米国クラウドに移行することで、どのようなリスクが生じるのか？
新たな取り組みを主導するのは困難です——その気持ちはよくわかります。チームがまだUnifiedを利用している場合、マイクロソフトからサードパーティのサポートプロバイダーへ切り替えるのは、ある種の賭けのように感じられるかもしれません。朗報です：この実績ある道を選ぶことを慎重に検討しているチームは、貴社だけではありません。すでに50社以上のフォーチュン500企業が、この移行を成功させています。
事実：多くの人がユニファイドを捨てて振り返ることなく去った―あなたもできる
US Cloudは既に世界中で810万人以上のユーザーをサポートしており、フォーチュン500企業50社以上も含まれます。当社のクライアントは、マイクロソフトシステムを深く理解する専門エンジニアによるより個別化されたサポートを受けながら、サポートコストを最大50％削減しています。
さらに良いお知らせがあります：当社の価格は固定料金です。つまり、年間コストの上昇も、マイクロソフト製品の支出に基づく価格の「調整」も発生しません。
この契約を盲目的に締結することを期待しているわけではありません。US Cloudへの移行でどれだけのコスト削減が可能か、見積もりを入手してください。当社のサポート実績と顧客の検証データで意思決定プロセスを強化しましょう。こうした検証データがあれば、Unifiedからの完全移行前にUS Cloudサポートの品質を確認できます。
現実の概要
- 実績あるサポートオプション：US Cloudは世界中で810万人以上のユーザーにサービスを提供しており、フォーチュン500企業50社以上を含む顧客基盤を有しています
- 価格上昇なしを保証：必要なサポート時間に基づく価格設定で、サポート費用を最大50%削減
- ROIの検証：US Cloudから見積もりを取得し、実際のサポートコスト削減額を比較。さらにサポート品質の詳細については、クライアントレビューを確認してください。
証拠：米国クラウドはサードパーティサポートへの円滑な移行を実現
他社がUS Cloudへ移行した理由、そして後悔していない理由をご覧ください。以下のリソース集で、彼らの体験談と実績あるサポート戦略を裏付けるデータポイントを確認できます。あなたもきっと気づくでしょう：結局のところ、最もリスクの高い選択はMicrosoft Unified Supportに盲目的に固執することなのです。
動画
Microsoft ユニファイド サポートからの切り替え前に ROI を確認する方法 | US クラウド クライアント インサイト
この動画では、ボブ・ラブ（ボトムライン）とジェフ・ストーン（ドーマーカバ）が、自社が...組織が切り替え前にROIを実証した方法、そしてUS Cloudが期待を超える成果をもたらした経緯を語ります。
💡 実績に基づく手法でリスク評価、ROI検証を行い、自信を持ってMicrosoftサポートを移行する方法を学びましょう。
タイムスタンプ:
00:00 — ITリーダーがMicrosoft Unifiedからの切り替えを躊躇する理由
00:22 — CFOの視点：ROIと価値が交差する地点
00:50 — ドルマカバの成果：コスト削減と高品質サポート
01:50 — 米国クラウド移行後の隠れた時間節約効果
02:13 — リスク管理と移行におけるパートナーシップの役割
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クライアント検証
マイクロソフトの更新時には約8万ドル支払っていました。彼らは約14万ドルを要求してきたのです。そこで、他に選択肢がないか電話で問い合わせを始めました。US Cloudを見つけ、約2万7千ドルの見積もりを得ました。「試してみる価値はあるだろう？」と思い、導入を試みたのです。
移行には多少の手間がかかりますが、チケットシステムとプロセスを理解すれば、その価値は十分にあります。特に気に入っているのは、Microsoftのように限られた担当者だけがチケットを開けるのではなく、US Cloudでは誰でもチケットを開けられる点です。ダッシュボードもチケットの追跡や管理に非常に便利なツールです。
迅速に導入が完了しました。マイクロソフトの価格を凌駕するだけでなく、より優れたサポートを提供できると経営陣に伝えたところ、全面的に賛同を得られました。アカウントチームと導入プロセスは極めて優秀でした。コミュニケーションは迅速かつ効率的で、従来の慣例とは大きく異なっていました。
規制対象公益事業体として、 当社は 常に財務監査の対象となります。 これまで 評価せざるを得ませんでした 投資から必要な価値を得られているか 投資から必要な価値を得ているかを評価せざるを得ませんでした。マイクロソフトのサポートでは、コストが増加する一方で価値が低下しているように感じられました…US Cloudでは、 私たちは 真の顧客として扱われていると感じています。マイクロソフトでは、単なる数字のように扱われていると感じていました。今ではサポートの大半を外部委託しているため、 担当者が誰になるかは 担当者が誰になるかは運任せです。US Cloudなら、 問題が発生した際は チケットに問題が生じた場合、直接テクニカルアカウントマネージャーに連絡し、問題に対するガイダンスや対応を得られると確信しています。
この取り組みが成功することを誰よりも願っている。なぜなら自ら手を挙げて「ねえ、これを試してみたらどうだろう？」と提案したのは私だからだ。何事も挑戦しなければ得るものもない。そしてこれは大企業に対して「我々はこれ以上我慢しない」というメッセージを送ることになる。 我々は 貴社が提示する価格をただ受け入れるつもりはない。 我々は 他の選択肢を探すつもりだ。 我々は 国有企業である 企業であり、 ですから より優れた、費用対効果の高い選択肢を探すことが より優れた、費用対効果の高い選択肢を探すことが私たちの役割です。
医療サービス大手のアメディシス社は、マイクロソフトの「プレミアサポート」から「ユニファイドサポート」への移行に伴い、課題が深刻化していました。同業他社の推奨や実績を評価した結果、サードパーティによるマイクロソフトサポートの提供先としてUSクラウドを選択。5年を経た現在も、コスト効率に優れ、迅速かつ先を見据えたITサポートをUSクラウドに継続して依頼しています。
Aマイクロソフトのプレミアサポート、そして後にユニファイドサポートの下で数年を過ごした後、大学のITチーム マイクロソフトのプレミアサポート、そして後に統合サポートの下で数年を過ごした後、大学のITチームは解決策よりも多くの不満と戦っていることに気づきました。米国クラウドのサードパーティ製マイクロソフトサポートへの移行は、技術的な卓越性と迅速な対応サービスを取り戻す助けとなりました。
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