比較して、大幅なコスト削減を実現すると同時に、より迅速でカスタマイズされたサービスを提供します。

US Cloudは金融規制への準拠をどのように確保しているのか？

US CloudはGDPRを含む厳格な業界基準を遵守し、金融機関が過剰な支出を伴わずにコンプライアンス要件を満たせるよう保証します。

サードパーティのサポートは、Microsoft Premier/Unified Supportと同レベルのサービスを提供できますか？

はい！US Cloudは専任エンジニア、迅速な対応、そしてマイクロソフトの直接サポートのような煩雑な手続きなしに、より費用対効果の高いソリューションを提供します。

マイクロソフトの直接サポートと比較した場合のコスト削減額はどの程度ですか？

金融機関は通常、マイクロソフトのユニファイドサポートから米国クラウドに移行することで、マイクロソフトのサポート費用を30～50％削減しています。

米国のクラウドは銀行や金融機関にとって安全な選択肢と言えるでしょうか？

もちろんです。US Cloudは金融機関向けにカスタマイズされた24時間365日のセキュリティ監視、データ保護、コンプライアンスソリューションを提供します。