O que arrisco ao mudar para a nuvem dos EUA?
Liderar a iniciativa para algo novo é difícil — nós entendemos isso. Se a sua equipa ainda está com a Unified, pode parecer um ato de fé mudar o suporte da Microsoft para um fornecedor de suporte terceirizado. A boa notícia: vocês não são a primeira equipa cautelosa a considerar seguir esse caminho comprovado. Mais de 50 empresas da Fortune 500 já fizeram a mudança com sucesso.
O facto: muitos abandonaram o Unified sem olhar para trás — você também pode fazer o mesmo.
A US Cloud já oferece suporte a mais de 8,1 milhões de utilizadores em todo o mundo, incluindo mais de 50 empresas da Fortune 500. Os nossos clientes reduziram os seus custos de suporte em até 50%, ao mesmo tempo que recebem um suporte mais personalizado de engenheiros especializados que realmente conhecem os sistemas Microsoft em profundidade.
Aqui está uma notícia ainda melhor para si: os nossos preços são fixos. Isso significa que não haverá aumento anual de custos nem "ajustes" de preços com base nos seus gastos com produtos Microsoft.
Também não esperamos que assine este contrato às cegas. Obtenha uma cotação para ver exatamente quanto poderá economizar ao mudar para a US Cloud. Melhore o seu processo de decisão com evidências e validação de clientes do nosso suporte. Com esse tipo de validação, poderá verificar a qualidade do suporte da US Cloud antes de fazer a transição completa da Unified.
Resumo da realidade
- Opção de suporte comprovada: a US Cloud atende a mais de 8,1 milhões de utilizadores em todo o mundo, incluindo mais de 50 clientes da Fortune 500.
- Sem aumento de preços garantido: preços baseados nas horas de suporte necessárias, economizando até 50% nos seus gastos com suporte
- Valide o ROI: solicite uma cotação à US Cloud e compare as economias reais com suporte, depois verifique as avaliações dos clientes para saber mais sobre a qualidade do suporte.
Prova: a nuvem dos EUA proporciona uma transição suave para o suporte de terceiros
Veja por que outras pessoas mudaram para o US Cloud e por que não se arrependeram. Na coleção de recursos abaixo, analise as histórias delas e os dados que comprovam as nossas estratégias de suporte comprovadas. Você também verá: no final das contas, a decisão mais arriscada é continuar cegamente com o Microsoft Unified Support.
Vídeos
Como confirmar o ROI antes de mudar do Suporte Unificado da Microsoft | US Cloud Client Insights
Neste vídeo, Bob Love (Bottomline) e Geoff Stone (Dormakaba) compartilham como as suas ...organizações comprovaram o ROI antes de fazer a mudança — e como a US Cloud superou as expectativas.
💡 Saiba como avaliar riscos, validar o ROI e fazer a transição do suporte da Microsoft com confiança e resultados comprovados.
Marcações de tempo:
00:00 — Por que os líderes de TI hesitam em mudar do Microsoft Unified
00:22 — Perspectiva do CFO: onde o ROI e o valor se cruzam
00:50 — Resultados da Dormakaba: economia de custos e suporte de qualidade
01:50 — Economia de tempo oculta após a mudança para a US Cloud
02:13 — Gestão de riscos e o papel da parceria na transição
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Validação do cliente
Na altura da renovação da minha licença da Microsoft, eu estava a pagar cerca de US$ 80.000. Eles queriam cerca de US$ 140.000. Então, comecei a fazer algumas chamadas para ver o que mais havia disponível. Encontrei a US Cloud e recebi uma cotação de cerca de US$ 27.000. E pensei: «Vale a pena tentar, certo?» Então, decidimos experimentar.
A transição exige algum esforço, mas, depois de compreender o sistema e os processos de emissão de tickets, vale a pena. Gosto especialmente do facto de qualquer pessoa poder abrir um ticket com a US Cloud, ao contrário da Microsoft, onde apenas algumas pessoas designadas podiam fazê-lo. O painel também é uma excelente ferramenta para acompanhar e gerir tickets.
A integração foi rápida. Assim que informei a gerência que não só superaríamos os preços da Microsoft, mas também obteríamos um suporte melhor, eles aderiram totalmente à ideia. A equipa de contas e a experiência de integração foram excelentes. A comunicação foi rápida e eficiente, muito diferente do que estávamos acostumados.
Como empresa de serviços públicos regulamentada, estamos sempre sujeitos a escrutínio financeiro. Tivemos tivemos que avaliar se estamos estamos a obter o valor que precisamos dos nossos investimentos. Com o suporte da Microsoft, descobrimos que os custos estavam a aumentar, enquanto o valor parecia diminuir... Com a US Cloud, sentimos que estamos tratados como um cliente real. Com a Microsoft, parecia que éramos apenas mais um número. Agora, eles terceirizam grande parte do suporte, então é é uma questão de sorte quem você recebe. Com a US Cloud, sei que, se houver algum problema com um ticket, posso entrar em contacto diretamente com o nosso gestor de conta técnica e obter orientação ou atenção sobre o assunto.
Quero que isto funcione tanto quanto qualquer outra pessoa, porque fui eu que levantei a mão e disse: «Ei, talvez devêssemos tentar isto», porque, para mim, quem não arrisca, não ganha, e isso envia uma mensagem a estas grandes empresas de que não vamos tolerar isso. Não não vamos simplesmente aceitar qualquer preço que nos impuserem e vamos vamos procurar noutro lugar. Nós uma empresa estatal , por isso é nosso papel procurar opções melhores e mais rentáveis.
A Amedisys, uma prestadora líder de serviços de saúde, enfrentou desafios crescentes com a transição da Microsoft do Premier para o Unified Support. Após avaliar recomendações e referências de colegas, a Amedisys escolheu a US Cloud para fornecer suporte Microsoft de terceiros. Cinco anos depois, eles continuam a contar com a US Cloud para obter suporte de TI econômico, ágil e proativo.
Aapós anos sob o suporte Premier e, posteriormente, o suporte unificado da Microsoft, a equipa de TI da universidade viu-se a lutar mais contra a frustração do que a encontrar soluções. A mudança para o suporte Microsoft de terceiros da US Cloud ajudou-os a recuperar a excelência técnica e um serviço ágil.
Recursos
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