Microsoft プレミア サポートの公開価格表が利用可能になりました。

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Microsoft プレミア サポート 公開価格表 ダウンロード可能

企業がマイクロソフトのエンタープライズサポートを更新しようとすると、予期せぬ事態に直面している。マイクロソフト プレミア サポートからマイクロソフト ユニファイド サポートへの変更である。

本質的に、マイクロソフトは20年ぶりの大規模なサポート体制変更を実施し、プレミアサポート顧客をユニファイドサポートに移行させた。 無制限の反応型サポート時間を提供し、コア、アドバンスト、パフォーマンスの3レベルを設定。最低契約額はそれぞれ25,000ドル、50,000ドル、175,000ドルで、料金体系はOffice 365年間費用、クライアントソフトウェア年間費用、その他ソフトウェアおよびオンライン年間費用の割合に基づいて算出される。複数の業界アナリスト企業による調査では、この移行により 30%から60%のコスト増加をもたらすことが示されている。 となることが示されている。

Microsoft Premier と Microsoft ユニファイド サポートの具体的な違いについて詳しくは、 当社ウェブサイトをご覧ください » 各サービスレベルの詳細を解説しています。価格は上昇しましたが、サービスの質とレベルは変わりません。多くの企業がマイクロソフトとの交渉前に価格表を入手しようとしますが、入手は困難です。

多くの公共部門機関が入札プロセスの一環として価格を公開する必要があるため、「MicrosoftPremier Support公開価格リスト」で検索すると、各州政府機関向けの価格リストがいくつか見つかります。しかし、価格設定には非常に多くの要素が関わっているため、これを支払額の見積もりテンプレートとして使用するのは困難です。

しかし、特にクラウドコンピューティングを採用する企業が増えるにつれ、ベンダーから利用したいサービスについて透明性のある価格提示を期待しています。あらゆる企業間交渉と同様に、表示価格は交渉の出発点に過ぎず、通常は顧客との具体的な対話内容に応じて変更されます。マイクロソフトとのエンタープライズサポート契約交渉のコツについては、 最新ブログ記事をご覧ください » ぜひご参照ください。

US Cloudでは、明示的で透明性のある価格設定を重視しています。そのため、Microsoft Premier（統合）サポートの価格表を、どなたでもダウンロードいただけるようにしています。 今すぐ価格表をダウンロード », そして当社の インタラクティブ計算機 » 支援資金をどのように解放してイノベーションを推進できるかを確認する。

高品質なサポートは単なる金銭的な問題ではありません。Microsoftサポートを委託する企業を選ぶ際には、ビジネスに不可欠なインフラに対して期待する高水準の品質を提供できることを確認してください。例えば：

• 期限のないサポート時間– 当社のサポート時間は期限切れになりません。必要なサポート分のみをお支払いいただくため、品質を犠牲にすることなく、ビジネスにとってより賢明な財務判断が可能となります。
• ご要望に応じた請求方法– お客様のニーズに合わせた定期請求と分割払いオプションをご用意しています。
• 5倍の応答速度 – Microsoft Premier(統合) サポートの平均応答時間は約30分です。US Cloudは6分以内にお客様のチケットに対応します。
• 毎回、最高品質のカスタマーエクスペリエンスを提供します –お客様の問題を解決する適切な専門家へお繋ぎする際、同じ内容を何度も繰り返していただくことはありません。私たちの唯一の目標は、お客様の完全な満足です。
• お客様のビジネスニーズに特化した深い専門知識 – 専任の技術アカウントマネージャーと担当サービスエンジニアが、お客様のビジネスとIT環境を迅速かつ確実に理解します。お問い合わせやサポート課題が発生した瞬間から、適切な担当者が対応し解決する体制が整っています。適切な担当者が対応できるか不安に思う必要はありません。
• 米国拠点のサポート– 海外のコールセンターに委託されることは一切ありません。米国クラウドのスタッフは全員ミズーリ州セントルイスに所在し、 適切な機密保持レベルを満たしています。 米国公共機関向けセキュリティ基準を満たしています。
• マイクロソフトにおける20年の経験– US Cloudはマイクロソフト認定パートナーかつクラウドソリューションプロバイダーであり、マイクロソフト技術の細部に至るまで精通した専門家であることを意味します